旅游产品自助化下传统旅行社发展的思考

陈煖

旅游产品自助化大势所趋，旅游电子商务平台层出不穷，智能手机的普及推波助澜。内忧外患使传统旅行社发展遇到诸多问题。传统旅行社只能借助传统优势，穷则思变，推成出新，顺应时代的发展。

前言：随着我国经济建设的高速发展，国家小长假的推行，强制年休假制度的逐渐落实，国民可自由自配收入和闲暇时间日益增多，旅游意识日益增强。而旅游产品消费的主导人群多为70后、80后，他们更加向往自由、独立的旅游方式，各种自助旅游网站应运而生，旅游产品的自助化程度越来越高，旅游市场格局剧变，传统旅行社的优势逐渐丧失。如何在旅游产品自助化愈演愈烈的今天，保持市场份额甚至扩大优势，是值得传统旅行社从业人员认真思考的问题。

一、旅游产品自助化现状

（一）自助旅游的概念和特点

自助旅游是指不选择旅行社的包价旅游产品，而是完全自主选择和安排旅游活动，且没有全程导游陪同的一种旅游方式。

自助旅游产品的主要特点是：

1、自主性。旅游者自主选择旅游目的地、行程安排、交通方式、食宿标准和游览项目

2、灵活性。旅游者在旅途中可以随时根据个人喜好临时调整或改变行程

3、独特性。旅游者的旅游目的除了单纯的休闲观光，还可以是探险、美食、摄影、购物等以满足个人特殊爱好。

4、独立性。自主旅游全程无导游，需要自行打理行程中一切活动，要求旅游者具有一定的素质和经验。

（二）旅游产品自助化的现状