品管圈活动在精神科护理风险管理中的应用效果分析

何艳红

【摘 要】目的：分析在精神科护理风险管理中开展品管圈活动的效果。方法：2011年1月至2011年12月期间，在我院精神科护理部成立品管圈活动组织，回顾总结2010年全年精神科护理案例中的不安全事件发生率及其原因，将其作为对照，确定以“控制精神科护理风险管理中不安全事件发生率”为品管圈活动主题，实施制定活动计划并进行检验，检验后改善计划再次实施。结果：开展品管圈活动后，由于护理人员、护理设施或病患引起的不安全事件发生率由2010年的30.59%降低到2011年的5.88%，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：针对防范精神科护理风险管理中的不安全事件开展品管圈活动，及时采取相应的措施并不断改善护理计划，降低了不安全事件发生率。

【关键词】品管圈活动；精神科护理；风险管理；不安全事件

精神科护理不安全事件难免发生[1]，不仅给患者及其家属造成痛苦，而且影响医院的正常工作秩序，还给医护人员的自信心带来危机。针对精神科护理风险管理中的不安全事件开展品管圈活动，精神科护理部的医护人员组成品管圈活动小组，以控制不安全事件发生率为目标开展品管圈活动。

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院2011年间精神科共有86名病患，病区共有护士23名，其中主任护师1人，副主任护师2人，主管护师2名，护师5名，护士13名；年龄20～42岁，平均年龄（29.3±5.4）岁。

1.2 方法

1.2.1 组织团队并选定主题 由精神科护理部的23名护理人员组织品管圈活动，圈长由主任护师担任。针对2010年全年精神科护理质量报告中不安全事件发生率较高的结果，确定以“控制精神科护理风险管理中不安全事件发生率”为品管圈活动主题。

1.2.2 实施对策 品管圈活动每周由圈长安排进行1次，每次活动可由不同的品管圈成员主持，大家互相交流护理心得、工作过程中遇到难题，共同讨论解决方法以及检验方法的实施效果、讨论方法改善措施。……