健康体检路径在体检中心优质护理服务中的合理应用

陈 娟

【摘 要】目的：探讨健康体检路径在体检护理工作中的应用方法和效果。方法：在2015年1月至2015年6月期间我院健康体检人员中，抽选160例作为研究对象，按照不同护理管理方法分为两个组别，每组80例。其中一组采用常规护理，另一组采用健康体检路径。比较受检者的体检情况，评估护理满意程度。结果：试验组受检者体检用时短、效率评分高，和对照组相比差异鲜明；试验组护理满意76例（95.0%），明显高于对照组的68例（85.0%）。P<0.05，具有统计学意义。结论：健康体检路径应用在体检护理工作中具有可行性，能够缩短体检用时，提高体检效率和护理质量，值得推广实施。

【关键词】健康体检路径；护理管理；体检质量

健康体检是以健康为中心的身体检查，具有预防、保健性质，指的是在人体没有出现明显疾病的情况下，通过检查身体和器官功能来筛查疾病有无，评估健康状况[1]。随着社会生活的进步，人们健康体检意识增强，对护理服务的要求也在提高。本文选取我院体检人员进行分析，探讨了健康体检路径在护理管理中的应用，详细报告如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取2015年1月至2015年6月期间来我院健康体检的人员160例，按照不同护理管理方法分为对照组和试验组，每组80例。在对照组中，男性44例（55.0%），女性36例（45.0%）；年龄处于18—58岁阶段内，平均（36.5±2.3）岁。在试验組中，男性41例（51.3%），女性39例（48.7%）；年龄处于20—61岁阶段内，平均（35.7±2.8）岁。两组一般资料差异不明显，可以比较（P>0.05）。

1.2 护理方法

1.2.1 对照组 采用常规护理模式，受检者领取体检表后，护理人员作出指导，按照正常的体检流程完成各项体检项目。

1.2.2 试验组 采用健康体检路径，具体如下[2-3]：（1）体检前，根据受检者的实际情况，制定针对性的体检措施，向受检者讲解体检方法和作用，促使其在短时间内熟悉体检流程，以及相关科室和医院环境。还要向受检者发放指引单，主要内容是告知体检过程中的注意事项。（2）体检中，护理人员根据受检者的检查内容进行指引，做好生理和心理准备。每一项体检项目开始前，向其介绍操作要点和检查目的，并开展健康指导，通过饮食干预、运动干预、心理干预等，提高体检质量。受检者完成空腹检查项目后，护理人员要及时提供营养早餐，防止发生低血糖等不良反应。如果检查人数过多，指导受检者排队耐心等待。（3）体检后，收回体检表，确保各项检查项目全部完成，避免发生漏检情况，然后告知受检者领取体检结果的日期。如果检查项目有异常情况，及时通知受检者开展进一步检查，做好随访工作。

1.3 观察项目和指标 （1）比较患者的体检指标，记录体检时间，体检效率的评定以0—10分计算，分值越高，代表体检效率越高。（2）评估受检者的护理满意程度，从健康教育、医患沟通、工作态度等方面进行评定，分为满意、基本满意、不满意三个层次。

1.4 统计学方法 分析软件采用SPSS18.0版本，其中护理满意率作为计数资料，采用（n，%）表示、采用χ2检验；体检指标作为计量资料，采用（`x±s）表示、采用t检验。P<0.05视为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 体检指标比较 试验组受检者体检用时平均（56.2±12.4）min，效率评分为（8.9±0.5）分；对照组受检者体检用时平均（71.4±13.0）min，效率评分为（7.5±0.8）分。经比较，两组差异鲜明，具有统计学意义（t=7.567/13.273，P<0.01）。

2.2 护理满意程度比较 试验组受检者护理满意31例、基本满意45例，不满意4例，计算可得满意率为95.0%；对照组受检者护理满意28例、基本满意40例，不满意12例，计算可得满意率为85.0%。对比差异明显，具有统计学意义（χ2=4.444，P=0.035）。

3 讨论

优质护理服务应用在健康体检中，主要是遵循以人为本的理念，确保护理工作的安全性、优质性，最终提高体检质量。健康体检路径是近年来提出的新型护理管理模式，实践表明具有良好的应用效果。具体优势可以分为以下几点[4]：第一，保证了体检工作的连续性，通过护理人员的指引可以防止受检者发生意外事件，减少外界因素的影响，提高受检者的护理满意程度。第二，增强了护理管理工作的规范性、科学性，通过对护理人员进行分工协作，促进资源优化，减少医疗事件的发生。第三，有利于提高护理人员的综合素质，促使护理人员不断学习理论知识，总结积累工作经验，增强工作责任心，从而为受检者提供更加优质的护理服务。

本次研究结果显示，80例试验组受检者护理满意76例，占比95.0%，高于对照组的85.0%，和沈莉的研究数据相近[5]。受检者体检用时56.2min，短于对照组的71.4min；效率评分为8.9分，高于对照组的7.5分，差异有统计学意义。综上，健康体检路径应用在体检护理工作中具有可行性，能够缩短体检用时，提高体检效率和护理质量，值得推广实施。

参考文献：

[1]魏芙蓉.健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用[J].齐鲁护理杂志，2012，18（21）：13-15.

[2]董姣红.观察健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果[J].医学信息，2014，22（10）：273-274.DOI：10.3969

[3]谢泽娟，钟晓珊，陈嘉迪，等.观察健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果[J].中国保健营养，2013，23（3）：1292-1293.

[4]郑小红，陈勇前.体检中心优质护理服务中健康体检路径的应用价值分析[J].医学信息，2014，18（21）：101-101.

[5]沈莉.健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果[J].中外医疗，2015，09（6）：158-159，170.