唯品会再售假酒 电商业如何监管

赵镝

知名电商唯品会近日深陷销售假名酒的风波——从去年年底曝出的假茅台，再到1月中旬出现的其他类如五粮液等名酒。在其1月8日回应中国消费者协会的致歉函中，“与同类商品不相符（不是茅台集团原厂原装产品，即通常理解的‘假货）”的真伪鉴定报告出炉后，其官方声明中100%正品的承诺也在事实面前成了噱头。

实际上，尽管一直在业绩上突飞猛进，甚至在2015年第二季度净利润同期增长达147%的电商“新贵”唯品会，却始终无法完全摘除涉假的帽子。从各大论坛上消费者的投诉，再到此次承认售假，这样的一波三折或许正是现下众多类似电商的缩影，而这些难以根治的假货“死穴”似已被大众默认。根据中国电子商务中心发布的《2015“双11”&“黑五”网购用户投诉与体验报告》显示，唯品会位列“双11”&“黑五”平台电商榜的第四位，占平台电商投诉的10%，同比上升66%，环比上升96%。

这次唯品会的假名酒事件问题到底出在哪里？名酒与电商之间为什么频频引爆舆论？我们需要的诚信电商路在何方？

假茅台的流出

事情还需要从茅台酒说起。

2015年12月7日晚8点的唯品会7周年特卖会上，市场价在850元的“500毫升的53度飞天茅台酒”，活动价每瓶只要578元，王先生一口气花费近3000元购买了5瓶。但是到手后王先生经过验货，发现全部为假酒。

而且，茅台方面宣布没有与电商唯品会进行过合作，同时对于其产品渠道提出了质疑。

唯品会对此的态度让人玩味，在一个唯品会维权的QQ群内，李先生向《经济》记者表示一开始唯品会方面只提出可以赔偿，却拒不承认所售系假酒。……