产品质量鉴定风险评价与管理研究

陈联村，张天伟（福建省产品质量检验研究院，福建 福州 350002 ）

产品质量鉴定风险评价与管理研究

陈联村，张天伟
（福建省产品质量检验研究院，福建 福州 350002 ）

文中采用情景分析法、风险指数法和风险矩阵法，并结合实践经验，开展同行调研交流，建立了适合产品质量鉴定的风险评价和管理模型，将鉴定工作面对的风险定性化和定量化，有效预测和预防风险的发生。

产品质量鉴定；风险评价；风险预测；风险管理

产品质量鉴定是指具有专门技术和专门经验的人对涉及产品质量的专门性问题进行鉴别与判断并提供鉴定意见的活动，是解决产品质量纠纷极其重要的一个环节，同时也是观察产品质量状况的一个窗口[1]。由于产品质量纠纷中往往存在激烈的矛盾和复杂的情况，鉴定过程中存在各种潜在的风险。目前国内对产品质量鉴定进行系统的风险评价与管理研究尚属空白，文中通过调研和借鉴其他行业已发展成熟的相关风险评价和风险管理体系[2]，结合工作中所面临的实际问题和经验，探索性地建立了适合产品质量鉴定工作实际情况的风险评价和管理模型，将鉴定工作面对的风险定性化和定量化，以期有效预测和预防风险的发生。

1 风险评价与管理的相关概念

风险评价与管理是一种基于数据资料、运行经验、直观认识的科学方法，通过将风险量化，对风险因素进行分析、比较，为风险管理的科学决策提供可靠的依据，从而能够使管理者合理运用有限的人力、财力和物力等资源条件，采取最为合理的措施，达到最为有效的减少风险的目的。……