2014年下半年企业电子商务及网络营销发展状况分析

中国互联网络信息中心互联网发展研究部

1 电子商务使用状况

1.1 在线销售

1.1.1 在线销售开展概况

截至2014年12月，全国开展在线销售1本报告调查的在线销售，是指通过互联网接收订单的行为，包括通过网站、电子邮件等各种方式。的企业比例为24.7%。在部分重点行业中，制造业，信息传输、计算机服务和软件业，批发零售业的开展比例较高，分别达38.4%、36.5%和34.9%，而建筑业，交通运输、仓储和邮政业，房地产业，租赁和商务服务业以及居民服务和其他服务业的比例较低。2014年，互联网O2O 商业模式实现高速发展，这一商业模式将实体企业尤其是本地生活服务业和商业服务业与互联网紧密结合，线下企业已经成为互联网消费经济中重要的一环。在这一趋势下，未来将有越来越多的传统企业开展在线销售，如图1所示。

1.1.2 在线销售开展效果

在2014年开展在线销售的企业中，有47.5%对开展在线销售的效果表示满意，有4.5%的企业并不满意，如图2所示。值得注意的是，有48.1%的企业对开展在线销售的效果感觉一般。随着越来越多的企业开展在线销售业务，如何提升销量和利润，需要企业与电子商务平台共同协作，同时还需要完善政策的支持与相关配套措施的促进。

1.1.3 在线销售未来开展意愿

2014年开展在线销售的企业中，82.8%预期未来在线销售额占总销售额的比例将不低于2014年，其中，有近50%的企业预计在线销售额的占比将会有所提高，具体如图3所示。

2014年未开展在线销售的企业中，仅有19.4%愿意在未来尝试进行在线销售，超过一半的企业表示不会尝试，具体如图4所示。……