浅议加强医院合同制护士的教育管理

凌志远

随着经济社会快速发展，国民收入水平逐步提高，人民群众健康意识日渐增强，大众对医药卫生服务需求呈现井喷状态。而医院尤其是国有医院在编护理人员严重不足，长期高强度工作也影响到护理人员对病人的服务质量，导致医患关系紧张和医院形象受损。在这种情况下，适当聘用合同制护士成为缓解医护人员紧缺、提升医疗服务水平的重要手段。一般医院的合同制护士占全院护士总数的50%以上，数量如此之多的合同制护士在为医院发展作出贡献的同时，也存在诸多的管理上的难题。因此，很有必要探寻可行途径，加强对合同制护士的教育管理，充分调动其工作积极性、主观能动性，推动医院可持续性发展。

准确把握合同制护士的心理和行为特点

只有充分了解工作对象的所思、所想，才能有针对性地开展工作。通过长期的调查研究发现，合同制护士有着如下一些心理和行为特点：

敏感性。合同制护士不属在编人员，与在编护士性质上存有差异，心理非常敏感。一些在在编医务人员眼中很正常的举措，或者一些在编人员无意中说出的话语，都可能引起合同制护士的强烈反应。

上进性。很多合同制护士期待转为正式职工，并为此努力工作。以博得部门领导与同事的认可与好评，为转正积累资本。与此同时，一些合同制护士利用所有时间与机会进行学习深造，累积经验与资历，为考公务员、跳槽到更好的单位做准备。……