银医一卡通系统设计与应用

温明锋 陈木生 余敏贞 袁健峰

(五邑中医院 江门 529000)



银医一卡通系统设计与应用

温明锋 陈木生 余敏贞 袁健峰

(五邑中医院 江门 529000)

江门市五邑中医院利用医院信息系统与银行业务合并推出银医一卡通系统，介绍系统设计原则、主要特点、功能模块及实施情况并总结存在的不足。银医一卡通优化门诊流程，规范医嘱和收费，是医院加强科学管理的有效举措。

看病难； 银医一卡通； 自助服务

1 引言

在我国优质的医疗资源大多集中在大型医院尤其是大型三甲医院。随着人民群众生活水平的逐步提高，对医疗服务的质量要求也越来越高，大型医院往往是人满为患，挂号、候诊、缴费时间长，医生诊治时间短的“三长一短”现象尤为突出，“看病难”成为政府必须加大力度解决的民生问题。造成医院“三长一短”现象的原因很多，其中最主要的在于挂号、缴费、打印检查检验报告单3大环节，患者多次排队，无效滞留时间长，医生诊治时间短。在新一轮医疗体制改革中，国家要求大医院的改革必须围绕“提升医疗服务能力，确保服务的效率、质量和安全，扎实开展各项便民惠民措施”进行。如何坚持公益、高效的服务理念，切实提高医院服务品质，改善群众就医体验，创建和谐医疗环境，成为医院深化医药卫生体制改革的重要命题[1-4]。

银医一卡通是指患者在诊疗过程中，以二代身份证、社会保障卡、居民健康卡等为载体，通过计算机网络使医院、社保、银行可以互相传递患者基本信息、医疗信息、费用信息、结算信息，通过一系列自助设备分流窗口业务，尽最大可能减少等候环节、缩短等候时间，达到缓解医院“看病难”的目的[5]。……