我国网络营销发展的现状、主要问题与对策

文|李林娟

从我国网络营销方面来看，还在处于发展阶段。网络营销和传统营销相比有很多的优势，但是也存在一些问题是不可忽视的。本文主要讨论我国网络营销的发展现状和发展中所遇到的问题，分析问题并找出合理对策，从多方面提出了发展我国网络营销的建议和方法。

当前已是网络信息时代，主要以网络信息为基础。网络逐渐改变我们的生活无论在学习方面还是工作方面都离不开网络。于是，营销方式也有所改变，逐渐走向了网络营销，网络营销刚出世就成为了我国主流的销售手段，在网络中营销不仅活跃也是目前最热门的一种活动之一。在市场的竞争下，企业的市场空间也扩大到了网络之中，各种大中小型企业也从传统的市场营销转向了网络营销。

网络营销在我国的发展现状

目前从我国的形式上来分析，网络营销策略出现在我国的时间并不长久，要实现网络营销全面化还是比较困难，从客观原因来看理论体系还不够完善。但是，这种全新的网络营销方式已经改变了大部分企业的经营战略思想，可是和那些网络信息技术比较发达的国际相比，还有很多不足之处。从我国目前的网络营销情况来分析，还存在下面几个问题：

传统观念问题。以前的购物观念主要是看、摸、听、试等，使用身体感官来确定所卖的商品是否符合自己的要求，要看质量、谈价格、论品质、做对比、谈价格，就是因为受到这些观念的影响，对网络上只能看见摸不到的商品持怀疑态度，由于假冒伪劣产品较多对网络上商品的质量不放心，大多数人认为在网上购物没有实体感，从而放弃在网络购物。这种心态问题就会影响到我国的网络营销的发展。

网络营销的交易问题。消费者和各种企业之间都比较担心交易安全问题，由于现在的网络信息大量虚假，目的都是想要得到消费者的基本资料来欺骗消费者，虽然我国目前的网络支付手段比较方便，各种支付方式，微信、qq、支付宝等，虽然看上去比较安全用起来也确实方便，但是由于人们传统的心理原因，加上现在网络信息虚假，在消费者的心理依然存在着安全隐患。比如，消费者会担心自己的电话号码、信用卡、支付宝等信息泄露造成了账号余额被盗，企业收款遇到问题等。要是没有一个安全的网络交易系统，也会严重影响网络营销的发展。

网络营销的诚信问题。因为市场营销的竞争较大，企业为了生存就会谋取更大的利益，为了在竞争中取得一点优势，在商品上弄虚作假，违背职业道德，欺骗消费者。这一类问题是网络营销最关键也是最重要的一点，在网络上进行宣传各种虚假广告，等到消费者买到商品之后发现是伪劣产品，在到网上寻找买家，那是哪里还有买家的身影。近几年，有关网络营销诈骗的案例越来越多，如果在不采取相关措施，诚信危机将成为严重影响了我国网络营销发展。

网络营销的策略

作为一种新兴的营销方式，目前的还需进一步完善，在原有的基础上进行策划全新的网络营销方案，尽量实现网络营销全面化。本文将提出下面几点作为参考。

把握时机扩大营销市场。在扩大网络营销市场时，首先要全面了解我国网络营销的必要性和紧迫性，把握发展时机，参考发达国家的网络营销策略，尽量缩短差距。比如，在网络购物方面扶持、鼓励消费者在网络上购物，提供相依的优惠措施，普及网络知识让每一个人了解网络购物的特点和好处，改善之前的网络营销方式，制定适合我国网络营销方案，建立合理安全的网络营销经济环境和政策环境。除此之外，在发展网络营销的同时，还要注意营销策略的规划和安排，网络营销发展到一定程度时会出现畏缩不前的情况，急躁冒不顾客观原因，容易引起经济上的损失。

改变企业与消费者之间的观念。网络营销不只要改变消费者的购物理念，要得到消费者观念上耳朵认可，从企业的角度来分析，最重要的还是短期效益和企业自身利益。然而作为消费者，要是没有改变传统的购物理念，就会在购物上浪费大量时间，在实体店购买商品往往浪费大量的精力和财力，而且市场中可选的商品数量较少，需找自己满意的商品需要大量的时间。所以要大力宣传网络营销让每一个消费者减少陌生感，虽然，我国有一部分经济发达城市已经逐渐适应了网络购物，但是对于那些偏远地区还得多多普及，消除陌生感、加强信任感，提高消费者对网络营销的认识。

加强网络购物法律保护。在我国，网络交易是缺少法律的认可和保护。因为在网上购物具有虚拟性，很多情况下消费者无法维护自身的合法权益。制定合法网络营销的立法，并进行监制，规范所有网络营销的销售行为。

完善售后服务。消费者比较关心的就是售后服务，在网络上购物之后，商品损坏无法联系上售后，患者售后服务较少。在售前和售后都要对消费者提供相应的指导和帮组，让消费者放心的购买网络上的商品，进一步消除消费者的顾虑。但是，在网络营销上，要保障消费者权益，建立安全的消费环境，使用先进的网络技术打造完美的网络营销。

总之，随着我国网络技术的发展，网络技术将会影响到人们未来的发展，人们越来越走向网络化，从衣食住行上开始慢慢超越了时间和空间的限制。在网络营销方面要更具人性化，不单单只是以营利为目，要考虑人们未来的发展前景，做到以人为本。