浅谈企业员工素质的培养与提升

陈 春

（广东省水利电力勘测设计研究院）

在当前市场竞争日趋激烈的形势下，企业只有不断加强自身建设，才有可能在潮头浪尖上立足。而员工素质培养和提升，正是企业自身建设的重要内容之一，直接影响到企业基础实力和发展潜力。根据海尔的企业源头论，如果企业是一条大河，那么高素质的员工就是这条大河的源头。因此，如何强化员工综合素质，培养和造就一支能满足新形势需要、有效应对市场竞争的人才队伍是企业必须始终关注的核心问题。为此，本文结合当前企业实际，从文化造势、多元培训、思想教育、目标激励、关注青年五个方面入手，就如何加强员工素质培养、提升企业竞争力的问题开展研究。

一、文化造势，以优秀的文化理念影响人

员工的言谈举止关系到企业的形象，也反映出企业的内在。优秀的企业文化可以增进员工的团结，使他们有种亲切和温暖的感觉，并能从内心深处达到认同，而愿意为之而努力。这种良好的企业氛围，往往比硬性的制度约束更加有效。具体而言，首先利用文化熏陶渗透，引导员工将个人目标与企业目标统一起来，通过企业目标的实现，来实现个人的期望，从而在企业内部形成共同的价值观，并又以此来影响员工的思想行为、处事方式和进取精神，相互促进、共同提升。其次，借助各种文化载体，通过各种有益的文化活动，丰富员工文化生活。如，企业每逢节假日组织的登山活动，每年对新进员工开展的拓展训练、每年组织的趣味运动会以及经常性开展的球类比赛、才艺表演、演讲活动等多种健康有益的文化娱乐活动，既能丰富员工业余生活，又能创造机会使员工彼此之间熟悉，提升凝聚力。优秀的企业文化，等同于在企业内部形成了一种精神上的思想准则，让员工在无形中被感染、被影响，并外在表现出一种气质和形象，这正是企业的魂之所在。

二、多元培训，以适应企业发展需要的培训造就人

为了适应社会发展和市场竞争需要，必须不断提升员工的业务水平和综合素质，因此，员工培训已经成为企业人力资源管理的核心内容。企业对员工的培训，一般主要解决两个方面的问题：一是提高知识和技能水平，以适应实现组织目标和完成工作任务的需要；二是改进或转变员工的观念、态度和行为，以便能更好地发挥他们的创造力。多元化的企业培训，可以充分挖掘员工潜质，并将其作为企业发展的无形推动力。就企业而言，往往着重于对业务技能知识的培训，而忽略了对广大员工特别是青年员工的综合素质方面的教育。开展多元化培训，应该要扩大培训面，做到分类别、全覆盖。同时，培训内容要紧跟新形势的需要，引入新思维和新技术，着力培养既有扎实的业务功底，又能适应社会发展需要和现代科技要求的综合型员工队伍；培训方式要坚持多元化和灵活性，根据不同岗位的特点和需要，创新培训形式，通过专题讲座、主题研讨、业务竞赛等方式，调动员工自觉学习的积极性和主动性，做到学用结合、学用相长。

三、以人为本，以人性化的思想政治教育引导人

当前随着社会竞争的日趋激烈,工作和生活节奏的明显加快,导致企业员工生活和工作压力不断增大,由此引发的问题也日益突出。这就需要在企业内部进一步加强思想政治教育，建立健全心理疏导机制，以实现员工的心理健康发展。因此，新时期思想政治工作必须坚持以人为本的理念，注重人格的培养。但目前的思想政治工作中仍存在一些重形式、轻实效的问题，心理疏导工作多以自上而下、填鸭式的姿态出现，缺少人关怀，不容易为员工所接受，有时甚至适得其反。因此，在开展思想政治工作时，要注重从人性角度去思考，充分考虑个体差异，坚持注重教育力量、灵活使用双重激励，并创造机会恳谈交心，将思想政务工作全方位地渗透、融合于员工素质教育工作之中，从思想深处去引导他们形成共鸣。

四、目标激励，以开拓创新的氛围鼓舞人

“科学技术是第一生产力。”创新更是当前最为热门的话题。企业要想在当前全面深化改革的浪潮中站稳脚步，必须要将创新放在工作的首位。而企业创新的关键在于员工创造力的发挥。（1）要加强制度建设，完善激励机制，营造一个良好氛围，让员工愿意创新、敢于创新。（2）要通过工作安排来激发员工的创新精神，可以通过逐步提升工作挑战性，来调动员工积极性，分配工作时应尊重员工的个人意愿和特性，让每个人都能有展现自我价值的机会。（3）要科学设定目标，鼓励员工为实现目标而敢于尝试，从而激发内在潜能。诺贝尔奖获得者李政道说：“培养人才最重要的是创造能力。”这种创造能力往往会被隐藏起来，但一是激发出来，就会成企业的巨大财富，为企业可持续发展提供动力。因此，要将提升创新能力作为员工业务培训的重要内容，通过开展群众性的业务竞赛、金点子等多种形式的创新活动，把蕴藏在广大员工中的创造性激发出来，共同为企业发展发挥作用。

五、关注青年，以素质过硬的后备力量为接班人

企业可持续发展需要稳定的后备力量，而青年员工的培养正是解决问题的关键。首先要把好进人关，完善选拔工作机制。选拔工作必须把握党的用人标准，选拔干部要看其本质，要看德和才综合体现，充分走群众路线，提高选拔工作的民主程度，要敢于打破资历、年龄等界限，对新提拔的青年员工有必要进行试用，试用合格的正式任命，否则免去职务。其次要加强教育引导。目前企业大多数青年员工都具备了基本的任职素质，但是在实践中，特别是在新形势下，企业改革势必冲击到个人利益，企业发展前景又是如何等问题，都将给企业员工思想上、心理上带来波动。青年员工理想抱负与客观现实的差异必定给他们带来困惑与迷茫，因此，必须结合企业实际加强对青年员工的教育和引导。一方面，建立激励机制，调动其积极性，激励他们奋发向上；另一方面，要深入细致地做好思想工作，引导他们树立正确的人生价值观。再次，要加强实践锻炼，增强综合素质。可以通过外派、轮岗、挂职等方式，让青年员工通过实践熟悉社会、了解国情、增强党性观念和组织观念，在实践中树立求是务实、廉洁奉公、忠诚服务于企业的工作作风，不论是在思想上还是行动上都与党保持高度一致。要通过实践锻炼，让青年员工丰富历练，提升综合素质。

总之，员工素质的培养和提升是一项全局性工作，只有以优秀的企业文化为基础，以多元化的企业培训为支持，以有效的目标激励机制为保障，再辅之以人性化的思想政治教育和稳定的青年后备力量，造就一批高素质的员工队伍，才能从根本上增强企业综合竞争力，推动企业健康、可持续发展。

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