全科医生小词典——健康代理人

2015-01-25 09:50本刊编辑部
中国全科医学 2015年34期
关键词:代理人家庭医生词典

·全科医生知识窗·

全科医生小词典——健康代理人

健康代理人(health agent)的概念是从“健康管理者”的服务内容及服务方式上的拓展而来,随着服务对象与家庭医生健康服务内容的深入,同时第三方付费机制的进一步完善,居民的主动需求加强,居民对家庭医生的依赖也日益加强,从原来的“服务健康”在服务内容及形式上不断地进行了拓展:从服务形式上,原来健康咨询、健康项目提供等大项目服务,转移到具体的安排,如预订专家及安排治疗细节的操作上,家庭医生成了居民健康管理方面的“秘书”,从原来的“管家”成为了“贴身秘书”;从服务内容上,从原来的“健康服务”拓展到与健康相关的全事宜服务,如法律、工作、证明等方面。

(本刊编辑部整理)

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