大数据及其商业价值初探

李伟岸（贵州师范大学，贵州 贵阳 550001）

大数据及其商业价值初探

李伟岸
（贵州师范大学，贵州 贵阳 550001）

摘 要：为了让更多的人了解大数据，认识大数据，本文对大数据的基本概念，特征，研究热点及其巨大的商业价值进行了介绍。

关键词：大数据；商业价值；顾客群体

近年来，大数据技术已经成为社会关注的一个重点。每天的报纸，新闻，铺天盖地的都会谈到大数据。确实大数据已经渗透到了我们的生活中间，平时我们上网购物，去银行办业务，甚至乘坐公共交通工具等日常生活，都有一些程序在悄悄记录着我们的一举一动，并且把这一切转化为数据去进行分析统计。难怪现在社会大众会越来越多地谈论，关注大数据，但这中间的很多人其实并不理解大数据究竟是什么，也不知道大数据究竟能给社会带来怎么样的变化和影响。

一般的人，听到大数据这个词语，总是着重于这个大字，认为大数据就是把很多的数据存储起来。实际上，对海量数据进行存储只是第一步，对大数据最好的理解应当是把海量数据收集，存储以后，通过对海量数据进行分析，从而获得有巨大价值的产品和服务，重要的是对数据进行分析使用，并得到巨大价值。换而言之，存储再多的数据，如果没有对这些数据进行分析使用，从而得到价值，并没有碰触到大数据的精髓。因此，大数据并不是存储越多的数据越好，而是重点在于要会“用”数据。

要了解大数据，我们首先要了解大数据的几个重点特征。①大数据关注的是全体数据而不是样本数据，目前软硬件飞速发展，存储的成本已经大幅度下降。在过去，我们往往用样本数据来进行推理，而大数据关注的是全体数据；②大数据中包含的数据类型很多，包括结构化数据，半结构化数据和非结构化数据，以音频为例，音频一定是非结构化数据，用结构化数据无法对音频进行存储；③大数据可以允许不精确存在，它不要求所有操作和结果都是完全精确无误的；④大数据更看重数据之间的相关关系，而不是看重数据之间的因果关系。

大数据的以上重要特征为科学研究带来了新的课题，接下来我们了解一下大数据的研究热点。从大数据的研究体系来看，目前大数据领域主要有以下几个重要的研究方向：①大数据计算模型，任何新的研究，都要提出新的计算模型；②各种非结构化数据之间如何融合，从而实现统一存取；③大数据的内容建模，对存储的数据内容进行数学建模；④大数据系统架构，为大数据从存储到处理，分析，提供系统架构和解决方案；⑤大数据存储框架，建立存储框架，对大数据中需要处理的各种异构数据进行统一存储。

通过上面的介绍，我们了解了大数据的特点和研究热点，每项热门新技术的产生通常都会对商业产生深远的影响，那么大数据会为商业带来什么样的意义呢？从商业价值的角度来看，大数据主要能在以下四个方面挖掘出巨大的商业价值。

①运用大数据发掘新的商业机会。此处我们用京东的广告推送作为例子。用户在登录京东商城后，会有一些个性化的广告推送，仔细一看，这些广告推送跟用户平时的浏览，购买情况是有联系的。例如，某个用户花了半个小时在京东商城浏览手机产品，下次再登录时，京东的广告推送推荐的产品中，手机及其相关产品会占据一个很大的比例。这是因为用户在京东商城的所有浏览情况，购买情况，后台都全部记录着，将这些所有数据收集起来，经过后台的计算模型处理，便会给出有相关性的广告推送。通过数据分析，京东可以有的放矢的进行宝贝推荐和广告投放等一系列行动，这比盲目的采取行动效率会高很多。

②对顾客群体进行分类，然后对每个群体采取独特的行动。我们举一个商业银行的例子。当我们去商业银行进行理财或其他相关业务处理时，经常需要填写一些详细信息和表格。这些详细信息和表格的内容，都会被汇总到银行后台数据中心，后台会对这些数据进行分析，最后分析出该客户的类型。商业银行往往有上百种理财产品，根据客户类型，客户经理会挑选其中几种来进行特别的推荐。由于在这之前进行了全面的数据收集和分析，用户接受客户经理推荐的机率将会增加很多。

③运用大数据，对服务进行改进。目前很多的社区都开始使用智能电表，供电公司每隔15分钟就读一次用电数据，而不是过去的一个月一次。当大量的用电数据被采集后，供电公司后台会对这些大量的用电数据进行分析，从而能够判断出用电高峰和低谷时段，进一步为不同的时段制定出不同的电价。这样可以对用电高峰和用电低谷时段进行平抑，引导用户更合理地用电，节约家庭的电费开销。通过大量用电数据的采集和分析，供电公司给用户带来了更好和更合理的服务。

④运用大数据，进行商业模式的创新。我们用万达影城独树一帜的成功来作为例子。2013年全国新开业的影城一共有4000多家，这其中70%的影城是亏损的，但万达集团开业并运营的影城却几乎98%以上都是赚钱的。这是为什么呢？原来万达集团利用了每个城市中的商业消费、交通等大数据，结合集团多年对销售业绩良好的影城统计出的数据模型进行匹配，从而实现准确选址和成功营销。而别的影城始终坚持着传统的商业模式，压根儿没有想到大数据这门新技术能够给自己带来什么新的商机和核心竞争力。

通过以上的介绍，我们可以看到，大数据的产生，发展和广泛应用，必将为我们所处的社会，带来了巨大的商业变革和价值。而我们作为社会中的一员，不管是否是IT行业从业人士，了解大数据的相关知识，对于帮助我们利用大数据为自己的生活和工作带来更多的便利，是不无裨益的。

参考文献

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[2]车品觉.决战大数据-驾驭未来商业的利器[M].浙江：浙江人民出版社，2014（04） .

[3]靳小龙，王元卓，程学旗.大数据的研究体系与现状[J].信息通信技术，2013 （06）.

[4]吴迪.商业巨头是怎么玩转大数据的[J].商业价值，2012（10）.

中图分类号：F274

文献标识码：A