浅谈如何以人文关怀做好员工思想政治工作



浅谈如何以人文关怀做好员工思想政治工作

孙琦

铁煤集团公司大兴煤矿宣传部

[摘要]人文关怀，指的是人文精神的关怀或人道主义的关怀，就是强调以人为本，真心关心一个人的生存和命运。随着社会的全面进步，企业的不断发展，广大员工的生活水平显著提高，人们的精神生活更加丰富，精神面貌焕然一新。但与此同时，社会生活的急剧变化，工作和生活节奏的明显加快，也导致了部分员工生活和工作压力增大，各种心理障碍和精神疾病大幅度增加，由此引发员工的思想不稳定因素也日益突出。因此，思想政治工作只有注重人文关怀和心理疏导，充分尊重员工的个性特点和心理需求，解决他们的思想困惑和心理问题，才能真正发挥其最大价值，让员工在企业内健康成长，实现企业又好又快发展。本文以浅谈如何以人文关怀做好员工思想政治工作进行了探讨，并指出了办法和途径。

[关键词]思想政治工作;人文关怀;心理疏导

一、人文关怀在思想政治工作中的重要性

党的十七大报告指出:“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系”。这一重要论述，充分体现了科学发展观的核心和建设社会主义和谐社会的战略思想，既彰显了我们党以人为本的执政理念，又为新形势下加强和改进思想政治工作指明了前进的方向。因此，矿井各项工作要想取得健康稳定发展，就必须坚持以人为本，着眼于促进人的全面发展，既教育人、引导人、鼓舞人，又尊重人、理解人、关心人。这样才能充分调动广大党员干部的积极性、主动性、创造性，才能发挥全体员工的聪明才智，激发他们的工作热情和最大潜能，努力推动矿井实现又好又快发展。

二、实施人文关怀的主要方法及其途径

所谓人文关怀就是强调以人为本，真心地关心一个人的生存和命运。它的核心是关心人、尊重人。随着社会的全面进步，企业的不断发展，广大员工的生活水平显著提高，人们的精神生活更加丰富，精神面貌焕然一新。但与此同时，社会生活的急剧变化，工作和生活节奏的明显加快，也导致了部分员工生活和工作压力增大，各种心理障碍和精神疾病大幅度增加，由此引发员工的思想不稳定因素也日益突出。因此，缓解人的心理压力、促进人的心理健康、实现人的心理和谐，已经成为加强和改进思想政治工作，维护团结稳定、促进和谐发展的重大课题，企业思想政治工作者应当认真把握，熟练驾驭。

2.1实施“育心”工程，引导员工树立正确的人生观和价值观

实施“育心”工程，就是要结合实际，把准基调，通过加强理论引导，有针对性地开展思想教育，帮助员工树立正确的人生观和价值观。一是加强思想教育，提高思想境界。以创建学习型组织为载体，充分利用矿中心组学习、基层政治理论学习、三会一课、班前会、专题座谈会等活动，发挥矿广播、电视、内部网站、大兴福报等媒体舆论导向作用，大力开展理想信念教育、形势任务教育、法制教育、传统道德教育及社会主义核心价值体系教育，引导干部员工从爱党、爱国、爱铁能、爱亲、爱岗、爱团队做起，弘扬以爱国主义为核心的民族精神；从顾全大局、敬业奉献、开拓进取做起，弘扬以改革创新为核心的时代精神；从团结友善、遵纪守法、艰苦奋斗做起，弘扬以公民道德规范和“八荣八耻”为主要内容的道德观和荣辱观，进而提升员工的思想道德素质。二是实行“四项工作法”，提高思想政治工作针对性、实效性。“四项工作法”，即：正面教育法、情感体验法、沟通对话法、自我教育法。正面教育法，就是对员工进行正确引导和正面激励，以培植人的自尊心和自信心；情感体验法，就是从员工的生活实际出发，选择贴近实际的教育主题，设置富有意义的教育情境，引导员工自主思考、自我体验；沟通对话法，就是在区队领导与员工之间建立和谐的交往关系，营造宽松的心理氛围，通过平等沟通、互动交流，达到教育的目的；自我教育法，就是引导员工联系自己的思想实际、工作实际和生活实际，通过自我激励、自我调节、自我管理和自我修养，逐步实现自我完善。

2.2实施“连心”工程，用心搭建干群沟通桥梁

实施“连心”工程，就是要全面关心、关爱、关注广大员工，尊重他们的个性特点和心理诉求，培养员工健康向上、愉悦身心的情趣，努力使员工快乐工作，健康生活。一是建立信息收集、预警分析、整改处理、效果评定“四位一体”思想动态分析机制，及时发现和掌握各类员工群体的思想脉搏、思想特点、成长需求和实际困难，并将收集的各类信息进行综合分析、梳理汇总、协调解决，帮助员工在潜移默化中达到心理和谐,形成“心齐、气顺、劲足、家和”的良好局面。二是建立业余生活规划措，为团员青年、生产技术骨干、岗位工种等重点人员，制定员工业余生活规划方案，通过倡导员工读书学习、建立兴趣爱好活动小组等实施和激励机制，引导员工读书明理、自学成才，提升素质、建功立业。三是建立不良嗜好约束措施，经常排查在员工队伍中是否有酗酒、赌博、沉迷网游等不良嗜好，通过采取一帮一制度、签订协议书等约束措施，教育引导员工杜绝不良嗜好，养成良好的行为习惯和生活态度。四是建立联保电话跟踪措施，基层区队与员工家庭之间建立良好的关系，在加强沟通交流的同时，要签订联保、互保协议，并利用电话、短信、网络等现代通讯手段，建立长期的信息反馈网络，区队定期将员工安全生产工作方面的表现反馈到家庭，家庭及时将员工思想、情绪和行为方面的反常情况反馈到单位，实现信息双向同步反馈，融洽党群干群关系。

2.3实施“暖心”工程，增强党组织的凝聚力、向心力

实施“暖心”工程，就是要努力解决员工实际问题，维护员工切身利益，使员工得到实实在在的利益和组织的关怀。一是积极帮助员工实现自我价值，以培育青工树立崇高理想和坚定信念为宗旨，开展“立足岗位奉献、成长成才成功”主题实践系列活动，切实增强广大青工对企业的认同度和岗位的认知度，激励青工在不断的实践中，树立“自立自强，会感恩；立足岗位，讲责任；忠诚企业，重品行；奉献青春，共拼搏”的良好形象，促进广大青工早成才、快成才、多成才，为企业发展源源不断地注入生机和活力。通过征集员工“金点子”、岗位技术练兵、技术比武、创新创效评比等活动，命名表彰“星级员工”、“品牌员工”、“首席员工”等活动，营造学习工作化、工作学习化的良好氛围，使员工真正体会到“人人能成才，处处有舞台”。二是完善困难员工帮扶救助工作，坚持教育人与帮助人相结合、解决思想问题与解决实际问题相结合的原则，积极开展“温暖工程”、“金秋助学”、“爱心帮扶”等活动，建立定期谈心、走访员工制度和《困难员工个人信息档案》，并采取有针对性地措施，因人施助，分类帮扶，让员工感受到“暖心工程”带来的温暖。

2.4实施“舒心”工程，提高员工的工作生活质量

实施“舒心”工程，就是要注重治理和优化人文环境，提高员工的幸福指数。健康丰富的精神文化生活能够起到帮助员工舒缓心情、调整心态、滋养心灵的“润滑剂”和“减压阀”作用。一是通过美化、绿化、优化、亮化厂区环境，让每名员工都能感受到清新自然、整洁有序、文明舒适、和谐优美的人文工作环境。二是努力抓好安全质量标准化建设，着力打造安全生产、文明生产的新环境，提高员工幸福指数。三是努力活跃员工业余文化生活，适时组织开展员工喜闻乐见的群众性文化体育活动，力争做到活动经常化，形式多样化，以满足广大员工日益增长的精神文化需求，使他们在各种活动中放松心情、发挥才能、陶冶情操，进而增强团队意识，提升凝聚力，创造稳定、和谐的人文环境。

2.5实施“聚心”工程，努力构建和谐矿井

实施“聚心”工程，就是要加强企业文化建设，充分发挥企业文化的功能，借助文化的力量，聚心合力，使文化力切实成为矿井健康、和谐、可持续发展的强大内在驱动力。一是进一步加强企业文化内涵宣贯力度，提升企业的人文价值，融入人文关怀，形成人企合一、矿区和谐的“人和”大环境，确保企业文化在员工心中落地生根，不断增强企业凝聚力、向心力。二是塑造强有力的企业文化，从新员工入职开始，就要进行企业文化培训，以得到员工对企业精神和价值理念的认同。在企业发展的每个阶段，都要广泛发动员工共同提出目标、共同描绘目标、共同推进目标，进而共同实现目标，只有这样，才能将员工的思想、行为统一到企业发展的目标上来。三是通过建立共同的价值观和企业精神，促使广大员工思想得到进一步提升，围绕企业各项任务目标，引导员工积极投身到推动企业改革发展中，实现同创共享、人企共进，成就和谐美好的未来。

综上所述，在新形势下，思想政治工作的环境、任务、内容、渠道和对象都发生了很大变化，传统的思想政治工作是难以奏效的。思想政治工作只有与时俱进，注重人文关怀和心理疏导的有机结合，相辅相成，共同推进，思想政治工作才能具有更强的渗透力，才会充满生机和活力，取得实实在在的效果。