利用新媒体构建高校图书馆信息服务模式

于大伟

（作者单位：苏州大学图书馆）

利用新媒体构建高校图书馆信息服务模式

于大伟

（作者单位：苏州大学图书馆）

图书馆高校教育资源的核心和重点，现阶段高校图书馆资源化和信息化建设以高校的实际情况和发展特征为主要依据，充分利用新媒体技术，建设数字化、规范化及科学化的图书馆信息服务模式。本文首先介绍现阶段高校图书馆信息服务模式的应用现状及其中存在的诸多问题，而后对利用新媒体构建高校图书馆信息服务模式的方法和重要性进行剖析，以突出新媒体在高校图书馆信息服务模式构建中的重要性。

新媒体；高校图书馆；信息服务模式

随着现代信息技术及计算机网络的不断发展，新媒体已逐渐走进人们的生活中，对人们生活环境的改善及社会形态的发展起到促进作用。新媒体时代背景下，高校更为关注的问题是如何高效利用新媒体技术以适应图书馆资源建设和信息服务的标准。

1　现阶段高校图书馆信息服务模式的应用现状

1.1图书馆信息资源获取缺乏准确性和高效性

高校图书馆信息资源的自主获取既是用户获取信息的重要环节，也是获取信息的核心环节。图书馆信息获取效率受到多种因素的影响，但高校图书馆用户之间的信息检索技能存在一定差异，导致检索效率大大降低。同时，由于信息检索中的范围过于广泛，导致用户在获取信息资源时不能准确、有效获取。

1.2现存的图书馆信息资源存在滞后性

首先，图书期刊的出版周期相对较长，即使信息资源更新速度一向很快的高校，也难以实现图书资源的完全优化；其次，数字化资源的全面普及和发展需要高昂的费用，而在现代高校图书馆管理中，图书馆的用途在于辅助在校学生、教师等人员进行学习和科研。由于人力资源及经费等问题，图书馆的资源管理建设仍不尽如人意；最后，随着用户对图书馆信息资源需求的与日俱增，数字化图书管理与用户的客观需求形成矛盾，导致图书馆信息在更新方面存在滞后性。

1.3信息服务缺乏专业性和完善性

高校图书管的管理者对学生的查阅方向并无足够了解，并不明确学生的真实需求，这就导致图书管理者只能按照传统的思维进行图书馆信息管理，保障数字化图书馆运行的畅通。在此种情况下，图书馆管理者提供的信息与用户所需出现矛盾，使工作效率大打折扣。此外，公开征集管理经验的渠道难以顺利实施，图书馆则难以发挥其主观能动性。

2　利用新媒体构建高校图书馆信息服务模式

2.1利用博客实现信息的传递和交流

博客的“Blog”的音译，正式名称为网络日志，是一种由个人管理、不定期张贴新文章的网站。首先，高校图书馆管理系统可建立自己的博客，在博客上发布图书馆的相关信息。同时，可以创建专家评书等栏目，及时向用户发布书籍信息，组织相关学者和专家对书籍进行评论，以激发用户的阅读兴趣；其次，作为时代的过滤器，博客可对用户搜索的信息进行整理、分类，最终形成专业化的信息管理模式，供用户传递交流；第三，可更好地实现博友之间的信息传递和学术交流。博客副本的跨度大、涵盖面积广，既可以分享自己的研究成果，同时也可寻求专业的帮助。

2.2利用播客实现信息的集成和管理

播客是“Podcast”的音译，是一种数字广播技术，在图书馆信息管理系统中应用播客的意义在于实现的集成和管理。具体如下：第一，高校图书馆应用播客进行信息管理后，可将文献资料变成流动的视频库，通过声音、影像和图片等方式实现信息资源的传播，为用户带来良好的视觉体验；第二，播客可根据用户的不同需求，提供个性化的传递服务，可根据新老用户的个人需求和兴趣点，提供个性化服务。

2.3利用维客实现信息的共享

维客，wiki是在网络上开放，供多人共同创造的超文本系统。在高校图书馆信息服务模式中利用维客可实现信息资源的共享。一方面，在知识大爆炸的时代，服务机构可为用户提供更多、更新、更有价值的信息。但部分高校图书馆自身存在经费紧张的问题，最佳的解决方案就是加强图书馆之间的合作，建立专业的信息服务领域，并充分发挥图书馆专业人员的集体智慧，创建专业性的信息交流平台。另一方面，利用维客可实现跨学科知识的分享，维客为每一位参与者提供展现个人价值的机会。高校图书馆信息服务在学科交叉、知识共享的基础上，实现了不同领域知识的对接，形成了跨学科研究的专业区域。

3　总结

在高校不断发展中，图书馆展现了高校的门面和办学条件，代表着高校的时代性和精神面貌。尽管现阶段我国大多数高院校在图书馆信息服务建设中取得了较好的成绩，但在实践中仍显现出诸多问题和缺陷。因此，只有立足于高校图书馆信息服务现状，融入多种新媒体技术，实现资源和信息共享，才能促进新媒体时代下高校图书馆的信息服务。

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［2］周慧.新媒体下高职院校图书馆信息服务模式构建探析［J］.科技情报开发与经济，2013，23（21）：73-75.

［3］王健.新媒体环境下民族地区高校图书馆信息“微”服务的对策——以宁夏师范学院为例［J］.科技情报开发与经济，2014，24（10）：70-72.