法国航空:动动手指 免费升舱

2015-04-05 09:23
销售与市场(评论版) 2015年3期
关键词:动动手经济舱商务

法国航空:动动手指 免费升舱

——“那又怎么样,跟我有关系吗?”

或许对大多数习惯选择经济舱的旅客来说,商务舱升级与否都不在他们的关心范围之内。那么该如何最大限度地提高他们的关注度呢?法国航空公司有妙招。

来看看具体的实施:登机前15分钟,乘客在法航自家的手机应用平台进行游戏比拼。分数靠前的乘客即可获得全新商务舱、豪华经济舱的升舱奖励!没错,就是切水果级别的简单游戏,时长不过几分钟,改变的却是可能长达十几个小时的飞行体验。而无聊的候机时间也在一把紧张的游戏时间里过得飞快。即使最后没能“升舱”成功,相信他们也对这次有趣别致的航行“前奏”印象深刻,更何况对于那些赢家乘客来说,不在社交网络上得瑟一下都不合乎常理。

对于乘客来说,付出的是零成本,收获的是趣味、新意、期待和最高级别的“升舱”服务。那么对于法航呢?既达到了推广全新商务舱的宣传目的,又展现了品牌的年轻活力,而足够优秀的服务体验也会带动上座率。一次不加成本的真实体验,比起冗长的宣传文章要更出挑、生动。

现在,这款游戏推出了“长效版”——所有购买了法国航空公司特定航线(包括中国大陆—巴黎线)的乘客,均可参与游戏竞技,各地区当月最高游戏纪录获得者将有机会在他们的下次飞行中获得升舱。打算去巴黎旅行的你,约吗?

——“航空公司开通全新商务舱啦!”

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