服装消费者购买渠道选择偏好及其影响因素研究

刘娟+吴巧英

随着经济全球化、消费需求的多样化以及技术变革的日新月异，在传统的实体店铺营销渠道（也可称为线下营销渠道）之上，又出现了以Internet为代表的线上营销渠道，越来越多的企业开始通过不同的渠道向消费者提供产品、信息或服务，在与消费者进行及时有效的沟通的同时，为消费者提供了更自由，便利的服务和产品获取途径。双渠道营销成为零售业发展的一大趋势。目前国内外学者对以电子商务为背景的企业营销、客户关系管理、物流、供应链等领域的相关研究比较多，但是对于消费者购买渠道选择方面研究较少，而渠道营销对于企业来说至关重要，因此，对服装消费者的渠道选择偏好及其影响因素的研究很有必要。endprint

随着经济全球化、消费需求的多样化以及技术变革的日新月异，在传统的实体店铺营销渠道（也可称为线下营销渠道）之上，又出现了以Internet为代表的线上营销渠道，越来越多的企业开始通过不同的渠道向消费者提供产品、信息或服务，在与消费者进行及时有效的沟通的同时，为消费者提供了更自由，便利的服务和产品获取途径。双渠道营销成为零售业发展的一大趋势。目前国内外学者对以电子商务为背景的企业营销、客户关系管理、物流、供应链等领域的相关研究比较多，但是对于消费者购买渠道选择方面研究较少，而渠道营销对于企业来说至关重要，因此，对服装消费者的渠道选择偏好及其影响因素的研究很有必要。……