说话的语气

刘天放

柳士同先生在他的几篇文章中都提到了语言问题，如《启蒙，从语言开始》《修辞立其诚》（《杂文月刊》2014年12月上、2015年2月上）等，对我很有启发。今附诸骥尾，从说话“语气”的角度谈一点个人浅见。

语气，语言学术语，表示说话人对某一行为或事情的看法和态度，是思想感情运动状态支配下语句的声音形式。它构成于一定的思想感情和一定的具体声音形式。语气的含义之一，便是“说话时流露出来的感情色彩”，如严肃的、欢喜的、幽默的、轻柔的、生硬的、狂妄的等。说话的语气，其实就是说话人的态度。这种态度是由说话人的地位、素养、立场等决定的。和女孩子相处，讲话的语气自然要柔和一点，这时候你就是英雄大汉，也不能太直接。因场合的不同，接触的人不同，所需的语气自然就会有变化。语气因人而异。领导讲话时，一般都带有肯定的语气，似有不容商量的语气。而与敌人或者对手谈判或竞争时，说话的语气就要坚定和自信一些。

不知什么时候，国人说话的声音大了，说话像吵架，语气不对头，这在中国游客境外旅游时被视为众多不文明中之一种。平时，语气上互不相让，进而造成冲突的也不少见。当下，种种的“戾气”十足：不让座就骂人，要不就坐你身上;大妈广场舞有噪音遭人泼粪;乘客打空姐;不到站下车遭拒就打骂公交司机……对“戾气”就有“动不动就破口大骂，往死里骂”的解释，也与语气有关。中国人常说“有理不在声高”，可有些国人说话时，却自认为说话声越大越自信，语气越重，越会被别人认为值得信赖。中国人说话嗓门高，被认为是少涵养、没礼貌。这能是一句“自信”就可以解释的吗？

运用不同而恰当的语气，才能达到良好的效果。但是，讲话的语气不是阿谀奉承式的压抑和违心，而是自然的流露，是修养、涵养、素养的正面体现。如果说出的话，总含有信任、尊重、鼓励、商量、赞赏的语气，别人就会受到鼓舞，就会欣然接受，哪怕有些逆耳之声。的确，语气中的“神”具有感情色彩和分量，它透出来的“喜、怒、哀、乐、欲、恶、惧”等人类情感，丰富繁杂，多姿多彩。只是，区别其中口气的尺度，强调语言传播表达的分寸感，很具有意义。你语气的高低、强弱、快慢及音色的精细变化，一定会左右他人的情绪，而这情绪，或正面或负面，全凭你的把握。你若阴阳怪气，别人肯定心神不定，心慌意乱。你若咄咄逼人、血口喷张、恶语伤人，别人定会心有余悸，心如刀割，心如死灰。而你若语气柔和、适当，呈现出心平气和，和颜悦色，平心静气，也定会令他人心旷神怡，心情舒畅。

王建菲是容德两岸教育文化研究院的负责人。她带领大陆学生与台湾学生交流时，发现了一个有趣的现象：台湾学生说话的语气总显得轻轻柔柔，尽是些温良谦让。台湾学生客气得让大陆学生惊讶，语气听来之舒服也让大陆学生惊呆！台湾学生总是“谢谢”“麻烦您了”“请”等不离口，且说话的语气也都和悦，无论对谁，均是如此。语气的运用，的确是我们传统文化的一部分。可惜，像古人那般知书达理，善解人意，引人入胜的修养，我们继承得实在不能算多。

语气，真的很重要。不管它以何种形式出现，都不该令人沮丧和失望，尤其是在自己与亲朋、同事、同胞之间。夫妻吵架，往往都是语气惹的祸，所谓“调门不对劲”就是指这个。身体上的痛或许可以忍受，但来自语言的伤害却很难挽救。如果一个人精神受伤了，这比武器造成的伤害更难以愈合。有人总结，最伤人的往往是语气，而不是武器。由此，说话的时候注意语气是多么重要。总是无端发泄，把说话的内容情绪化，是很不值得的，也是不文明的，不但傷害了别人，也矮化了自己。