关于国企办公室工作管理的精细化分析

周蓉

摘 要：想在激烈的市场竞争中求得又好又快的发展，企业就一定要不断提高自身的管理水平，精细化管理应用于国企是一大趋势，不仅是市场要求更是自身需求。文章从精细化管理的内涵入手，分析了国企办公室工作精细化管理的重要性，进而对国企办公室工作精细化管理措施进行详细探讨。

关键词：国企；办公室工作；精细化管理；重要性；措施

一、精细化管理的内涵

近年来，企业精细化管理的提出，日益成为现代企业管理的重点，在整个企业管理流程中起到了至关重要的作用。企业精细化管理理念来源于二十世纪五十年代的日本，其目的是最大限度降低管理运行所占用的资源，而为企业节约成本，提高经济效益。精细化理念的出现是现代企业发展的必然趋势，也是社会分工精细化的必然要求。

二、国企办公室工作精细化管理的重要性

首先，国企精细化管理的实施，有利于规范办公室工作流程，提升办公室工作效率。办公室是国有企业的核心部门，起着上传下达的沟通作用，工作十分重要，也比较琐碎。办公室实施精细化管理，有利于科学合理安排办公室工作，对工作内容进行细化，将工作责任落实到人，确保事事有人干，人人有事干。

其次，办公室实施精细化管理，有助于推进办公室管理模式的不断创新。而管理模式的创新又给办公室工作带来更大的挑战，从而促进了办公室工作人员业务水平、管理能力的不断提高。

三、国企办公室工作精细化管理的措施

国企办公室工作往往因为企业构架等客观因素影响而容易产生尾大不掉的情况，那么办公室自身要根据企业实际情况，进行SWOT分析，制定精细化管理方案。办公室工作精细化管理分阶段分步骤进行，每阶段实施运转、完善一个体系，并牵动修改修改体系，实现精细管理工程在办公室中的作用。

（一）健全精细化管理制度

完善的规章制度是现代企业管理的基础，国有企业办公室因其特殊性质，工作十分庞杂。这就必然要求有完善的规章制度作为日常工作正常运转的保障。将制度标准化作为精细化管理的前提与基础。精细化管理制度的建立包括两个方面的内容：一是办公室相关工作标准化流程，二是办公室工作的目标任务及合理考核制度。

首先，办公室精细化管理的实施的首要条件是依据办公室工作的实际内容，划分权责，将办公室工作进行分解并落实到每个岗位，再针对岗位工作的不同，制定出具有可操作性的规程，成为办公室开展工作的统一标准。除办公室工作规程的制定外，还应健全办公室管理制度，对办公室日常工作处理及工作人员管理进行标准化的规范。将岗位责任制落到实处，最大限度的调动办公室工作的积极性，提高办公室工作效率。

其次，办公室目标任务的确定及科学考核体系的建立，也是健全精细化管理制度的重要组成部分。科学而具有激励作用的绩效考核体系是现代企业管理的不可或缺的部分。国企办公室管理引入绩效考核制，建立起完善的目标责任与绩效考核体系，将员工个人业绩及工资福利与绩效考核成绩挂钩，有利于调动员工工作的积极性，提升工作效率，改善过传统国有企业中普遍存在的干多干少一个样，干与不干一个样的不良工作机制。

（二）明晰岗位职责

对办公室具体工作进行明确划分，确定每个岗位的岗位权责，并明确到人，这是实现精细化管理的重要内容之一，也是提升办公室工作效率，杜绝人浮于事的重要举措。岗位职责的划分确认主要包括两部分内容：一是，明确划分岗位权责。将办公室日常工作进行划分归纳，确定办公室工作岗位，明确岗位工作内容及权责，并对办公室工作人员进行岗位安排划分，确保每个岗位上都有合适的人选。岗位工作确定后，每个岗位的工作人员都应当对本岗位的工作内容、工作任务、工作责任等有深入的了解，并对自己的岗位进行针对性的分析研究，制定合适的工作方案，争取做好本岗工作。第二，切实落实岗位责任。进行岗位权责的划分明晰仅仅是精细化管理的第一步。而精细化管理最重要的便是权责管理的落实。岗位的落实既需要制度的保障也需要工作人员发挥主观能动性，在日常事务的办理过程中，努力提升自身的业务水平，提高自己的工作效率，切实保证工作任务的高效完成。

（三）提升工作人员精细化管理意识

提升办公室工作人员的精细化管理意识是进行精细化管理的必要思想准备。工作人员素质的高低直接影响着办公室工作的落实，因而，办公室工作人员在日常工作中，要不断学习，提高自己的思想意识与理论基础。除此之外，还应从实际工作出发，不断总结工作经验，提升自己的业务素质及办事能力。现代科技技术不断进步，办公自动化和信息管理广泛应用，办公室工作人员除了熟练掌握办公自动化设备之外，要对精细化管理中无纸化办公的要求有更深层的认识。一方面，信息化、无纸化办公能够提高工作效率，节省行政经费。另一方面，科学严谨的程序设置从源头控制了办公室工作质量，将繁琐的文件管理、信息传达等工作能做到无缝链接，做到准确及时高效。提升办公室工作人员精细化管理意识还包括对工作人员岗位责任意识的强化提升。岗位职责的划分，使每位员工的岗位都变得十分重要，办公室工作良好的运转离不开每位工作人员对自己岗位的坚守。

（四）强化监督体系建设

精细化管理在国有企业办公室的全面落实，需要有完善制度的支持与引导。企业领导者或主要管理部门，应该从企业发展的战略大局出发，以科学合理的发展目标指引办公室工作，根据企业发展需要对办公室工作要进行安排部署，并将办公室工作按其性质的不同，合理划分到不同岗位，保证每一项工作都落实到人。

四、小结

国企办公室精细化管理的实施是一项系统性的工程，需要从领导层面到制度层面的各方配合。本文就国企办公室实施精细化管理进行了简要分析，也提出了一些具体的实施方法，希望能够起到抛砖引玉的作用。

参考文献：

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[3]李琳.简析现代企业办公室管理工作的优化与完善[J].中国外资，2012（09）.