现代电力企业的市场营销管理策略浅议

摘要:随着市场经济的不断发展以及经济全球化的迅速推进，我国电力企业面临的竞争压力越来越大。在新形势下，探究现代电力企业的市场营销管理策略，具有重要的现实意义。

电力企业是关系到国计民生的重要支柱产业，随着电力行业改革的深化，企业管理的中心逐渐向着消费客户、市场转移。在日益激烈的市场竞争中，电力企业的市场营销管理策略越来越重要，直接关系到电力企业的健康发展。

一、现代电力企业市场营销的缺点与不足

(一)缺乏市场营销理念

由于长期受到计划经济体制的影响，很多电力企业缺乏市场营销理念，缺乏积极、主动开拓市场的观念。各项工作的开展只停留在“供电缴费”的初级阶段，没有系统、深入的市场调研行为。

(二)营销策略不完善

不少电力企业缺乏深层次的市场定位分析，因而其营销策略无法紧密结合市场需求。从整体上来说，很多电力企业对市场挖掘不足、开拓力度小，营销组合管理不完善，进而导致营销实效不足，营销管理形式化严重。

(三)营销团队素质有待提升

部分电力企业营销人员虽然掌握了丰富的营销管理理论，但缺乏实际工作经验，营销观念落后、营销方式不科学、营销内容不全面，进而导致企业营销效果不甚满意。

二、现代电力企业的市场营销管理策略

(一)设置科学的营销组织结构

科学的营销组织结构是电力企业进行营销管理的前提。首先，电力企业领导层必须充分认识到营销管理对企业发展的重要意义，加强营销组织机构规范化建设，并专门设置相关部门负责营销管理，再造业务流程，尽可能缩短管理链条，进而实现“扁平化”管理。以客户管理系统为中心，进一步探究企业营销管理模式，有条不紊地进行营销结构调整。建立售电市场平台，建立分析科学、数据集中、流程规范的新型管理模式。其次，明确营销管理机构的运行机制与岗位设置，指导营销工作顺利开展，尤其应健全营销管理激励体制，通过物质奖励、精神奖励等措施全面激发工作人员工作积极性。再次，加强电力营销的控制管理。可将部门经理设置为企业营销管理的第一负责人，并在制定营销方式、实施营销工作、考核营销绩效等方面强化领导监督，全面提高企业营销效率。

(二)建立完善的营销策略

建立完善的营销策略，是电力企业进行营销管理的基本方法。在制定营销策略时不能“照搬照抄”，必须结合市场实际情况、电力企业特点，制定科学的营销策略。首先，营销策略的制定应基于企业的产品与技术，也就是基于用户对产品的实际需求。通过产品策略、服务策略为客户提供更优质服务，全面提高企业产品影响力与美誉度。电力企业应充分运用网络、电视等宣传渠道，使市场客户充分了解企业、企业产品及营销策略，加强与用电客户的交流与沟通，从而制定合理的营销措施。其次，与市场客户建立长期、稳定的合作关系。建立合作关系，不仅可以降低市场开拓成本，而且还能赢得潜在客户群体，为企业发展建立稳定收益源。再次，应始终将客户满意度作为制定营销管理策略的核心，站在客户角度思考，通过换位思考制定科学、合理、切合用户需求的营销策略。通过提升客户满意度，提高企业对群体客户的吸引力。在制定营销管理策略时，应合理运用价格策略。按照市场经济运行规律，制定合理、科学的用电方案、用电价格，合理引导、鼓励电力消费，全面提高企业的市场占有率。电力企业应积极完善“电价”运行机制，按照定价灵活、科学的原则，制定灵活的定价机制，彻底打破传统电价反应慢、时间长的弊病。另外，加强电网建设。电网建设是电力企业运行的基础，电力企业应积极参与电网改造、电网建设，通过完善的电网系统，确保市场客户用电稳定与安全。同时，还要提高市场客户用电知情权与透明度，提高市场认可度。在营销管理中，电力企业应将营销链向上游环节靠近，积极参与电网超前建设，在促进电力市场发展的同时，积极挖掘潜在客户。还应强调营销策略的“差异性”，重点加强大客户营销，通过多样化的营销管理服务，吸引大客户，促进企业效益持续增长。

(三)强化营销团队建设力度

营销团队的工作能力直接影响着电力企业的实际营销效果，在新形势下，必须强化营销团队建设力度，打造一只综合素质优秀的专业营销队伍。首先，要加强电力企业营销团队的培训与学习力度，通过营销实践培训、商务理论培训、营销技术培训等全方位的教育培训，全面提高营销人员的营销能力与业务知识。其次，加强团队意识培养，注重培养营销人员的团队合作意识，只有团结、互助、协调才能优势互补，充分发挥团队整体优势。再次，在强化营销团队建设过程中，必须加强企业文化建设。企业文化的号召不仅能提高团队成员的向心力与凝聚力，还有助于企业打造优势、特色产品，从而更好地实现营销目标。

三、结束语

综上所述，本文针对现代电力企业市场营销的缺点与不足，从三个方面：设置科学的营销组织结构，建立健全完善的营销策略，强化营销团队建设力度，详细论述了现代电力企业的市场营销管理策略，旨在为一线工作提供理论指导。