别克 百万辆销售背后“三力”并行

2016-03-10 20:11:22包晔
成功营销 2016年3期
关键词:消费者服务

包晔

2016年,我们会持续在母品牌和重点新上市车型上保持有力度的投入,营销预算占比按照目前行业数据,大约在30%左右;并将继续围绕“创新”和“精准”做好品牌传播大文章。

2015年,别克品牌全年市场销量首次突破百万辆大关。无疑,这是别克品牌精耕细作,持续提升产品力、品牌力、服务力的结果。

刚刚过去的这一年,在产品力方面,别克完善了三大产品线布局,推出多款车型,成功发力中级车,并完善了SUV市场布局。

同样,对于服务,2015年别克继续以消费者体验为核心,创新推进品牌与服务的精耕细作;着力打造包括公益、文化艺术和运动三大体验平台。

解读“一带一路”的“寰行中国?”2015别克·中国文化之旅,不仅将沿途的风光囊括在镜头中,更赢得社会各界的热烈反响,“寰行中国?”由此正式成为别克品牌文化的一个注册商标。同时,别克携手上海大剧院举办的“别克大师系列”,为国内观众带来多场世界顶级水平艺术演出。同样如火如荼的是,别克高尔夫、环中国国际公路自行车赛、马拉松等赛事以及别克S弯挑战赛,收获了公众的热情参与和肯定。

“别克关怀”大力推动业务创新,致力于为消费者打造线上线下融合,涵盖选车、买车、用车、养车、换车等完整生命周期的全方位体验服务。“别克关怀体验日”在全国举办了100多场活动,与别克官方车主俱乐部“别客汇”服务全面升级、别克关怀360专属服务季定制化服务一道,持续不断推陈出新。

渠道,是任何品牌都要深耕细作的,这一年,别克深化电商平台打造并取得佳绩。……

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