O2O将颠覆传统家政行业

于杰

近年来，O2O行业发展迅猛，在租车、餐饮、家政等领域逐步颠覆传统行业。以上门服务为代表的阿姨帮是一款典型的O2O手机软件应用。用户可通过手机APP下单预约日常保洁、大扫除、新居开荒、衣物干洗、鞋具洗护等服务。自2013年成立以来，阿姨帮已获两轮数千万美元的融资。

现阶段，阿姨帮在北京、上海、成都等12个城市开展服务，阿姨数量已达3400多位。北京日订单量3000余单，全国近5000单。阿姨帮融资后的资金将主要用于标准化服务的建设、服务品类的拓展和地域的扩张。阿姨帮目标是扩张到全国20多个主要城市。

相比传统家政而言，阿姨帮的O2O模式不仅手机下单方便快捷，服务的标准化更是其最大优势。阿姨帮遵循服务专业化、流程标准化、收费合理的市场理念，每一位进入公司的阿姨，都必须经过严格筛选，择优录取，从人员上保障了服务的优质化。

其次，进入阿姨帮的每一位阿姨都需经过专业系统的培训后才能上岗。阿姨帮对自己提供的上门保洁服务要求比高端酒店还要细致，每个阿姨配备有一个阿姨帮专用背包，背包里自备有各种清洁用具，包括玻璃刮刀，刷子、手套、消毒用的湿纸巾。

阿姨帮创始人万勇介绍说，干洗是家庭O2O第二大入口。目前，阿姨帮颠覆传统家政，已经拓展了干洗服务，只要用阿姨帮手机APP下单就有人来取衣服，洗完后再帮你送回来，比传统干洗店更便捷。

目前的消费群体大多还仅限于IT行业和金融行业，这块市场还是一片蓝海。……