顶岗支教实习生课堂管理问题的对策

付 兰

(肇庆学院 教师教育学院， 广东 肇庆 526061)

顶岗支教实习生课堂管理问题的对策

付 兰

(肇庆学院 教师教育学院， 广东 肇庆 526061)

针对大学师范类课程缺少独立课堂管理课程、顶岗支教实习生在实践中对课堂管理出现的问题不知所措的现状，提出建立教师权威、建立课堂常规和规则、创设良好的课堂教学情境、准确预测并避免课堂管理问题的发生、正确处理发生的课堂问题等对策。

顶岗支教实习；课堂管理；对策

0 引言

课堂管理在实际中小学教学工作中占有非常重要的位置，而我国高校的师范类课程中，缺少独立的课堂管理课程。课堂管理知识散落在教育类其他课程中，不系统，不全面，不突出，导致师范生不重视这方面知识的学习，在实践中无法进行有效的课堂管理。

师范生实习，尤其是要整个学期在基层顶岗支教实习，经历一学期完整的教育教学过程的师范生，碰到的最大最令他们棘手的问题不是备课写教案，而是课堂管理。面对自己上课时学生吵闹、玩耍、睡觉、出出进进不按时上下课，不服从教师管理，严重影响课程质量的残酷现实，顶岗支教实习生深感对课堂管理的无力、无奈，他们迫切希望当地指导教师或大学驻地教师手里有灵丹妙药或魔法棒交给他们，以便他们把灵丹妙药给学生服下去或是像芭芭拉小神仙一样一挥魔法棒一切就都能按照他们的意愿解决。事实上，学生是活的，教学课堂是动态的，任何人手里都很难有清晰的技术性解决方法可循，教师无法为顶岗支教实习生提供一套清晰的完全可以套用的课堂管理技能，只能为他们提供一些理论知识和已经被证明行之有效的做法以及可能遇到的情境特征对应的问题，供他们参考；而最后的分析运用，必须依靠顶岗支教实习生自己，他们的反思对课堂管理能力的获得具有重要意义[1]。

经过查找阅读大量资料以及教师亲身实践的体会，笔者确定以下对策供顶岗支教实习生参考。

1 建立教师权威

教师权威作为学校教育权威的代表，是指教师凭借国家、社会赋予的教育权力和个人因素而产生的能够被学生自觉接受的，因而影响和改变学生心理、行为的一种力量。我们这里谈的是教师的个人权威。个人权威主要是由教师个人的学识专长(知识权威)和人格魅力(感召权威)所决定，是内在于教师个体的，由教师个体素质的高低所决定[2]。

顶岗支教实习生应从以下三方面做足准备，建立权威。

1.1 知识传播方面

作为顶岗支教实习生来说，首先，自己应具有广博深厚的知识储备，所教授的知识要准确、熟练；其次，传授知识的方法要灵活得当，能吸引住学生，使学生能坐得住听得懂；再次，当学生有疑惑时，能准确而明白地解答，并能引导学生对未知的知识产生兴趣。如果不能及时准确地回答学生的问题，就如实告知，课后再查找资料寻求答案。

1.2 特长运用方面

很多学生参加过各种社团，担任过各种职务，开展过各种活动，经过锻炼，总有一两项高于他人的特长。比如善于沟通交流，能出口成章；比如音体美中某项擅长；比如对某类知识有特别的兴趣，做过深入探讨和研究，实习生可以对这些方面在课堂教学和平时的班级管理中适时运用，以展现自己的风采，使之成为自己的亮点。

1.3 情感态度方面

顶岗支教实习生应能在情感上尊重学生，让学生感觉到老师是真心在帮助他们。在管理的过程中，要求学生做到的教师自己首先要做到，且能比学生做得更好，充分运用自己健康的、阳光的、正面形象影响学生。

这些个人因素集合起来，让学生产生对顶岗支教实习生由衷的钦佩、信服、认可，从而自觉自愿地尊敬信赖顶岗支教实习生，接受他们的课堂管理。苏霍姆林斯基在《给教师的建议》中说：“只有孩子对你怀着希望并且相信你时，你就是一个真正的教育者、指导者，你就是生活的导师，你就是权威、生活智慧的生动化身，是朋友和同志。要记住，这一切是很脆弱的，是容易打碎的。一旦这一切打碎了，你作为一个教育者也就呜呼哀哉了。”[3]所以，建立权威，是为使学生懂得教师的“原则”，使顶岗支教实习生能运用权威与学生形成良好的互动关系；教师建立了权威，就有了进行课堂管理工作的必要条件。

2 建立课堂常规和规则

课堂上存在学生违反课堂纪律的问题，多数时候是因为教师事先没有明确提出课堂常规和规则造成的。所以进班伊始一定要先建立课堂常规和规则。

2.1 建立常规

常规是告诉学生什么事怎么做，在教师不断提醒反复练习持续地实施之后形成的习惯。比如，告诉学生，当课前很多人都在喧闹，教师用手做出一个动作发出停止喧闹的信号时，或教师将手指放在唇边发出“嘘”声时，就是要大家安静下来，将注意力集中到老师这来；又如学生回答问题时，要从座位上不拉动椅子或轻轻后移椅子尽量不发出声响站起来，站姿端正，双目有礼貌地注视老师，声音平稳而响亮，回答完问题轻轻坐下，不发出声响；又如上课前拿出书本文具，做好准备，齐背古诗等待老师的到来，等等。类似这样的课堂要求在学习过程中逐步提出，不断提醒，不断训练，直至成为习惯。

2.2 建立规则

规则是告诉学生什么事不该做，如果做了就会有相应的惩罚。比如，上课大声喧哗、做与课堂无关的事干扰课堂是不应该做的，如果做了就要受到相应的惩罚。这种惩罚根据实际情况制定，惩罚应该是适当的，学生事先要了解知晓且能接受。

课堂规则和常规的建立越早越好，可以将问题消灭在萌芽状态。顶岗支教实习生第一次上课前就应先进班开个小班会，郑重其事地严肃公布自己制定的规则和常规，说明它们的重要性，举例说明如何遵守。用学生能理解的语言解释课堂常规是学生需要养成的学习的好习惯；课堂规则是学生必须遵守的纪律。

2.3 坚持执行常规和规则

顶岗支教实习生大多不忍心坚持课堂常规和规则，有时自己先破坏了常规和规则的持续性，或者没有按照既定的常规和规则做，有时坚持有时不坚持，有时严格有时放松，患得患失，到头来课堂管理就很难正常施行，学生会让顶岗支教实习生没办法正常授课。这是缺乏原则的做法，必然不能管理好课堂秩序。在课堂管理过程中，顶岗支教实习生应与学生一起遵守常规，不断强化、固化常规，当学生做得好时，表扬鼓励他们，出现问题时，重温常规要求，加强训练。如果学生触犯了规则，坚决按既定惩罚措施办。但是，要调查清楚是故意还是确实事出有因，比如不能迟到，有人故意迟到，有人有特殊原因(自然灾害、身体欠佳)不得不迟到，要区分开，不能一味惩罚。

如果顶岗支教实习生有一颗关心学生和热爱学生的善良之心，又能坚持原则，维护课堂常规和规则的持续性，并且按照既定的要求执行，这样的顶岗支教实习生就是一位出色的课堂管理者，他教授的知识学生会很好地掌握，他的课堂由于管理得当效能就会很高。

3 创设良好的课堂教学情境

顶岗支教实习生应根据自身的特点创设能把握得住的有效的情境。比如有绘画专长的实习生可以将所教知识通过绘画表现出来，以语文篇目《春》为例，文章中描写的春花图、春草图、春风图、春雨图等画面，可以带动学生把这几个段落对春花、春草、春风、春雨的描写用彩色图画描绘出来，将画好的画贴在墙上，由大家评价每幅画画出的意境。在绘画过程中，教师与学生都对原文进行了仔细的阅读分析，充分发挥了想象力，这些画既源于作者的描写又别于作者的原文，有教师和学生自己的认知，进行了二次创造，加深了对原文的体会、理解。学生被老师的才能所折服，积极参与活动，扭转了课堂无人参与无法管理的现象。较为复杂的情境创设是角色扮演。以契诃夫的《变色龙》为例，善于演话剧的实习生可以组织学生扮演警官奥楚蔑洛夫、红头发巡警、首饰匠、将军家的厨师等人物，通过对话、语气、语调、动作、表情等再现课文内容，使学生深刻体会到警官奥楚蔑洛夫的善变，加深了对灵魂丑恶、面目可憎的沙皇走狗警官奥楚蔑洛夫形象的理解，加深了对俄国沙皇封建专制独裁统治的黑暗的认识，课堂效果会很好。大家会被深深地吸引到小说所描写的世界里，没有无聊到去想干扰课堂的事情，这样课堂管理自然就容易了。

4 准确预测并避免课堂管理问题的发生

4.1 树立良好班风

要避免课堂问题的发生，顶岗支教实习生首先要做的是树立良好的班风。班风是教师可以充分利用的有利条件，班风能够起到对全班学生行为的约束和相互影响的作用。良好的班风一旦形成，能够正确引导学生的价值观和是非观，主导班级的正能量，使班级成为一个积极向上的团结的集体；全班学生都有荣誉感，都愿意为自己的集体出一份力。这时，如果有人破坏了班风，就会受到来自全班同学的谴责，这个学生就会有所收敛、改变。

4.2 把握思想动向

有些课堂问题在课前就已经存在，顶岗支教实习生平时对学生思想品质个性特征的把握，以及对学生情绪变化的察觉，能够准确预测课堂问题的发生，及时制定相应的预防措施加以实施，力求在问题发生之前最大限度地减少发生的可能性。顶岗支教实习生一旦发现课堂可能掩藏的问题要主动出击，找学生进行“心理按摩”，通过谈学生父母、兄弟姐妹，谈学生居住的村庄，谈学生未来的打算，等等，拉近与学生的关系，打开学生封闭的心扉，寻找问题存在的根源，对症下药，将问题在发生之前解决掉。

4.3 争取外部援助

顶岗支教实习生还应主动与班主任、任课老师以及家长沟通交流。班主任、任课老师与家长都比顶岗支教实习生要了解学生，通过沟通，争取班主任、任课老师的支持，寻求家长的参与，各方合作共同做好学生的思想工作。

5 正确处理发生的课堂问题

不管建立多么完善的班级课堂规则和常规，总会有一些突破课堂规则和常规的问题最终在课堂发生，影响正常教学。当课堂问题发生时，如果处理不当，会由个别学生问题演变为群体问题，所以正确处理发生的课堂问题尤为重要。顶岗支教实习生要学会正确识别学生的课堂问题属于哪种情况，从而采取相应的措施进行处理。

5.1 “寻求关注”的处理

学生在课堂大声喧哗，说与课堂无关的话，持续要求教师的帮助，否则拒绝参加正常的课堂活动。教师制止学生行为时，学生会暂时停止，但很快会重复刚才的行为。这些表现是学生寻求关注的行为。出现这种状况时，顶岗支教实习生要学会坚决忽视学生所有这些行为，当学生在寻求关注的过程中干扰了正常的课堂教学时，教师要采取发现其小优点不断进行表扬的方式纠正错误。比如，学生在干扰教师上课的同时大声问了家庭作业是什么或者大嚷大叫地读教材，这些是他表现出来的小优点，教师应及时发现并抓住它进行表扬。

5.2 “寻求权利”的处理

当教师制止学生在课堂的不良行为时，如果学生不予理睬，拒绝停止，甚至增强不良行为，这是学生寻求权利的表现。对待这样的学生，顶岗支教实习生要做的是尝试让这样的学生参与决策或赋予他们一定的责任，改变他们追求权利的方向。比如，询问他们对某事的看法，征求他们的意见，或让他们按照教师的要求分发课堂用材料，尤其是需要小心发放的材料，要告诫他，这材料多么重要，一旦弄坏会怎样，使他小心谨慎，认真对待，将注意力转移到教师要他做的事情上来。

5.3 “寻求报复”的处理

当学生在教师制止他的不良行为时变得敌对或有暴力行为，使教师感到受到伤害，这就是寻求报复。对待“寻求报复”的学生，顶岗支教实习生要了解他最需要的是理解和接纳，先尽量满足他的需要，不要与他发生正面冲突，缓一缓，冷却一下再处理。比如，将他带到办公室，先由其他在办公室没有课的老师帮忙照看一下，自己回到教室继续上课。课堂内容提前几分钟结束，教师冷静理智地谈一下自己对刚才发生事件的看法，分析“寻求报复”的学生需要什么，要求全班同学在他改变的过程中支持鼓励他。教师想好如何处理学生，再回到办公室与学生谈话。当学生表示接受教师的教育时，教师给学生提出建议，让学生回到班级郑重向全班同学就自己影响老师上课和耽误全班同学学习知识的事情道歉；教师借此机会在班级再次讲明道理，强调班级规则和常规。

5.4 “自认无能”的处理

如果课堂上学生拒绝参与课堂活动，又没有其他行为伴随，说明该学生自认无能，缺乏自信心。对待自我认知无能的学生，教师要以鼓励为主，先从小而易做的事做起。比如，简单的外语单词记忆，容易做的数学题等，做对了加以公开表扬，逐渐树立他的自信心。

这样做虽短期内有困难不好实行或不太奏效，但当顶岗支教实习生逐步建立起教师权威，建立起课堂常规和规则，能够创设良好的课堂教学情境，既能准确预测并避免课堂管理问题的发生又能正确处理发生的课堂问题时，班级的课堂管理状况渐渐地就会有所改变。

顶岗支教实习生在一学期的时间里通过“学习——实践——再学习——再实践”的学习过程，获得课堂管理的宝贵知识和经验。现代社会对人才的要求不断提高，就业竞争激烈；中小学希望招聘到的教师进校就能胜任教育教学工作，这就要求高校要尽可能培养素质高、教师职业技能强的师范生来满足社会和学校的需要。顶岗支教实习生经过一学期的锻炼，在课堂管理这块大学课程短板处就能超越其他师范生，具有较强的竞争力。

[1]吴闽波.高师学生课堂管理技能培养的实践与反思[D].上海：华东师范大学,2010.

[2]李金霞.教师权威视角下的教师专业发展[J].教育探索，2008(4)：86-87.

[3]B.A.苏霍姆林斯基.给教师的建议[M].杜殿坤，编译.北京：教育科学出版社，1981.

[4]朱玉静.浅析语文课堂中教学情境的设计与调整[J].学周刊，2014(3)：139.

[5]360百科.班风[DB/OL].(2014-09-29)[2014-10-11].http://baike.so.com/doc/414767.html.

[责任编辑：李强]

2014-12-25

广东省教育厅特色创新项目(教育科研类)(2014GXJK151)

付兰(1964-)，女，黑龙江尚志人，副教授，主要从事课程与教学论研究。E-mail：1459455440@qq.com

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