大型银行小微金融服务的实践与思考
——以台州国有大型银行分支机构小微金融服务为例

柯登考，李任越

（中国银监会台州监管分局，浙江 台州 318000）

大型银行小微金融服务的实践与思考
——以台州国有大型银行分支机构小微金融服务为例

柯登考，李任越

（中国银监会台州监管分局，浙江 台州 318000）

台州作为全国小微企业金融服务改革创新试验区，大型银行分支机构在试验区创建中起着重要的作用，并在小微金融服务上结合自身优势在客户选择、流程再造、大数据运用、风险控制以及担保方式创新等方面形成了一套良好的做法，同时大型银行的小微金融服务也存在信息不对称、金融产品与小微企业实际需求有差距以及上级行政策制约等问题。因此大型银行应解决信息对称、担保、上级行政策支持和提供适合小微企业的金融产品和服务。

大型银行；小微金融服务；良好做法；存在问题；建议

在以民营经济为主体的台州，小微企业在经济发展中占据非常重要的地位，多年来，台州银行业一直致力于小微企业金融服务，不断创新服务模式，并初步形成了地方小法人机构和大中型银行分支机构不同类型的小微金融服务模式。各国有大型银行分支机构也同辖内小法人银行一样积极探索并推进“大银行”做好“小生意”的小微金融服务，并充分依托自身的人才、系统、产品和服务优势，形成了一整套特点鲜明、因地制宜地小微金融服务体系，一些良好做法值得总结和推广。

一、主要做法及成效

（一）优化获客模式，弥补人力资源短板。……