基于Web2.0的网络营销系统设计研究

赖玉莲

(广东技术师范学院 天河学院,广东 广州 510540)

基于Web2.0的网络营销系统设计研究

赖玉莲

(广东技术师范学院 天河学院,广东 广州 510540)

Web2.0属于读写的互联网、依靠链接组织起来的互联网。当前,基于Web2.0的开发应用较多,但对网络营销系统设计的研究甚少。网络营销属于一种新型营销方式,在人们生活中扮演重要角色。因此,本文重点探讨基于Web2.0的网络营销系统设计及实现,旨在为网络营销提供简洁、友好且容易维护的界面,完善网路营销系统功能。

Web2.0；网络；营销；系统设计

目前,网络营销系统的相关建设正处于起步发展阶段,现存的网络营销系统并未充分发挥到网络营销的作用,且功能欠缺,同时也缺乏安全性,各个方面的设计相对不健全。自Web2.0技术出现以后,标志着互联网新媒体进入到新阶段,促进互联网民的网络消费,并对人们的日常生活、工作产生重大影响。网络营销具有交互性、多媒体性及超前性、经济性、整合性的特点,可较好的满足组织及个人间的信息交换。

1 Web服务及其Web2.0技术

Web以现有的多种类型的异构平台作为基本依据,在此基础上建构起一个通用的技术层,且其和平台以及语言之间均无关,同时所有不同平台上的应用都需要通过该技术层来实现相互之间的连接与集成。作为一个基本的应用程序,Web的主要作用在于向外部提供一个可以借助其来实现调用的API,以方便客户端可以通过编程的手段借助Web来顺利实现对于该应用程序的调用［1］。从其使用范围来看,可以借助Web的作用来完成客户端以及服务器端之间的通信,也可以应用于应用程序集成、代码以及数据的重用等多种条件下。

Web2.0是由Craig Cline与Dale Dougherty共同合作而提出的,将Web作为平台,信息则变为未来的Intel Inside,且软件则不断发行与升级的循环将导致终结,且轻量型程序设计模型,实现双向互动。Web2.0技术还博鳌扩内容联合组织、消息协议、服务器端软件、不同客户端的应用程序等,包括语义化有效的 XHTML标记、Microformats、Ajax、URL、REST、XMLWeb服务API。

2 Web2.0的网络营销系统需求分析

2.1 功能需求

在系统设计中要求能够具备脉络清晰的界面框架,整个操作界面应当尽可能的保持美观和灵活,以尽可能的为网站用户的使用提供诸多的便利。为此,要求产品搜索、评论、订单等相关数据在得到处理或者变更后,能够将这些结果在最短的时间内迅速呈现在网站,以便能够完成信息的实时、动态发布,改变网站信息的滞后性,大幅度提升网路营销的实时性。与此同时,还要求能够为用户创造尽可能便利的查询条件,要求应当结合模块的不同而设置差异化的查询条件,以便能够满足不同用户的不同查询需求［2］。

2.2 性能需求

1）实用性

要求其可以满足用户在 Internet上浏览各种信息的需求,能够满足政府部门实际业务处理信息的相关需求。在系统设计中应当具有统一编码规则、规范化的界面框架、能够提供随时的联机帮助功能等。以方便系统维护人员日常开展维护管理工作。

2）交互性

对于不同的模块提供了针对性、差异化的查询条件。系统可以按照操作人员输入的相应的查询条件,而实现自动筛选结果。

3）开放性

系统设计必须严格落实贯彻相应的国际标准以及协议内容,在网络方面必须能够支持多种类型的网络协议以及通讯标准,能够满足异构机联网以及通讯的各项需求。

4）先进性

在系统设计中,一方面应当能够体现出现在的先进水平,另一方面也要具有对未来Web服务发展潜力的前瞻性。

5）高效性

操作人员在进行信息查询过程中,一旦输入查询条件或者数据后,要求服务器接收到服务请求,可以在短时间内迅速调用数据库同时提供给相应的结果信息,并能够迅速利用出口网络把这些结果显示在客户端,以方便用户使用［3］。

6）安全性

本系统的开发中加入了网络技术中的防火墙和完整有效的漏洞扫描,并设置了部分系统监控,与各个模块的内部网络以及外部公共网络采取了隔离的手段,从而大大提高了系统的安全性以及保密性。

7）可扩展性

这方面主要是考虑到业务拓展,相应的会对系统提出一些新的功能和性能需求,在这种情况下为了节省资金,就要求系统可以在尽量不改变现有系统架构的条件下,能够较好的实现多种类型的扩展,以便能够无缝地的把新的功能需求以及性能需求全部转移到当前的系统中来。

3 Web2.0的网络营销系统设计

3.1 整体架构设计

网络营销系统是为总公司及下属企业所提供的单一、规范的产品、服务信息,主要是推广的唯一对外门户,属于上下游商家及企业间信息交换中心,能够提供对内对外接口,并将各种产品及信息链接到各自的ERP系统之中,然后由该系统来对后续业务流程进行处理。具有扩占性,对于任何企业或任何类型的行业都可接入到该系统中。其中各种产品的服务信息主要涉及到产品目录、采购订单信息、询价比价信息、销售订单信息等等。为了能够实现与上下游商家的交易系统,可分为在线采购、在线销售、集中采购及其用户管理几大模块,如图1所示。其中在线采购的功能主要是下属企业发布采购订单、询价比价信息,同时也为供应商进行订单确认的系统；在线销售的功能则是为下属企业展现销售产品,并提供客户网上下销售订单的作用,并建立一种在线销售系统,从而提供方便、快捷的网上产品销售模式,最终拓展中小客户销售市场等,使销售网络的客户实现网上销售方式的转变。集中采购则是企业下属集团,并实现下属各个单位的物资给予汇总,最终达到统一采购,节约成本的目的；用户管理则是系统管理与集团管理员两大部分,对产品信息、订单信息及促销信息的审核及管理等［4］。网络营销系统Web目录结构如表1所示。

图1 网络营销系统整体架构Fig.1 A framework of network marketing system

表1 网络营销系统Web目录情况Tab.1 Web network marketing system directory situation

3.2 管理设计

网络营销系统设计的目的在于使用户能够建立多种风格的系统,并且注重客户的需求,将销售商及购物者的需求放于首位。因此,其系统平台的实现应具有以下几方面要求:容易安装、定制、方便浏览、内置促销、优惠、自动化、并输入搜索引擎的工具,同时支持多种语言。一方面,为了能够给网络用户带来不一样的网上购物体验,除了设置传统的目录清单外,该应提供特色商品的目录,如:新近商品、打折商品、特色商品及购物券等,从而拓展业务范围［5-6］。用户购物流程如图2所示。另一方面,对后台管理者也可提供稳定且灵活的电子商务搭建平台,且可用于二次开发,可依据现行的商业标准,利用模板技术,来给用户带来可定制的方案,实现完美的网络营销系统。

图2 网路用户购物流程图Fig.2 Internet users shopping flow chart

3.3 UI与数据库设计

UI设计采用的是原型开发的html设计较好的界面原型,在首页则为整个电子商务系统展现页面,且未系统入口点,为网络营销系统的数据集中展现中心,注册用户及匿名用户都能够查看到所展现的信息,其中主要包括用户留言、产品信息、询价信息及网上调查、集中采购、会员登录及客户投诉等等等内容,并且所列出的产品都有详细的信息介绍,可根据所展示的产品来选择［7-10］。

最后,该系统的数据库则采用B2bEcom_SystemConfig,如表2所示。

表2 网络营销系统的数据库设计Tab.2 Database design network marketing system

4 结束语

综上所述,随着信息网络技术的飞速发展,网络营销也得到迅速发展,并日益成为人们生活中的重要组成部分。而Web 2.0技术各行各业中均得到广泛应用,因此,在网络营销系统中也不例外。通过利用Web 2.0技术,能够提高网络营销功能,并且为用户提供简洁、功能齐全的界面,提高体验水平,最终促进我国网络营销发展。

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Research on the design of network marketing system based on Web2.0

LAI Yu-lian
（Tianhe College of Guangdong Polytechnical Normal University,Guangzhou 510540，China）

Web2.0 belongs to a read-write Internet，rely on links to organized internet.At present，more application based on Web2.0，but the research on Design of network marketing system is poorly understood.Network marketing is a new marketing mode，play an important role in people's life.Therefore，this paper focuses on the Web2.0 based design and implementation of network marketing system，which aims to provide simple，friendly and easy maintenance interface for the network marketing，network marketing system function perfect.

Web2.0；network；marketing；system design

TN99

：A

：1674-6236（2015）18-0041-03

2014-10-14稿件编号：201410091

赖玉莲（1981—）,女,广东广州人,中级经济师,讲师。研究方向:市场营销。