人性化管理在中医护理管理中的应用

王洁

【摘  要】本文结合实际分析人性化管理在中医护理管理中的应用，从而得出结论：在今后的中医护理管理中，应在人本原理的基础上，坚持“以患者为中心”的理念，注重患者的价值、自由和发展，以实现人性化的中医护理管理，提高中医护理管理质量。

【关键词】人性化管理;中医护理管理;应用

21世纪医学服务模式倡导以患者为中心，注重患者的精神、心理、思想、情绪、环境、社会等方面的因素^[1]。为了在中医护理管理中更好地应用人性化管理，本文结合实际分析人性化管理在中医护理管理中的应用，以供参考。

1理论基础

1.1系统理论

把系统理论作为护理程序的基础，要有计划、有目的、有顺序地开展护理活动。在系统的护理活动中，要素有患者、责任护士及其他有关人员、各种仪器设备、药品、护理文件、各种资料、规章制度。输入的内容为护理对象原来的健康状况，通过评估、计划、实施的转换过程，输出经护理后护理对象的健康状况，最后评价护理效果，以决定护理活动终止或修订后继续进行。

1.2人的基本需要理论  在开展护理活动时，要依据人的基本需要理论，对患者的健康状况进行评估，对患者的生理、心理等方面的需求加以了解。在了解和掌握患者健康状况和基本需求的基础上，对其进行有针对性的护理。

1.3信息交流理论  护理人员在和患者进行沟通、交流的过程中，要采取相应的沟通技巧，取得患者的信任和配合，使患者积极参与信息的输出，及时掌握患者的动态，及时把信息输入护理程序，达到正确的实施护理。……