高校图书馆勤工助学科学管理探析

关键词：高校图书馆；勤工助学；科学管理

摘要：文章通过对高校图书馆勤工助学管理现状及实践中存在问题的深入分析，阐述了勤工助学科学管理的必要性，提出了勤工助学科学管理的有效措施，旨在形成一套健全的勤工助学科学管理运作机制。

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2015）03-0098-02

近年来，随着本科院校的扩招，高校图书馆的人力资源严重不足，在政策驱使和高校图书馆自身需要的前提下，高校图书馆勤工助学学生形成了一支生力军。少则几人、多则几百人的勤工助学学生，弥补了高校图书馆人力资源严重不足的缺陷。面对这支特殊的勤工助学队伍，如何进行科学的管理，建立一整套有序、高效的管理机制，充分激发勤工助学学生的智慧和潜能，保护其身心健康，最大限度地调动其主动性和创造性，是高校图书馆在使用勤工助学学生时必须完善和亟待解决的问题。

1高校图书馆勤工助学管理存在的问题

1.1择优录用过程简单

《高等学校勤工助学管理办法》第一章第四条中指出：“勤工助学活动是学生在学校的组织下利用课余时间，通过劳动取得合法报酬，用于改善学习和生活条件的社会实践活动”。其第五条明确规定：“勤工助学活动必须按照学校余力、自愿申请、信息公开、扶困优先、竞争上岗、遵纪守法的原则，由学校在不影响正常教学秩序和学生正常学习的前提下有组织地开展”。这让高校图书馆在勤工助学岗位的选人、用人上受到了限制，如学校建立的勤工助学数据库，是通过学生自愿申请，学校适当调查后确定的，对家庭困难的标准没有一个明确的规定，使有些家庭并不困难的学生也在勤工助学范围之内，这些学生对待工作的态度如何，个人综合素质怎样、是否有能力应付图书馆交给他们的工作任务等都不得而知。其中，还有少数勤工助学学生对岗位不适应或对工作岗位要求太多，工作一段时间后就以各种借口离开勤工助学岗位，这些因素弱化了勤工助学岗位的竞争上岗、择优录用原则，使图书馆在聘请勤工助学学生时录用过程太过简单。

1.2缺乏完善的培训机制

近年来，高校勤工助学学生也成为了图书馆人力资源的一部分，他们分别在图书馆许多重要的岗位上工作，参与了图书的编目、流通的外借、图书的归还上架等。岗位的特殊性和岗位出现空缺的紧迫性弱化了图书馆对勤工助学学生的培训。长此以往，一方面无法调动勤工助学学生的团队精神以及积极性、创新性；另一方面也使勤工助学学生对图书馆各个岗位的工作要求缺乏统一认识，对图书馆的工作流程和工作任务不熟悉，从而导致学生们的责任心不强，对图书馆缺乏责任感和忠诚度。

2勤工助学科学管理的必要性

2.1有助于图书馆勤工助学工作的有序开展

高校图书馆应根据勤工助学工作的相关规定，结合馆内具体实际与学生“学业第一”的情况合理设岗，并针对不同的工作岗位制定相应的岗位职责，加强勤工助力队伍的行为规范，制定并完善各项管理细则，实行规范化的科学管理模式。只有这样，才能使勤工助学学生在其工作岗位中责任明确，充分发挥积极性、主动性，提高工作中的创造性。同时，明确的岗位职责，避免了一些勤工助学学生职责不明确、劳动纪律差、工作不主动、随意性强等问题。所以，健全以学生为本的人性化管理组织机构，提高师生对高图书馆勤工助学工作的认识，为勤工助学工作正确定位，拓展勤工助学工作的内涵，尽快形成行之有效的运行机制和管理制度，在一定程度上促进了勤工助学学生的责任感，使高校图书馆勤工助学工作得以有序、有效地开展。

2.2有助于提升图书馆的服务质量

勤工助学学生是来自学校不同学院和专业的学生，他们既是读者又是管理员，具有双重身份。作为管理员，他们不仅能熟练地使用图书馆，同时还能更好地做好图书馆的宣传教育工作，吸引更多的学生使用图书馆，提高图书馆馆藏资源的利用率，在引导读者更好地使用图书馆方面起到了良好的作用。同时，作为读者，他们对读者更了解，更容易沟通，更容易发现和理解读者的需求，更清楚图书馆的服务方式和服务内容适不适合读者，这对图书馆提高服务水平，改善服务质量，向读者提供更适合他们的服务提供了可信赖的依据[1]，有助于图书馆针对不同学科专业的读者采取个性化、多元化、学科化的服务，从而促使高校图书馆勤工助学管理朝着科学的方向发展。

2.3有助于培养勤工助学学生的综合素质

勤工助学岗位为勤工助学学生提供了一个真实的工作平台，在这个平台中他们需要处理好工作和学习的关系，克服工作和学习的双重压力，这使他们的心理素质更好、更强，在对事情的规划上更全面、更周到。同时，在工作中，图书馆的科学管理强化了对勤工助学学生的培训教育，提升了勤工助学工作的层次与技术含量，培养了他们良好的职业道德、高度的工作责任感和处理各种问题的能力。勤工助学学生在和图书馆管理员共同工作的过程中，可以得到馆员言传身教的帮助，吸收馆员好的工作方式和处理问题的能力，不断积累自已的工作经验，提高自身综合素质，这些都是他们积累的宝贵财富。

3勤工助学科学管理的有效措施

勤工助学学生是图书馆的一个特殊团体，在管理上，图书馆要根据其特点采取相应的管理措施，全面规范勤工助学学生资格审查制度、培训制度、奖惩制度等，使高校图书馆勤工助学管理工作走上科学化、规范化、信息化的道路，使图书馆和勤工助学学生得到双赢。

3.1成立勤工助学管理机构

梁秀玉：高校图书馆勤工助学科学管理探析梁秀玉：高校图书馆勤工助学科学管理探析 目前，勤工助学学生成了高校图书馆不可缺少的队伍，缓解了高校图书馆人力资源严重不足的形势。面对这群特殊队伍，图书馆要成立勤工助学管理机构，建立科学合理的管理制度。①利用专人负责择优录用最适合本岗位的学生来岗工作，加强对勤工助学学生的岗前培训，使学生能更快地熟悉业务知识和业务技能，提高工作效率和工作质量，培养他们的责任心、服务意识、团队精神、合作能力等。②引导勤工助学学生正确处理好工作与学习的关系，使其以学业为主，把握及分配好自己的时间，做到工作与学习两不误。当工作时间与学习时间不能互相协调时，其应及时向管理机构说明原因，由管理机构做出相应的调整。③加强对勤工助学学生的教育工作。管理机构应及时加强与勤工助学学生的沟通和交流，掌握贫困生的心理状况，开展心理健康教育工作，保证他们在工作与学习上得到双赢。

3.2建立高校图书馆勤工助学备用数据库

每年勤工助学学生毕业就会使图书馆勤工助学岗位缺少学生，同时也有少数勤工助学学生因学习任务重而无法再参与图书馆勤工助学工作，所以每学期开始时勤工助学岗位都会出现大量的空缺。此时学生还未到学校报到，突然要招聘勤工助学学生并让其正式上岗，成了图书馆的一个难题。为了不影响图书馆正常的工作安排，必须建立勤工助学备用数据库。图书馆可以根据学校关于勤工助学的相关规定，实行“竞争上岗，双向选择”，选择各岗位的预备勤工助学学生，防止因勤工助学学生的忽然离岗而造成岗位空缺的情况。

3.3签订勤工助学合同或协议

勤工助学岗位工作流动性大、不固定，岗位定位不高，工作待遇偏低以及与学生所学的专业不对口等造成了一部分学生在选择勤工助学岗位时有些勉强，所以有少数勤工助学学生把其定位成一项单纯的临时性工作，消极应付，甚至弄虚作假。鉴于此，让学生签订勤工助学的合同或协议，不仅培养了他们的法律意识，约束他们无缘无故地“跳槽”，同时还可以避免勤工助学岗位突然出现空缺，给图书馆的管理工作带来不便，使相关部门的工作陷于被动的局面。

3.4建立完善的奖惩制度

勤工助学学生是联系读者与图书馆的桥梁和纽带，他们工作的积极性和主动性决定读者是否能更好地利用图书馆，所以建立完善的奖惩制度，是提高勤工助学学生工作积极性的最重要的方式之一。高校图书馆可以定期对勤工助学学生的出勤情况、工作表现、工作成效等进行考评，确定优秀、良好和不合格三个等级，公布考评结果。对工作突出而被评为优秀的勤工助学学生，图书馆应予以物质和精神奖励[2]，并颁发证书，同时应将其表现告知院系和上报学校，由学校对其进行通报表扬，达到表扬先进、鞭策后进的作用；对不合格者进行批评教育，如实在严重者，除扣除一定的工资金额外，还要取消其勤工助学的资格。

3.5建立勤工助学档案回访制度

勤工助学档案是成员参与图书馆勤工助学岗位时的详细资料及在工作开展中形成的反映其活动的记录。通过档案可以查看过去或现在勤工助学学生的实际情况，针对优秀的勤工助学者，图书馆应建立多渠道、经常化的回访制度，定期或不定期地采取多种方式对其进行回访，针对图书馆服务现状，让他们提出各种宝贵的意见和建议。回访制度的建立能为图书馆提供更深层次的服务内容，也能为图书馆加强勤工助学管理提供宝贵的意见。

3.6组建勤工助学骨干团队

团队的组建能培养勤工助学学生的协调能力、合作沟通能力和大局意识，激发其团队精神。在勤工助学岗位中，工作时间的稳定性和突发的课程调整造成了工作时间与学习时间的矛盾，这在一定程度上为图书馆的工作带来困扰。骨干团队的建立可以解决勤工助学学生工作时间不稳定的难题，临时岗位空缺时可以抽调骨干团队成员去完成[3]。同时，在每次招聘勤工助学新成员时，骨干团队成员也要起到积极的作用，为新成员传经送宝，以老生带新生的方式让新成员顺利上岗，发挥真正的骨干作用。

参考文献：

[1]高彧军.对高校图书馆学生管理员管理的初探[J].广东技术师范学院学报（自然科学），2011（3）：93-95，107.

[2]华玲玲.关于高校图书馆勤工助学工作的思考[J].大学图书情报学刊，2011（6）：27-29.

[3]陈若乒.我国高校图书馆勤工助学研究现状与发展趋势[J].图书馆建设，2011（12）：86-89.

（编校：严真）