钻石小鸟 从丰富触达到丰满体验

何林

钻石小鸟O2O 3.0时代需要构建的是体验——从线上“虚拟意象”到线下“超出预期”。未来O2O线下部分将在品牌营销中迅速崛起，消费者购物体验也将成为口碑传播的重要抓手。

2015年，钻石小鸟着力打造“线上引流-线下体验-线上分享-线下推荐”O2O闭环，线上其在百度系、腾讯系等入口投放引流的方式依然延续使用。作为国内珠宝O2O模式的缔造者和引领者，钻石小鸟更看重消费者在闭环中的作用，广泛与移动端、多渠道平台跨界合作以丰富线上入口种类，而消费者一旦通过线上流量被引入线下，线下体验将是重要一环。在线下，钻石小鸟2015年初全面升级了上海体验中心，其装修风格和环境完全比肩世界奢侈品门店设计标准，体验店面积也从原先的1000平方米扩充至2000平方米超大空间，成为目前“亚洲最大钻石珠宝体验中心”。

在营销上，2015年钻石小鸟将品牌定位更加聚焦于“婚戒定制”市场，打通渠道、品类，尝试了移动、社交相融合的整合营销方式。如与《时尚COSMO》跨界策办“大胆爱在一起”活动，通过黄磊和孙莉、胡可和沙溢等11对明星爱侣的爱情故事阐释，向消费者传达钻石小鸟婚戒定制理念，创新采用大片拍摄、线上活动曝光、线下活动开幕式、静态爱情艺术展及明星互动等一系列整合营销方式，在优酷等主流视频网站播放次数高达7600万次。此外，开展与移动端社交媒体的跨界合作。如2015年七夕期间与“饿了么”订餐平台联手打造“为爱闪耀一起拼”爱情主题活动；……