发动引擎 提速大数据时代营销

王柳

大数据时代的营销，不再是“啤酒+尿布”的简单组合，而需要更多科技的力量来提速，对消费者行为习惯甚至性格的不断挖掘研究，将成为未来的数据焦点。

“什么是大数据智能营销引擎？大数据是分析基础；分析结果指导企业营销行为更科学；智能是要让机器和模型来提升分析效率；最后是引擎，营销是带动企业向前发展的动力，也是影响消费者行为的直接手段。”上海方馨信息科技有限公司（以下简称上海方馨）创始人兼CEO李敏这样解释公司的定位，在没太多文字介绍的公司官网上，“大数据智能营销引擎”几个字非常醒目。

深耕行业 发现痛点

“对行业不了解不熟悉，就是有了数据也发挥不了数据价值。”这是李敏常说的话，也是他为上海方馨制定的“深耕行业”战略目标的原因。

在母婴企业做过CRM数字化运营的李敏坦言，“我选择熟悉的行业，因为我知道这个行业痛点在哪，我们的产品能帮助他们针对问题做出切实可行、快速高效的市场策略。”李敏认为，现在很多客户对大数据并没想好怎么利用，“比如分析天猫和京东的消费者购买行为，数据会显示天猫顾客每次都买很多但消费次数少，而京东恰恰相反。但这种数据分析结果没太大价值，因为京东是所有货包邮。这种规定导致的消费行为，而非消费者本身的习惯和性格体现，对商家的市场策略制定没有什么参考意义。”

喜欢研究数据的李敏用数据展示了目前产品成绩：给达能做的数据分析维系老客户，到2014年中，老客户维系率上升20%；……