科技园区建设WLAN网络应该如何赢利？

中国通信建设集团设计院有限公司第一分公司 | 李兆远 李茉

科技园区建设WLAN网络应该如何赢利？

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免费WLAN是目前各科技园区主要采取的方式，随着WLAN规模增大、投资增加，如何实现盈利的同时不伤害用户体验变得愈加重要，为此，WLAN商业模式需要不断探讨更新。

为了提升城市的综合竞争力，各种科技园区建设如火如荼。园区建设委员会在做好基础服务配套工作的同时，也在公共区域建设WLAN网络。在科技园区，WLAN上网已经成为移动终端最重要的通道，而让人们可以利用各类终端随时随地遨游在互联网的海洋中，亦是建设智慧型科技园区的必要条件。

科技园对WLAN网络存两大需求

科技园区一般是集中各种大型企业以及各种配套服务设施的半封闭式管理园区。以北京未来科技城为例，其占地大约为10平方公里，有企业园区、住宅区、商业区、医院、学校、音乐厅、图书馆、体育场等相关服务设施。

科技园区最终要容纳数万人的常驻人口，目前未来科技城的一期工程建设完毕，正在做WLAN网络覆盖规划。

未来城科技园区的WLAN网络覆盖主要集中在公共区域，包括道路、企业园区的室外区域、住宅区的室外区域、商业区等自有区域。在科技园公共区域建设WLAN网络，一方面可以满足园区内用户的上网需求，另一方面也可为园区管理委员会开发相关商业模式以提高收入。

四大商业模式发掘WLAN潜力

由于绝大部分国内用户已经习惯使用免费的WLAN网络，包括运营商的WLAN也是作为用户套餐中赠送的部分，因此要改变用户的使用习惯比较困难，为充分发掘WLAN的商用潜力，笔者认为可以采取以下几种商业模式。

首先，与运营商或虚拟运营商合作模式。在科技园区，如果运营商没有建设自己的WLAN网络，园区管理委员可以和运营商进行合作，将WLAN作为用户套餐的附加部分，或者作为虚拟运营商推广套餐的一部分。

该模式重点在于如何开展营销。在此过程中，可充分利用运营商、虚拟运营商等公司之间的竞争关系推广业务。

在科技园区这种人口密集型区域，如果能与其中的一家运营商达成套餐中包含WLAN服务的协议，利用竞争性也会迫使其竞争对手提供该业务，否则竞争者将处于市场劣势状态。因此，在与第一个运营商合作之初，可采取优惠策略，以尽快达成第一份协议，继而可提高定价。

虚拟运营商也希望发展集团客户或者针对特殊的行业人群推出特殊的套餐服务，委员会可以与虚拟运营商市场人员共同商议，针对园区内的某些特定用户群体制定不同的套餐，以达到双方利益最大化。

其次，打造广告盈利模式。广告盈利是最常见、最容易的WLAN盈利模式。在科技园区中，可以通过管理平台向用户推送科技园区周边商户的广告。当用户登录WLAN使用时，可以即时推出相关的广告。无论是商户的新产品还是相关新服务，都可借此推送平台快速地让广大用户知晓。

向用户推送广告的模式会影响用户体验，在推广初期，可优先与提供功能类业务的服务商合作，在满足用户通畅上网的基础上介绍业务功能。由于情感类业务的用户重体验，可在客户端的用户基数持续做大之后再与该类服务提供商合作。

定位搜索、信息识别、NFC等技术应用，可大幅度提升广告推广的精准度和实用性，也为广告模式在科技园WLAN应用提供了借鉴。

法国电信曾推出广告识别，将广告创新进一步升级。法国电信基于社交电视平台，自动整合各频道广告，用户可手动或自动浏览，通过点击广告激活应用，可以玩游戏或下载优惠券信息。2013年Orange与“法网”合作，通过NFC技术，用户可以在比赛场地获得场馆位置、路线图，还可以从弹出的社交媒体页面来查看评论、购物和付款。

虽然这些看上去都是一些小的创新，但却能够为客户提供便捷的服务，因此获得了很好的反响。

再次，推广前向客户免费的转售补贴模式。前向客户免费的转售补贴模式，是指面向应用或业务提供方的后向资费，主要通过对企业单位或信息提供者收取费用，包括广告发布费、竞价排名费、冠名赞助费、会员费等。

该收费模式是互联网网站采用最多的盈利方式之一，现已逐步渗透到通信业务模式中。例如亚马逊在流量经营策略中向运营商批发数据流量，为Kindle用户下载等产生的流量统一付费。再如，阿里通信的“淘Wi-Fi”，通过APP自动认证后，用户使用淘宝账户登录，即可免费使用全国数百万个Wi-Fi热点。

科技园区WLAN商用中，也可采用后向收费模式，企业向运营商或者第三方购买WLAN业务数据包，然后赠送给自己的客户，既可以满足客户上网的需求，还能避免建设和运营成本的投入。

最后，实现信息共享，利润分成模式。根据科技园区用户数据行为进行大数据分析，发掘商业价值，提供给园区中生活服务商。信息共享的方式可实现推送广告的精准性，以弥补用户体验差的不足。服务商也可根据用户特征，推出团购等系列活动，实现O2O（线上到线下）应用场景落地，辅助打通线上与线下的渠道，WLAN提供者与服务商利润分成。

在该模式中，如何判断线下消费是否由线上获取的信息实现，是利润分成的关键。针对该问题可采用线上操作留凭证、线下消费的方式，例如早几年蓬勃兴起的团购。

然而公众WLAN的安全性一直受到用户的质疑，曾有黑客自曝：在一些提供免费Wi-Fi的公共场合，用一台Win7系统电脑、一套无线网络及一个网络包分析软件，15分钟就可以窃取手机上网用户的个人信息和密码，甚至包括网银、支付宝密码等。

因此，在该模式应用中，应慎重考虑用户是否自愿在线上操作留凭证，或者如何便捷留取不影响用户安全的凭证。也可采用根据流量进行利润分成。

总之，免费WLAN是目前各科技园区采取的主要方式，随着WLAN规模增大，投资增加，如何在实现盈利同时不伤害用户体验显得愈加重要，商业模式也需要不断地探讨更新。

科技园区建设免费的WLAN网络和一些互联网厂商建设覆盖城市或铁路沿线的免费WLAN网络，在商业模式上可以相互借鉴、相互突破，以达到盈利的目的。