MOOC、翻转课堂与教学流程再造研究

孙忠梅，吴晓凤

(深圳大学，广东 深圳518060)

一、引言

MOOC 自2012年以来席卷全球。其崭新的教学模式和学习模式以及名校、名师、精品、开放、免费的特色，使全球高等教育迎来了严峻的挑战，也带来了难得的机遇。大学可以抓住MOOC 这一契机，结合相关理论，研究相关实践从而对大学教育教学进行革命性变革。

“业务流程再造”的基本思想是通过彻底改变传统的工作方式，从根本上重新思考，进行彻底的变革，以求得显著地进步，并从重新设计业务流程入手。［1］业务流程再造理论提出后，在企业界得到了广泛推广，也取得了巨大的成功，产生了重大影响。运用企业业务流程再造的理论和实践研究高等教育教学流程改革，探讨在MOOC 迅速发展的大环境下，如何借鉴MOOC 的教学流程，对传统教学流程进行彻底性变革，提高高等教育质量具有重大意义。

二、流程再造理论

20世纪80年代，市场竞争日益加剧，信息技术迅速发展，全球化浪潮日益增强。这些因素的变化为企业的变革提供了契机和空间，成为了企业管理理论发展的催化剂。企业流程再造理论也因此诞生。

(一)流程再造理论及基本思想

1990年，美国哈佛大学教授Hammer 博士在其发表的名为《改造工作:不要自动化，而要推翻重来》(Reengieering Work:Don't Automate，Obliterate)的文章中首次提出企业流程再造(Business Process Reengineering)的思想。随后他又于1993年和Chanpy 在《企业再造:公司管理革命宣言》中对BPR思想进行了全面而系统的表述。将企业流程再造解释为:对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以便在成本、品质、服务和速度等衡量企业业绩的重要尺度上取得显著的进展。……