有效教学视角下成教课堂教学信息反馈机制的构建研究

李湘祁

（湖南女子学院，湖南 长沙410004）

高校成人教育课堂教学信息反馈是学校收集成人教育教学信息、实施教学管理的重要举措。课堂教学信息反馈的目标是促进有效教学进而实现学生的全面发展，然而，在课 堂教学信息反馈全面实施过程中，暴露出种种问题，如信息反馈的客观性、公平性等等。很多教师反映学生的不正确的课堂信息反馈束缚了教师的教学行为，打击了教师的教学积极性，甚至有教师认为它让教师斯文扫地。课堂教学信息反馈是建立在教育学、心理学理论之上的，是有效教学研究中应运而生的产物，理应促进教师教学，为什么会违背初衷？本文立足于教学信息反馈的科学理论，探索教学信息反馈实施过程中存在的问题并提出改进策略，力图建立良性的教学信息反馈系统，建构“以生为本”的高校成人教育课堂教学信息反馈运行机制，促进有效教学。

一 构建良性课堂教学信息反馈系统的必要性

（一）提高成教课堂教学有效性是课程改革的重要内容

课堂教学是学校培养人才的主要途径，课堂教学的有效性程度关乎学生的全面发展与学校生活质量。在世界课程与教学改革中，有效教学研究已经成为与建构主义教学理论研究、多元智力教学研究和反思性教学研究并列的四大国际教学热点研究领域之一。[1]开展高校课堂有效教学研究，是全球教育发展趋势，也是实施教育改革的必由之路。以往的教学改革中，对高校成教课堂教学的有效性缺乏足够的重视和研究，因此，进一步提高高校成教课堂教学有效性是一个需要迫切解决的问题。

（二）教学信息反馈是提高成教教学质量，促进有效教学的重要手段

教学信息反馈是提高有效教学的条件和基础。[2]建立和完善信息反馈机制，是教学改革的必然要求。研究信息反馈与高校教学管理的内在联系有着很重要的意义、通过教学信息反馈，及时发现问题，解决问题，才能强化教学质量管理，提高教学管理水平。这不仅顺应了历史发展的潮流，也遵循了实践发展的规律。高校的中心工作是教学工作，教学管理工作的核心是对教学质量进行管理。只有依靠真实而有效的教学信息反馈，教学质量管理才能有的放矢，有章可循。有效的教学信息反馈可以让决策者准确把握教学系统运行状况，发现问题，找准问题，以便对系统进行调整，并逐步完善与优化系统。

二 什么是有效教学

教学信息反馈是指通过多方面渠道了解掌握可靠的教学信息，是评价有效教学的重要数据获取渠道。教学信息反馈实施目标是促进有效教学，其内容自然围绕有效教学展开。国内外有效教学研究涉及的内容主要集中在有效教学定义的研究、有效教学影响因素的研究、有效教学特征的研究、有效教学标准的研究、有效教学策略的研究等几个方面。

（一）有效教学定义

什么是有效教学呢？目前，在国内外学者一致认为，有效教学就是能够促进学生学习与发展的教学。学者对有效教学的解释可以归纳为四种基本取向，即教学目标、教学技能、学习成就和教学过程。

（二）有效教学影响因素

有效教学影响因素研究的关注点由教学的外部因素逐步转向为综合化教学因素研究，将促进学生有效学习和发展作为了有效教学的关键点。有效教学影响因素的研究主要是从以下四个方面展开的：1从教学要素分析；2从教学投入度来分析；3从教师教学行为分析；4综合因素分析。国外学者从教学过程的纵向跨度和横向跨度来探讨影响课堂有效教学的因素,遵循了“备课一一上课一反思”这一模式。国内学者认为,课程设计、教学质量、教师的激励和课堂教学时间、教师的教学观念,教学过程中的所有因素都影响教学的效果。有效教学的影响因素是多样的,但教师是一个重要的因素,教师对教学影响是通过他们的教学行为实现的,而影响教师教学行为的教师因素包括教师的教学观念、教育知识、教学责任意识、教学效能感、教学能力和教学机制。

（三）有效教学特征

有效教学的特征研究关注教师教学有效性特征研究逐渐发展到对学生进步和发展有促进作用的特征研究。1基于教师的“教”而开展的有效教学特征研究；2基于学生的“学”而开展的有效教学特征研究。总结起来有效教学一共有以下几个共同特征:准备充分,关注学生的生活实际,科学地组织教学内容,具有个体适应性,教师满含热情,营造融洽的师生关系,引导和支持学生的学习,倾听学生的反馈,合理地评价学生所学和自身之教,具有反思性。

（四）有效教学的标准

国外对有效教学的研究积累了大量的研究文献,不同的流派对此有不同的见解和看法。但对有效的教与学的衡量标准也逐步达成一些共识。课堂教学的5条有效性标准包括:①师生是否共同参与创造性活动,以促进学习;②是否注重发展学习者的语言,提高学习者的素质;③是否注重把教学与学生的真实生活联系起来;4教学是否有挑战性,是否通过思维挑战发展学生的认知技能;⑤是否重视通过对话进行教学。

（五）有效教学的策略

关于有效教学策略的研究,国外主要有两种思路:①从教学活动环节,即“备课一上课一评价”的流程、分步骤进行探讨。②从教学活动的组织形式,教学多样化,教学手段、合作、小组等多种形式对有效教学的策略进行探讨,目的是满足学生的兴趣,培养有人的情感和智力等。国内的有效教学策略研究主要概括为三方面:①从课前准备、教学实施和教学评价三方面来探讨有效教学的策略。②从以人为本的角度研究有效教学的策略:激发幼儿学习的主动性,关注幼儿的个别差异和全面发展,以及重视幼儿学习方式的转变。③以细化教师的教学行为为取向:优化幼儿心境的有效教学策略、教师运用评价语言的有效策略、实现师生有效交往的策略等。从国内外有效教学的策略的研究内容来看,学者们从关注教师的教学流程到关注学生的学习方式,从以学生为主体的认识到教师行为上的转化。

三 教学信息反馈与有效教学的关系

教学是一个师生互动的双边活动，教师的教学质量主要来自于学生的教学信息反馈。信息反馈是实施目标教学模式中一个十分重要的环节，是进行目标强化和目标调控的重要手段，它为教师改进教学方法、提高教学质量提供一个可供参考的标准。笔者认为教学信息反馈与有效教学的关系可以用“图1”来表示。

图1.教学信息反馈与有效教学的关系图

四 成教课堂教学信息反馈现状及存在的问题

（一）反馈对象重“教”，轻“学”

传统成教课堂教学信息反馈侧重于评价教师的“教”，重点集中在对教师的基本素质、教学的过程与方法等的评价，几乎不涉及对学生的学习状态、学习兴趣、学习行为的评价。这种评判标准造成了重视教师的教学过程而轻视学生的学习过程。实际上，教师在教的时候学生不一定在学，或者说学生可能在被动低效地学习。因此课堂教学信息反馈应该从评价学生的学习过程入手，因为教学的根本目的是促进学生的全面发展，教师的教最终目的是为了促进学生的学。因此，课堂教学评价标准应以学生在课堂教学中的学习表现为主要内容，把信息反馈的重点放在对学生学习兴趣、学习方式、学习过程及其学习结果的评价上。

（二）反馈内容重“传授”，轻“发展”

传统成教课堂教学评价过分重视知识的灌输与传授，侧重认知目标是否实现，教学信息反馈的重点放在学生对基础知识和基本技能的掌握上，而学生其他方面的发展在评价体系中鲜有涉及。这种只关注认知目标，不关注学生全面和谐发展，只有终结性评价，没有形成性评价的评价方式已经不符合课程改革的趋势。课程改革提出的三维教学目标是指学生通过课堂实现知识与技能、过程与方法、情感、态度与价值观三方面的全面协调发展。这就对教学评价的内容提出的新要求，不仅要关注学生对知识与技能的掌握，更要关注学生全面的和谐发展。

（三）反馈目的重奖惩，轻促进

传统的成教课堂教学评价体系多为终结性评价，一评定等级，这种评价体系最终被沦为划分教师等级的工具。通过评价把教师分成优、良、中、合格等若干等级，并以此为依据进行奖惩，至此教学评价本来目的已被完全异化。课堂教学评价的目的不仅仅是为了鉴别教师教学水平，评选出少量优秀教师，其根本意义在于帮助更广大的教师群体发现自己教学的问题与不足，评价与反思自己的教学过程，长善救失，总结经验，从而不断改进自己的教学实践，促进教学有效性的提高，最终达到教学相长、共同发展。

（四）忽视教师劳动的尊严与创造性

制定教学评价体系并进行反馈的初衷是促进教师的专业发展，提升教师的教学水平。但重视工具理性的标准化教学反馈体系实际上忽视了教师的生命价值，能否得到评价体系的认可成了教师工作追求的目标。“教学相长”，教与学是不能分开的。在传统教学评价中受青睐的课一般是教师讲授清晰，课堂气氛活跃，学生积极回答问题，课堂时间安排紧凑。但这真的是一堂好课吗？整节课学生对所学内容没有任何疑问，教师的提问，学生三五分钟就能答上。这样的教学真的具有思维的深度与启发性？而那些能真正启迪学生思维，留给学生课后思考空间的课程，却因为没有表面热闹的课堂气氛，得不到传统课堂教学评价体系的认可。这种评价现状忽视了教师劳动的尊严与创造性。

（五）研究方法理论探索多，实践验证少

有学者对我国近十年关于有效教学研究成果进行了统计，发现思辨性研究的文章占总数的87.0%，而实证性研究的文章只占13.0%。[3]说明我国有效教学研究目前还停留在对有效教学理论的梳理分析与探索性研究上，而深入课堂教学，观察、调查，访谈类的实证研究相对较少。即便是有一些实证研究，也大多是来自一线教师的经验性描述，质性研究，缺乏坚实的理论基础和严格的科学验证。

（六）研究发展迟滞、研究基础薄弱

长期以来，课堂教学信息反馈研究与实践大都集中在基础教育阶段。高校的课堂教学信息反馈类研究一直得不到应有的重视。近年来随着高校扩招，高等教育由精英教育转向大众化教育，高校教学质量越来越受到人们关注，课堂教学信息反馈地位也日益上升，但由于其研究基础薄弱，教学信息反馈体系的发展与完善将会是一个长期的过程。

五 成教课堂教学信息反馈的改善策略

有效教学的核心是学生的进步和发展，课堂教学信息反馈的目标是促进有效教学进而实现学生的全面发展，即整合、协调地实现有效教学的三维目标。因此，高校应树立发展性教学评价理念,构建符合我国高校特点的课堂教学信息反馈体系。笔者认为，可从以下四方面进行改善：

（一）发展性理念，全程评价与反馈

对教师的评价应遵循发展性教学评价理念。尊重教师的人格，从发展的角度评价教师教学的全过程,而不是只对教师课堂教学这一环节或者仅对教师的某一堂课作单一评价；教学活既一门科学也是一门艺术，教学信息反馈应关注教师教学的全过程。教师的教学评价应以课堂教学评价为主,同时还要全方位评价教师的教学文件是否完备、教学研究是否懈怠、课堂效果如何、课后师生是否有沟通与交流等。通过对教师教学全过程的评价,既是对教师课堂教学背后辛勤付出的尊重，也是教学质量的有效保证，还能促进教师专业成长。

（二）以学生为评教主体，评教动态化

教学信息反馈应以学生评价作为主要信息的来源，但同时要兼顾其他评价主体。目前我国高校教师的教学评价一般由学生评价、专家评价、同行评价、教师自评四部分组成,大部分学校以学生评价为主,少部分以专家评价为主。学生是课堂的主体，教学的对象,与教师自评、专家评价相比,学生的评价更加可靠和有效。学生是教学过程的全程参与者与体验者,学生最了解教师在平时常态课堂下的教学状态。而专家、同行评价一般是随机听课，这种课堂因为专家与同行的存在并不是常态课堂，获得的信息有效性要略打折扣。学生评教的另一优势是覆盖面广,成本较低，能起到全面普查效果。因此课堂教学评价应以学生评价为主。当然学生评教也有其自身的局限性，考虑到学生的不断地成长，应实行评教动态化，可以再增加应届毕业生和往届毕业生回头对以前的课堂教学进行评价。

（三）发挥评价的引领作用，反馈内容科学化

教学评价对教师的教学会起到引领作用，因此评价内容必须科学化，才能真正引导教师教学与学生的评教，否则将误入歧途。首先，研究型教学是大学主要的教学方式。高校教师不应只是教书匠，应注重教学的研究性与创造性，教学的重点不是培养学生智力因素而是培养学生的非智力因素。教学信息反馈的重点应放在教师是否把学生看作学习的主人，课堂的主体，是否注重启迪学生的思维。其次，评价体系兼具科学性与可操作性。学生评教指标体系应遵循教学的内在规律，在保证指标体系科学性的前提下，将评价指标数目压缩到最低限度，不增加评价者负担,使学生愿意参与评教中并增加评价的有效性，指标数目不宜过多，一般以10-15项为宜。根据国内外典型高校做法，大致可分为三类:理论类、实践类和体育类。[4]最后，质性研究与定量评分相结合。为了更多地获得对教学的建设性意见，可适当设计开放性问题。目前我国高校课程教学质量评价指标体系为了方便操作，很多并没有设计开放性问题。这会导致教师获得的反馈信息过于笼统而缺乏建设性，不易于教师更有针对性提升与改善今后的教学。

（四）建立适合不同课程类型与授课对象的多样性评价指标体系

目前，我国大学教育本质上仍是一种按学科和专业分类的分科教育。大学课堂教学因学科专业不同，也呈现出对多样性的特点。对如此多样的课程教学质量进行评价，不能搞“一刀切”，一概而论，必须考虑课程特征和教师特征等因素。不同类型的课程与教师应有针对性采用不同的评价指标。目前高校课程教学质量评价体系的一级指标大同小异，一般分为:教学目标、教学内容、教学方法、教学手段、教学态度和教学效果等，在此基础上再分化为若干抽象概括的二级指标,然后用其对学校所有课程的教学质量进行评价。这种评价体系虽然易于操作，但过于简单,对各种课程教学的搞“一刀切”,虽便于对课程教学质量进行管理,但忽视不同类型课程、不同类型教师、不同授课对象、不同教学风格等背景因素,最终会打击部分教师的积极性，制约不同教学风格的形成,最终影响了评价的准确性与有效性，也逐渐偏离了评价的初衷。

六 成教课堂教学信息反馈模式的构建

目前高校课堂教学质量监控管理的主要做法与经验，主要有两种模式。一种是直接反馈模式，一种是间接反馈模式。直接反馈模式是指授课教师的课堂教学信息由教学督导人员、同行教师、学生信息员获取后以记名或不记名方式直接反馈给授课教师的模式。间接反馈模式，指授课教师的课堂教学信息由教学督导人员、同行教师、学生信息员获取后以记名或不记名方式直接反馈给教学质量管理部门。经教学质量管理部门整理、归纳、总结后提交给授课教师的模式。这两种教学反馈模式中都是学生的反馈都是目前选课学生的评价，是静态的，这种学生静态评教有其自身的局限性，没有考虑到学生的不断地成长，缺乏应届毕业生和往届毕业生的动态回评。评价也是单向的，只有学生评教，没有教师评学。笔者通过调查与访谈研究，尝试提出立体动态交互式反馈模式（图2）。

这种反馈模式，克服了前面两种模式的静态单向评价的缺陷，实行学生动态评价，把学生评教与教师评学有机结合。

[1]陈晓端.有效教学:理念与实践[M].西安:陕西师范大学出版社,2007,(1):3-7.

[2]乔旭.教学信息反馈与高校教学管理的内在联系[J].中国大学教学,2007,(11):27.

[3]王鉴,申群英.近十年来我国有效教学问题研究评析[J].教育科学研究,2008,(10):39-43.

[4]孔羽,方耀楣,张希胜.中美高校教师本科教学评价体系的比较研究[J].辽宁教育研究,2006,(11):80-83.

[5]姚利民.国外有效教学研究述评[J].外国中小学教育,2005,(8):23-27.

[6]杨晓东,杨卓娟.高等学校课堂教学信息反馈模式研究[J].中国高教研究,2011,(10):89-90.