探访“互联”乌镇

李丹丹

“小桥流水、桨声舟影、白墙黛瓦”，这是在江南水乡乌镇随处可见的景象。有人认为，一座有千年历史的水乡古镇似乎与前沿的互联网会议“不是一个次元”。

那么，这场由中国举办的规模最大、层次最高的互联网大会——世界互联网大会缘何选择乌镇作为永久会址？

记者近日前往乌镇探访发现，在千年古镇的外表下，乌镇善用互联网技术升级服务质量，如二维码门票、全区域免费热点覆盖等等。这些渗透在平常生活中的点滴，都印证了互联网在乌镇的实践。

十五年的开发铺垫

为何世界互联网大会选址乌镇？在10月30日国新办举行的发布会上，国家互联网信息办公室主任鲁炜说，专家组在全国寻找会址提出几个条件：第一是互联网经济比较发达，第二是像达沃斯那样的小镇，然后赋予它互联网的魅力，第三它能代表中国几千年的传统文化。

已年过花甲的邵云依旧生活在他的出生地——乌镇。作为几十年的媒体从业者，他现今担任起了乌镇的“发言人”。戴着鸭舌帽，邵云常常穿梭在乌镇，不时和沿街商户们打招呼。

老邵说话的时候声音洪亮，带着嘉兴话口音，被年轻人称为乌镇的“老顽童”。邵云回忆，在1985年之前，乌镇一直没有通往外界的公路。人们出行方式就如著名作家、乌镇人茅盾笔下的主人公一样，乘坐小火轮外出。

地处三个市的交界，乌镇曾被称为“三不管”地带。它一度是一个闭塞的小镇，这也使得乌镇的古建筑躲过多次浩劫，得以完整保存下来。

乌镇的开发与保护始于1999年。2007年，历时四载、投资近十亿的乌镇西栅景区正式开放。2013年，乌镇景区共接待游客569万人次，门票收入3.73亿元。

被认为是“乌镇总设计师”的陈向宏说：“没有乌镇15年的旅游发展及传统生活下现代化配套设施的完备，这样一个国际化的国家级会议不可能把乌镇作为永久会议地。”

古镇的互联网基因

多位受访者认为，真正让乌镇从众多地点中脱颖而出被选中的，是古镇的互联网基因。

80后的民宿店主穆穆在乌镇西栅经营了7年的客栈。当微博在2011年流行开来的时候，穆穆就开设了一个账号做网络营销。

利用网络提供订房服务已经成为当地多个家庭旅馆的选择。一位店主介绍说，网络订房的服务大约占业务量的七成。

在乌镇，除了线上服务外，就连消费方式也在发生改变。今年国庆长假第二天，穆穆发了一个微博：“今天已接受6桌客人支付宝扫码付餐费”。

支付宝钱包“条码支付”功能是指顾客在已经开通该功能的店铺内购买商品之后，收银员可用红外扫描枪扫描顾客手机上的支付宝钱包里的“付款码”即可完成支付。即使该功能在手机不联网的情况下也能使用，而且速度快，小额免密，免除了游客带大量现金出游的烦恼。

当扫码支付尚且只在北上广深等一线城市刚崭露头角，在这个千年小镇，它已经在景区的商超系统普及了。

穆穆感慨这种支付方式的快捷和便利，不用去数钱也不产生手续费。而她认为最实用的是，在过去几年的每一个黄金周都能收到假币，而这种支付方式“不再担心假币”。

近年，乌镇景区努力推广的“智慧旅游”，也深深烙上互联网的印记。乌镇景区试图构建“智慧旅游”体系，包括对官网优化，利用乌镇旅游论坛及乌镇旅游微博两大平台跟游客进行互动。

乌镇景区还构建了独立的网络销售平台。游客可以通过乌镇旅游预订网站了解景区住宿、票务、套餐、特产等一系列信息，此外在PC和手机均可实现网络订购。

除此之外，乌镇景区二维码电子门票已正式运行，购买者无需再排队购票，可直接凭二维码至西栅游客服务中心检票口扫描进入。

日前，正在举办的第二届乌镇戏剧节吸引了多家媒体前来采访，一位摄影师表示，在乌镇拍片子非常方便，拍完就可以传图上网，非常适合新媒体时代的工作节奏。

促使这一便利成为现实的无疑是乌镇wifi全覆盖，从2012年6月份起，乌镇西栅景区基本实现无线网络全覆盖。

乌镇互联网经济的繁荣是浙江互联网经济整体发达的一个缩影，在10月30日的发布会上，浙江省省长李强对媒体介绍，“浙江的电子商务交易额多年来一直是名列前茅，去年全国大约有85%的网络零售、70%的跨境电子商务，还有60%的企业之间电商交易都是依托浙江的电商平台来完成的。”

小镇的接待考验

一个江南小镇如何承办一次世界级的互联网大会？这无疑拷问着这座江南小镇的接待能力。

桐乡市市委书记卢跃东介绍说，目前乌镇拥有各类星级酒店13家，客房1600多间，大中小会议室100多个，包括大型会议室、大剧院、同声传译厅。去年，乌镇共接待了各类会议700多个，包括中法年会、微软大中华区年会等等。

关于住宿的安排，乌镇已在多个精品酒店预订了1000多个房间，在初步规划后进行了特别布置。饮食方面，大会用餐以乌镇本土家常菜为主，“希望客人能感受到乌镇的美食文化”。

乌镇旅游股份有限公司景区配套建设公司副总经理朱锋介绍说：“以前乌镇景区只有两条百兆光缆，为这次大会，我们新增了两条万兆和六条千兆光缆。”针对现存的约800个无线网络覆盖点，景区又新增了790个IP点增量，可达到全区域WiFi热点覆盖。endprint