论消费者无理由退货权的适用范围

摘 要：新《消费者权益保护法》已于2014年3月15日开始生效，在消法第二十五条，对消费者的无理由退货权作出了规定，但从该法来看，消费者无理由退货权的适用范围还不够明确，尚需进一步细化，否则在适用过程的引起的纷争将难以化解。本文从消费者无理由退货权适用的交易类型适用范围、客体范围、主体范围、其他根据性质不宜退货的商品范围、以及商品完好的标准多方面进行论述，试图使该法规在适用中有更强的可操作性。

关键词：消费者；无理由退货权；适用范围

无理由退货是消费者的一项重要的权利，它赋予了消费者对已缔结合同的单方面解除权，保证消费者在购买商品时体现其真实意愿，借以确保该消费者做出理性的选择。消法对消费者无理由退货权的适用范围作出规定，但由于其规定过于概括，宽泛，在适用过程中引起经营者与消费者之间的纷争，如何界定消费者无理由退货权的适用范围，本文从以下几方面进行了论述。

一、消费者无理由退货权适用的交易类型

依照我国《消费者权益保护法》第二十五条的规定，消费者无理由退货适用的交易类型为网络、电视、电话、邮购等方式，在该条中所列举的四种类型均为远程交易，但按照立法者对该条的说明来看，无理由退货制度适用的交易类型也同时包括了上门推销、直销等非固定场所交易。其适用交易类型实质上仅排除了固定场所的交易。对于上门推销、直销等非固定场所交易和网络、电视、电话、邮购远程交易，法律上赋予这两种交易方式的消费者无理退货权的原因是有区别的。……