基于学科馆员Checklist的服务评估体系构建及启示*

孙学钢（淮北职业技术学院图书馆，安徽淮北235000）

基于学科馆员Checklist的服务评估体系构建及启示*

孙学钢
（淮北职业技术学院图书馆，安徽淮北235000）

[摘要]美国马里兰大学图书馆通过制定《学科专员/联络馆员行为绩效准则》，明确学科馆员服务领域，完善学科馆员职责说明书，建立了较为完善的学科馆员服务评估体系，为国内图书馆学科馆员服务评估体系的构建提供了新视角。

[关键词]学科馆员服务评估体系职责说明书

[分类号]G251.6

*本文系安徽省高校图工委2014年度研究基金课题“提升馆员科研水平之成功因素研究”（课题编号：TGW14B33）阶段性成果。

了解学科信息需求、建立学科资源导航、提供信息参考咨询、开展信息深层服务是学科馆员的基本职责所在。近年来，随着信息技术的发展和数字化教育、科研的普及，学科馆员服务也从传统的文献信息服务、素质教育等拓展、深化到数据管理、用户知识环境建设、情报分析、智库服务、创新平台组织、科研素质教育等新型服务领域[1]。学科馆员正逐步成为推动图书馆知识服务进程的中坚力量，其服务的发展、转型和创新在很大程度上决定了图书馆转型发展的未来走势。学科馆员的突出作用表现在：①学科馆员搭建起院系、学科专业与图书馆相互沟通、合作的桥梁，学科馆员服务是图书馆参与、推动高校教学、科研活动，助力高校战略目标实现的必要途径；②数据密集型学术、科研环境中，学科馆员不仅是图书馆与院校、学科专业间的纽带，同时还能通过其与院校内、外部学术机构、学术部门的联络及合作关系发展，促进跨学科的交流与合作，推动学术交流、知识共享、科研协作的进程。……