移情设计对设计过程模糊前端的有效控制

范灵秀 （贵州大学现代制造技术教育部重点实验室 550025）

移情设计对设计过程模糊前端的有效控制

范灵秀 （贵州大学现代制造技术教育部重点实验室 550025）

基于用户体验的移情设计的出现为产品设计中融入用户情感打开了新思路。本文对移情设计方法进行探究，并探索该方法在产品设计中的应用。结果表明，在产品开发过程中的模糊前端融入移情设计，能够有效帮助设计师突破固有的惯常思维，满足用户的情感需求。

移情设计；模糊前端；用户体验

随着科技的进步，产品的不断创新，用户对于产品的需求发生了巨大转变。现代设计过分强调产品的外观和功能而忽略用户使用过程中的心理感受，产品设计中也应该移入情感来满足用户的情感需求。因而设计师关注的重点也从产品的功能性、实用性等理性方面，转移到用户在使用产品过程中的体验上。用户体验设计和用户心理需求已成为研究产品和人的关系中的重点1。产品设计领域的移情是为了充分理解用户的心理需求。移情设计通过研究用户的外在表征来挖掘用户的情感隐性需求，所以移情设计在产品开发阶段具有重要价值。

一、移情与移情设计

移情（Empathy）这一词源于美学，审美的移情作用是指人在观察外界事物时，设身处于事物的境地，借由情感的桥梁将自己移入观赏对象从而达到物我合一，以获得审美愉悦的过程1。将不同的思想感情移入同一场景，也会对主体人造成不同的意象感知和审美感受，而这些感知和感受和主体之间相互影响，形成一个循环往复的过程。……