基于多元统计法的企业招聘管理研究

王燕飞

（吉林化工学院理学院，吉林 吉林 132022）

随着中国经济社会日益发展，企业在市场中展开了从产品到服务的全方位的激烈竞争，而归根结底是人才的竞争。因此，如何选拔出优秀的高级人才，是企业所面临最严峻的挑战。目前，多数的企业招聘，是通过看简历，凭招聘者的经验、直觉，决定是否录用一个人，而没有利用科学、合理的方法评价应聘人员的资质[1]。为此，我们希望能够用客观、科学的人才测评方法，尽量减少人力资源管理工作中的主观性和片面性，为选拔优秀人才提供一定的科学依据。

1 企业招聘计划的指标分析

通过查阅大量资料，我们总结出了关于企业招聘人才的测评指标，主要有：年龄、性别、学历、计算机能力、外语水平、专业素养、心理素质、实际操作能力、公关协调能力、创新能力、语言表达能力、团队协作能力共12项指标。由于这些指标较多，相互之间有密切的相关性，考察起来不方便，我们可以利用主成分分析方法对指标进行降维，将众多有一定相关性的指标重新组合成数目较少的相互无关的主成分，且这些主成分能够反映企业招聘人员测评的大部分信息。根据某企业30个招聘人员的12项指标数据，利用统计软件SPSS进行处理[2]，采用KMO检验，KMO值接近于1，变量间相关性越显著，越适合于作主成分分析。检验结果为KMO=0.934＞0.5，说明数据适合进行主成分分析。前4个主成分累计贡献率高达97.23%＞85%，因此提取前4个主成分，各主成分的成分矩阵分别如下表1。

表1 成分矩阵

由成分矩阵可以看出第一主成分与年龄、性别指标有较强的相关性，可归为履历分析。第二主成分与学历、计算机能力、外语水平、专业素养有较强的相关性，可归为知识测评。第三主成分与心理素质有较强相关性，可命名为心理测评。第四主成分与实际操作能力、创新能力、公关协调能力有较强相关性，可归为综合测评。即招聘人才计划的实施可以用4个方面概括，分别为：履历分析、知识测评、心理测评和综合测评。

2 企业招聘决策的层次分析模型

层次分析法，是指将一个复杂的决策问题分解为若干层次，在最低层次通过两两比较得出各因素的权重，通过由低到高的层层分析计算。最后计算出各方案对总目标的权数，权数最大的方案为最优方案[3]。可应用于企业管理领域，从而减少在企业招聘过程中人为因素的参与，增加了客观性。

我们将招聘决策的层次分析模型设计为三个层次结构，如下图1所示。其中目标层为最佳招聘决策；中间的准则层为合理选择招聘人选的四个方面：履历分析、知识测评、心理测评、综合测评。最下层为决策层为应聘人员：1—8号。

图1 招聘决策的层次分析图

利用德尔菲专家评价法，根据企业资深的招聘决策者，如：总经理或主管招聘研发人员的副总等的经验和建议，建立准则层的4个方面对目标层的判断矩阵A为：

利用matlab软件，对判断矩阵A运用和积法求出最大特征根λmax及其对应的特征向量W。可求出λmax=4.22。对判断矩阵A做一致性检验，指标为，其中n为判断矩阵的阶数。检验系数为，表明A具有满意的一致性，可以用来作层次分析。其中RI为平均一致性指标，其值与矩阵阶数之间的关系如下表2：

表2 RI值与矩阵阶数之间的关系表

另外，可求得A的特征向量为W=(0.144,0.275,0.12,0.462)T，表示招聘的4个准则对决策的重要性权重。即综合测评最为重要，其次是知识测评，最后是履历分析和心理测评，其重要性基本相同。下面可根据8位应聘人员的4项测评分析的分数，两两比较，得出应聘人员分别对4项测评的判断矩阵。应聘人员对履历分析的判断矩阵为：

λmax=8.2352,CI=0.0006,CR=0.0237＜0.1，表明矩阵B1具有满意的一致性。特征向量为W1=(0.3203,0,2362,0.1534,0.0526,0.0489,0.0267,0.1445,0.0174)T，可见，在8位应聘者中，履历分析这项指标排名依次为 1、2、3、7、4、5、6、8。 同理可分别得出 8 位应聘者对其他三个指标准则的判断矩阵Bi,i=2,3,4，并求出相应的特征向量。结果为在知识测评方面，特征向量为W2=(0.4052,0,1932,0.1075,0.037,0.0879,0.0524,0.0625,0.0543)T， 即 8 位应聘者的知识测评排名依次为 1、2、3、5、7、8、6、4。在心理测评方面，特征向量为W3=(0.3286,0,1875,0.1428,0.0329,0.1272,0.0538,0.0896,0.0376)T，即8位应聘者的心理测评排名依次为1、2、3、5、7、6、8、4。 在综合测评方面，特征向量为 W4=(0.4256,0,1789,0.1036,0.0421,0.1123,0.0316,0.0412,0.0647)T，即8位应聘者的综合测评排名依次为 1、2、5、3、8、7、4、6。 根据准则层对总目标的判断矩阵 A的特征向量W及决策层对准则层的判断矩阵Bi,i=1,2,3,4的特征向量Wi,i=1,2,3,4，可得到决策层对总目标的权重为：

可见，8 位应聘者的整体排名依次为 1、2、3、5、7、8、6、4。 即 1 号应聘者为最佳人选。

3 结语

招聘活动是人力资源管理工作的重要环节。招聘工作能否有效地完成，对提高组织的竞争力，实现发展目标，均有至关重要的影响。本文应用主成分分析和层次分析两种多元统计方法，通过量化分析对应聘者的4个测评方面进行排序，最终确定总排序。依据该结果选拔应聘者更具客观性，较为合理。该方法简单可行，容易操作，具有一定的应用推广价值，可以广泛应用于企业管理、经济等领域。

［1］林玮,张向前.企业招聘存在的问题及对策分析[J].商业研究,2009(12)：32-36.

［2］蔡建琼,等.SPSS 统计分析实例精解[M].北京：清华大学出版社,2006：341-346.

［3］徐国祥,等.统计预测和决策[M].上海：上海财经大学出版社,2008：345-349.