基于移动应用的本土服务类团购影响因素实证研究
——以美团APP为例

2016-02-15 07:07:14高沁韵朱小栋
现代情报 2016年2期
关键词:消费者满意度产品

高沁韵 朱小栋

(上海理工大学管理学院,上海200093)

基于移动应用的本土服务类团购影响因素实证研究
——以美团APP为例

高沁韵 朱小栋

(上海理工大学管理学院,上海200093)

基于新兴的移动团购应用,结合前人的相关理论和模型,构建了本土服务类团购影响因素的结构方程模型,并收集美团APP的统计量数据进行了实证研究。结果表明,模型的大部分假设都得到了支持,并且评论数对本土服务类团购销量有着较强的正向相关关系。最后根据实证研究的结果提出了相关的建议,并指出了研究的局限性和未来可行的研究方向。

团购;本土服务;移动应用;影响因素

随着移动通信技术的发展,智能手机在国内的普及率在2014年12月已超过了70%[1],4G移动网络的特性造就了大量的潜在移动消费群体。团购市场开始从原来的PC端向移动端转移。根据团800的《2014年中国团购市场统计报告》,2014年上半年美团移动端交易额为110亿元,占其总交易额的70%,预计全年美团移动端交易额将超过300亿元[2]。团购向移动端的迁徙促使其向O2O的更深层次发展,利用团购网络平台将线下已有的实体商店串联起来,推出餐饮、酒店、旅游等需消费者到现场进行消费的本地化团购。正如2015年3月提出的“互联网+”这一新概念,所谓互联网+就是利用信息通信技术以及互联网平台,让互联网与传统行业进行深度融合,创造出新的发展生态[3]。

1 相关研究概述及现状

国内的团购最早出现在2010年,美团网复制Groupon的模式成功上线运营。……

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