基于“互动、协作、合作”的电子商务课程改革探索

长沙师范学院经济管理系 杨自辉 吴名蒙

教育部和国家这几年来一直强调进行素质教育，以提升我国学生的动手能力、实践能力，国家有关部门不断发出通知要求所有学校全面推进素质教育，深入开展理论与实践相结合的课程教学模式，把学生培养成适应现代化、科技化的新型应用型人才。但是，很多高校在开设电子商务课程时存在着很大的问题，没有真正把电子商务课程变成一门实践性的课程，只是停留在一些基本的理论上，缺乏一些技术性内容，教学和实际相差很大，导致很多电子商务学生走进社会后，对电子商务还没有一个正确的认识。本文力在使广大教师认识到这种模式教学的弊端，同时也给广大电子商务教师提供一些课程指导。

一、电子商务课程的特点

电子商务通常是指在开发的网络平台上，来自全球各地的商业集团或者个人，使用相应的客户端，基于个人的意愿，在不会面的情况下实现一种网上购物或者网上交易以及各种商务活动的综合性服务活动的商业营销模式。电子商务的形成和发展离不开下面的三个部分：第三方电子商务平台，平台的管理者，从事交易的主体。电子商务课程则是根据社会的需要在学校开展电子商务教学，引导学生学会电子商务的一些基本技术，从而能够从事电子商务领域的工作。目前，电子商务课程已经活跃于我国的各大学校，成为主要的课程之一。

1.综合性是电子商务课程的根本特点

电子商务的涉及面非常广，其涉及计算机技术，计算机是其主要的技术凭靠，而了解计算机的相关技术只是掌握电子商务技术的前提。电子商务技术不只是局限在电子商务知识的概念下，不是说电子商务技术就是一门简单的像物理、数学的专门课程，电子商务技术可以理解为电子与商务的结合。这个概念下又有两层含义，电子商务作为一种商务活动，其包含的范围非常广泛，不仅局限于一门具体学科的知识。其次电子商务本质是一种商务活动，这种活动决定其不仅是一门理论新课程，而且是一门实用性技术。电子商务课程涉及市场营销、管理和经济学等各个科学领域方面的知识，是集多学科为一体的一门综合性的课程。高校在开展电子商务课程，教师在讲授电子商务课时，应让学生把握各种内在环节上的联系，教会学生处理这种综合性技术，不断把电子商务技术融合进社会生活的各个领域。

2.实践性是电子商务课程的基本特点

电子商务课程其本质是一种商务活动，所谓的商务活动是指各种企业为了实现生产经营的目的，从而进行各类交易活动的总称。电子商务技术是一项注重实用性的技术，其产生的根据是社会实践的需要，是信息技术在社会生产实践中的应用，这种电子商务技术需要理论的指导，但是它的最终目的直接指向的是企业的各种交易活动。这就决定了电子商务课程的教学不应同一般的课程一样，只开展理论教学而忽视实践教学，电子商务课程如果只停留在理论教学上会产生出不适合于时代的产物，最终会被时代所淘汰。电子商务课程是一门实践性非常强的学科，其在教学的过程中应该密切关注市场的东西，实用性是它的生命之所在。电子商务课程的实践性是电子商务得以保持活力的前提，正是因为电子商务技术把传统的商务模式融入信息化的大潮下，才能够发展了自身。因此，在电子商务课程教学的过程中，应该充分注意实践课程的安排，高度重视对学生实践能力的考核，把实践环节作为课程建设的重点，从根本上提高学生对电子商务的掌握能力，培养出既有理论又有技术的实用性人才。

3.创新性是电子商务课程的时代特点

电子商务课程本身就是一种新型的产物，是信息技术应用在传统的商务活动中的模式。计算机技术是二十一世纪产生的，自其产生以来带动了社会各个领域的高速发展，传统的商务模式效率不高、资源利用率不同、信息分享不均衡，已经收到了广泛的诟病。电子商务技术的应用改善了这种传统商务模式的弊端，大大提高了商务活动的效率和活动。这几年随着电子商务的兴起，我国的经济水平得到了显著的提高。然而，电子商务课程也不是一成不变的，电子商务会随着时代的发展而不断地融入新鲜的血液，不断变革着其自身的内涵。电子商务课程是电子商务的理论化、学术化，电子商务是其研究的对象，这就决定了电子商务课程同样应该是创新性的，应该随着时代的发展而不断改革课程的特点。现代社会发展非常快，在电子商务教学过程中应该不断融入新的电子商务理念和实践，不断补充、更新原有的教学内容，探索研究适合时代的新教学方法，把电子商务课程同时代的发展紧密的联系在一起。

二、目前电子商务课程所显现出的一些基本问题

1.“填鸭式”教学，学生自主学习能力欠缺

笔者在学校教授多年的电子商务课程，通过长时间的调查发现，很多学校对学生都是采取“填鸭式”的教学策略，这种“填鸭式”的教学完全把老师放在主体地位，在课堂上老师是核心，老师讲授相关的内容，学生只能够被动地接受，课后相应的完成一些习题，通过考试，电子商务相关的课程就算通过了。笔者认为这种教学方法存在着很大的问题，这几年来国家有关部门一直强调对学生进行素质教育，全面提高学生的自主学习能力，这是有深厚的基础的。过去我国的教育过度强调以“教”为主，忽略了学生在课程学习方面的主动性，导致学生的整体水平不高，不会进行主动学习和探索，只会“死读书”，学生走入社会的时候，缺乏相关的自主创新能力，导致我国的电子商务水平提升速度缓慢。这一点在本世纪对外开放以来显示的特别清晰，同国外一些学校相比，我国的电子商务课程教育中，学生没有激发理论兴趣，更不用说撞击理论思维和形成理论创新了，这是我国目前的电子商务课程教学中存在的最大弊端，亟待改变这种与国际脱轨的现象。

2.课程建设侧重理论，实践环节安排不足

电子商务课程其本质是一种商务活动，是一种实践性的活动，但是我国很多学校都把电子商务课程当作理论课来教授，当然这与学校的建设有关，开展实践环节学校付出的成本会相对高一些。但是电子商务技术本身就是一项注重实用性的技术，其产生的根据是社会实践的需要，是信息技术在社会生产实践中的应用，这种电子商务技术需要理论的指导，但是它的最终目的指向的是企业的各种交易活动。这就决定了电子商务课程的教学不应该同一般的课程一样，电子商务课程如果只停留在理论教学上，会产出不适合于时代的产物，最终会被时代所淘汰。但是我国很多高校在电子商务课程教学中，把书本作为教学的根本依据，然而有一些书本也是不能适应时代的需要，缺乏实践性的环节。笔者针对目前国内电子商务课程书籍做了一项调查，发现有45.3%的书本属于落后的书籍，有86.4%的书本缺乏实践教学环节。这与国外书本的教学模式差距很大。过分侧重于理论教学将会导致学生只懂概念而不会操作，当然也不是说不要理论，一定的理论基础是开展实践的前提，在理论的基础上深入地开展实践教学才是电子商务课程该有的模式。

3.学生缺乏团队合作的意识，过度强调独立性

缺乏团队合作意识是目前这一代学生普遍存在的问题，电子商务课程是一种商务活动，商务活动是一种交流的活动，这就离不开大家的合作。但是目前很多学生都强调自主独立，而忽略了在电子商务课程中的团队合作意识，这也是导致我国电子商务课程停滞不前的原因。电子商务课程是人与人之间的一种活动，它的发展离不开团队协作。因此，在实践教学中，学校应该注重培养学生的协作能力。

三、基于“互动、协作、合作”的电子商务课程改革探索

1.基于互动的电子商务课程改革探索

师生的良好互动是实现电子商务课程教学的前提，过去我国的教育过度强调以“教”为主，忽略了学生在课程学习方面的主动性，导致学生的整体水平不高，不会进行主动学习和探索，只会“死读书”，学生走入社会时，缺乏相关的自主创新能力，导致我国的电子商务水平提升速度缓慢。笔者认为“教”与“学”是分不开的，教学的成功离不开教师和学生的良好互动，课堂应该是老师和学生共同的天地。因此，笔者认为在课堂中应该以学生为主体，可以让学生自己选取当前电子商务的有关的热点问题进行讨论，这样会提高学生的积极性，让学生在自己探讨的过程中学会自主学习，从而激发理论兴趣。老师的地位应该弱化，在学生深入探讨之后，老师可以根据学生所讨论的问题作出一些点评，及时给予学生正确的观点，让学生对比自己与老师的观点的差异，找出不足，让学生自己去反思问题的所在。同时电子商务课程可以通过“新媒体”增强互动。目前，互联网技术高速发展，各种交流工具应运而生，例如QQ、微博等，老师可以充分利用这些交流软件，与学生进行线上、线下的讨论。

2.基于协作的电子商务课程改革探索

电子商务课程是人与人之间的一种活动，它的发展离不开团队协作。因此，在实践教学中学校应该注重培养学生的协作能力。学校在教学过程中可以创建电子商务学习小组或者协会，由专门的老师进行指导，目的在于传播各种电子商务的知识，可以积极组织学生以团队的形式开展比赛。也可以以小组的模式开展一些电子商务的模拟活动，关键在于增强学生的团队意识，让学生知道电子商务课程的核心所在。协会的日常活动都应以整个团队的名义开展，可以通过“淘宝、当当”等网站开启实战演练模式，学生们通过开展有关的活动，体验集体活动的优势所在。在分析问题的过程中，形成一种团队的依赖性，同时也培养学生的实践能力，有利于学生不断地学习集体智慧。在协会的带动下，学生会团结一致，努力申请科研项目，积极参与各类电子商务比赛。基于协作的电子商务课程充分强调了学生群体之间的活动，有利于培养学生的思辨能力、团队意识、沟通能力和执行能力，应该不断地在有关学校开展这种模式。

3.基于合作的电子商务课程改革探索

电子商务技术本身是一项非常注重实用性的技术，其产生的根据是社会实践的需要，是信息技术在社会生产实践中的应用，这种电子商务技术需要理论的指导，但是它的最终目的直接指向的是企业的各种交易活动。这就决定了电子商务课程一定要同相关的企业相结合。学校是校企合作的俑者，学校应该根据市场的需要，主动和相关的企业实现对接。学习可以和各地区之间知名的电商企业进行合作，聘请企业的有关人员为学生进行授课，也可以安排学生进行电商企业实习，教师也可以进入电商企业进行实践锻炼，提高教学水平。通过这种校企结合的模式，实现学校培养和企业需要的对接、理论和实践的对接，使电子商务课程与同时代课程紧密地结合。一系列的实习体验会让学生形成电子商务思维，掌握电子商务方法，可以消除课程间的盲点，拓展学生的学习视野[5]。基于合作的电子商务课程已经受到了社会的广泛好评，培养出来的学生能够快速地适应市场的需求，实现学有所用，笔者预测这种合作模式将成为电子商务课程教学的一大特点。

四、总结与展望

电子商务课程在我国已经开设了多年，电子商务在很多学校也成为了热门的专业。一直以来我国的电子商务课程教学都存在着一些普遍性的问题。随着对这些问题的不断思考，一个基本的问题就出现了，如何培养出具有高水平的电子商务人才或者说培养什么样的电子商务人才才能够满足社会的需要。电子商务课程是一门与时俱进的学科。因此，培养新时代下的电子商务人才已经成为我国电子商务教学改革的基本要点。笔者作为一名教师有着多年的教学经验，在文中笔者首先就电子商务的基本特点和内涵作出了阐述，然后就目前我国电子商务教学中普遍存在的一些问题作出了一些探讨，针对这些问题笔者给出了一些路径去实现基于“互动、协作、合作”的电子商务课程改革方案，希望笔者的研究能够促进我国电子商务课程改革的进行。

[1]杨自辉.电子商务概论[M].上海:复旦大学出版社，2014

[2]胡美香.电子商务教学面面观[J].黄岗职业技术学院学报，2002

[3]张洁等.基于网络的个性化、协作式学习环境的设计[J].中国电化教育，2003

[4]田济民，牛龙平.电子商务教学研究与实践[J].兰州商学院学报，2002

[5]余雪云.ASP.NET简明教程[M].北京:清华大学出版社，2003