做个像煤一样燃烧的供暖人

田万胜++蔡宝鑫

叶宝华，市供暖管理处宜昌站一名普通的技术员，个不高，身不瘦，脸不白，走进人群里，真像一块可以取暖的煤炭。自投身供暖工作以来，他18年如一日，时刻将用户的冷暖放在心上。在今冬供暖初期，笔者走进了这个被群众誉为“供暖110”的人，触摸他像煤一样燃烧的风采。

岗位可以平凡

但作为不能平庸

在很多人眼里，供暖人的岗位非常平凡，甚至可以说成是“烧锅炉”的。但叶宝华在普通的岗位上，却留下了一串踏踏实实的足印：2007年被市供暖管理处评为“生产业务能手”，2010年被市供暖管理处评为“工作生产标兵”，2010年被市总工会、团市委、市人社局评为“锦州市青年岗位能手”，2011年被市供暖管理处评为“先进工作者”，2012年被市供暖管理处评为“生产业务能手”，同年被市公用事业与房产局评为“优秀共产党员”，2013年被市供暖管理处评为“劳动模范”……

为什么在平凡的岗位上会有如此作为？叶宝华说：爱岗敬业。

叶宝华爱岗敬业最初的动因是非常朴素的：供暖人不敬业，用户就可能挨冻。在岁月的记忆里，童年的冬天满是挨冻的影像。1976年12月他出生在北镇县（现为市）一个农村家庭，家中取暖只能靠火炉。家里穷，温度低，就挨冻。1996年5月，叶宝华参加工作，成为一名供暖人。他欣喜若狂地爱上了这个岗位，心中想：自己可以让很多人在冬天都温暖起来，是一件多么光荣而幸福的事啊！

叶宝华爱岗敬业是和刻苦学习密不可分的：向工友学技能，三人行必有我师焉。工作之初，他不耻下问，虚心向身边的工友、班长学习。在技术领域，有的人是不爱教他人本事的。他就用自己的人品和真诚去感动这样的工友，不断提高自己的业务能力。向书本学理论。他从市图书馆借来《电焊工操作技能》、《水暖电基础》等专业书籍，利用业余时间“啃”起业务知识。抄抄写写，勾勾画画，笔记做了三大本，铅笔磨秃了10余支。夜深人静，困乏至极，趴在餐桌上进入梦乡，每每都是妻子为他披上大衣。向专家学绝招。他联系着全市供暖业的很多专家和锅炉厂家维修人员，还加入了全国的供暖QQ群，经常探索一些极具专业的问题，学到了极其难得的“绝活”。

叶宝华爱岗敬业是和用户的冷暖紧密相连的：用户家中温度不够或者出现其它问题，都是供暖人的责任、担当、作为所在。通过努力，他对辖区内用户的供暖情况了如指掌，把用户的利益永远放到第一位。和用户打成一片，冷暖长挂自己心间，爱心奉献永无止境，青春谱写美丽诗篇。

在平凡的岗位上，叶宝华从工人做起，不久就当上了班长，而后又成长为技术员，并光荣地加入了中国共产党。

供暖人追求的最高境界

把自己当做煤炭去燃烧

送人玫瑰，手留余香。供暖人所做的工作就是“雪中送炭”，但送炭的环境，很多的时候是在“雪”中。这不仅需要过硬的技术，还需要无私的爱心，甚至还要承受指责谩骂。

在每年供暖之初，由于管网通过非供热期较长时间的“休眠”，重新启动容易出现一些不可预见的问题。如：温度较低、漏水、阀门锈蚀，甚至出现管道爆裂等。叶宝华深入一线，置身现场解决技术难题和设备管网故障，不管多苦、多脏、多冷，他从无怨言。在锅炉正常供暖之余，没有用户打来电话的时候，相对而言是难得的清闲。但叶宝华就是闲不住。为防患于未然，他带领临时工，对设备进行检查，钻过引风机，检查烟道，检查水压是否正常，检查供暖管线有无漏点。他本身就是焊工出身，为了给公司节约费用，不管是零下二十几度的严寒，还是满是垃圾的臭水沟，每一个漏点都是他动手处理。取暖结束停炉以后，叶宝华对工作仍没有放松，临时工放假了，就自己一个人对管线进行巡查，发现问题及时汇报，及时解决。对设备进行日常维护、保养。别人工作着，他工作着，别人休息了，他仍工作着。

前年供暖之初，叶宝华接完电话来到用户刘先生家。“我家昨天晚上和今天上午一直都不热，用手一摸就冰凉，也不知道咋回事？”李先生说。他来李先生家前，了解到其他居民家中已经热了，便第一时间想到李先生家中的放风阀。“你给暖气放风了吗？”“在哪放风呀？”这一听，叶宝华便立即来到散热器前，用手拧松了放风阀，随后就听到排气的声音。大约10分钟时间，李先生家的所有暖气散热器放风完毕。又过了20分钟，他家中的暖气便逐渐热了起来。

叶宝华从事供暖工作18年了，他的习惯是24小时开着手机，不管走到哪里，口袋里都揣着一块手机备用电池。他也经常对用户说：“今晚我一宿都不睡，谁家有问题，随时打电话找我！”接到电话，他就骑着电动车，赶往现场。慢慢地，很多用户都知道了他的手机号码。因其对供暖病症问题手到病除，被亲切称为“供暖110”。供暖维修工人每天平均睡眠时间4小时左右，而屈指可数的技术员的睡眠更是难以保障，往往是一个现场的问题还没有解决，另一个求助电话就打了进来。

去年供暖后期，由于锅炉设备过于陈旧，出现了频频漏水现象，接踵而来的是指责、谩骂和各种不理解的声音。一天下午，一位年近七旬的董大爷进屋就骂，叶宝华见董大爷情绪非常激动，就和老人慢慢讲道理，问明原因后，向老人保证帮助其解决问题。同样的问题，还有几家用户也同时出现。他就趁着半夜用户熟睡的时候停炉放水，自己动手补焊抢修。为了抢时间，不耽误白天的正常供暖，一次焊了七八个焊点，连续焊了6个小时，直至完成维修任务。从锅炉里钻出来的时候，头已经晕晕沉沉的了，由于在锅炉里呆的时间过长，差点造成一氧化碳中毒。出来后他都没来得及换洗衣服，就一屁股坐在椅子上睡着了。经过维修后，暖气热了，董大爷高兴了，来到办公室，对叶宝华说：“孩子，对不起，你真是一个好人！为了表达我的歉意和感激之情，我给你们作诗一首：供热工人英雄汉，烟熏火燎不畏难。三九严寒送温暖，用户屋暖如春天！”

军功章有我的一半

也有你的一半

平凡的岗位，不仅需要供暖人自身的牺牲，有的时候也需要家庭的支持与奉献。谈及家庭，活泼开朗、很少忧愁的叶宝华的内心满是愧疚。

在生活中，叶宝华是一个热爱工作、热爱用户的人，也是一个热爱家庭、热爱亲人的人。但很多的时候，却不能兼顾所有。

叶宝华的妻子没有工作，常年抱病在家，孩子幼小。每年供暖期开始，他就把妻子和儿子送回娘家，自己搬到锅炉房吃住，全身心地投入到工作中。有一次，他正在一个用户家里维修，突然手机响了，妻子说急性阑尾炎发作，疼得厉害，想去医院手术。他来不及换掉工作服，匆匆把妻子送到医院。妻子手术刚刚做完，他又急忙赶回用户家中，帮用户维修暖气。修好后，他赶忙抽空去看望住院的妻子。

不当家不知柴米贵，不养儿不知父母恩。谈及父亲，叶宝华口中都是长辈的慈爱和自己的亏欠。去年腊月廿七傍晚，叶宝华正在抢修锅炉，电话响了，儿子责怪的话语充斥了耳廓：“爸爸，你今天能不能回来？”“爸爸有事，回不去啊。”“你忘了，今天是爷爷七十三岁大寿！大姑一家都来了，我和我妈也来了，就差你了！”……七十三，八十四，很多老人都非常重视这两个年龄的生日。“爸爸，你在听吗？你到底回来不？你已经一个多月没回来了，我也想你了！”“儿子，爸爸回不去，你替我祝你爷爷生日快乐，唱祝寿歌，祝他长命百岁！”维修结束后的晚上，他用手机一遍一遍地播放着那首《父亲》的歌曲。

当父母的都疼爱子女，叶宝华也不例外。儿子12岁了，在小学读6年级。继承了良好的家风传统，上进，善良，懂事，孝顺，如此可爱，怎能不喜爱？只要是合理的要求，叶宝华尽量都满足了。儿子喜欢户外运动和旅游，有两个愿望一直无法实现：一个是去哈尔滨市看冰灯，一个是去吉林市看雾凇。冰灯和雾凇都是冬季里最美的景致，但这样的时节，却也是供暖人最忙的时候。对于别的孩子，这样的愿望也许不难实现，但对于供暖人的孩子来说，这样的愿望却真的难以实现。其实，叶宝华也没看过冰灯和雾凇，也一直渴望着观赏一次。“等到爸爸退休了，一定带你去看冰灯和雾凇！”“等到那时候，你就老了，我也长大了，还是我带你去吧！”“哈哈……”

最近，叶宝华从《锦州日报》上看到，代市长刘兴伟在深入全市供热企业调研时强调：要把供暖作为一项重要的政治任务，全力以赴，抓好抓实，让广大市民温暖过冬。这更加坚定了他奉献供暖事业的信心和决心。雷锋说：“人的生命是有限的，但为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。”叶宝华说，他也会这样做的。

“乌金填进炉膛，升腾起赤焰。必要的时候，我也把自己增添。将你的寒冷驱散，温暖我们和谐美好的冬天。”叶宝华在供暖的舞台上挥汗如雨，展示才华，在冬季释放出全部热量，给千家万户送去温暖。