小巷总理

小杰

说起社区主任，也许在很多人眼里这就是芝麻大的“官”；而说到社区工作，那可真是“上面千条线，下面一根针”。正因为社区主任的岗位平凡，所以平凡中的坚守才更需要怀抱一份为民服务的信念；正因为社区工作的千头万绪，所以疲惫中的坚持才更需要拥有一份无私奉献的赤诚。

安徽省滁州市琅琊区凤凰西路社区过去曾是个麻烦一堆的“问题社区”——小区绿化带被居民私自改成菜园种上了蔬菜，破坏了小区绿化和美观；有几条街巷的小商贩违规占用人行道经营，给附近居民的出行造成不便；农科所前面的一块地上随意倾倒的垃圾堆积如山，蚊蝇滋生、恶臭扑鼻……朱家和就是在社区内单位和居民的抱怨声中，走上了社区主任的岗位，挑起了凤凰西路社区当家人的重担。

琐事件件，容不得他在办公室里享半刻清闲，从此社区的街头巷尾就成了他每天待得最久的“办公地点”；民怨声声，容不得他在做决策时有半分迟缓，从此社区的单位和商户就成了他跑得最多的“民情联络站”。

他笃定一颗诚心，对居民做出的承诺就一定兑现。为了帮扶社区内的拆迁安置户、廉租户、低收入家庭和孤老低保户，朱家和多方奔走，筹建起“雷锋超市”，接受社会各界人士捐助，通过发放“爱心卡”使社区的困难群体及时得到救助，给他们撑起了一片温暖的天空。为了更好地关爱社区下一代的成长，解除居民的后顾之忧，他积极协调社区团委与滁州学院“爱心社”的大学生志愿者结对子，在双休日和寒暑假期间为辖区中小学生义务辅导功课和组织主题活动，还经常邀请退休的老党员给孩子们讲革命故事，给孩子们打造了一片课外生活的乐土。

他献出满腔热情，大胆探索创新社区科学管理模式。通过创建社区网上党委网站，朱家和用信息化手段打通了“民心通道”。每天早上一上班，朱家和就登录网站的社情民意板块查看居民留言，认真浏览每一条意见建议，并尽快给出解答反馈，为居民送上贴心的服务。有了这个便捷的信息平台，社情民意的反映渠道畅通了，群众的合理诉求和实际问题也能迅速得到解决，居民们纷纷称赞：“鼠标一点，新闻遍览；网上留言，问题立解。”而在居民满意度不断提升的背后，是朱家和废寝忘食的操劳和不知疲倦的奔波。

手下管的虽是置锥之地，心里装的却是万家安宁。“小巷总理”朱家和奔忙在社区的大街小巷，用自己的脚印谱出了一曲和谐的社区交响乐。