职场网络偏差行为的研究进展与述评

朱凌玲，张文勤

（南京财经大学工商管理学院，江苏南京210023）



职场网络偏差行为的研究进展与述评

朱凌玲，张文勤

（南京财经大学工商管理学院，江苏南京210023）

摘要：职场网络偏差行为是员工在工作场所使用通讯信息技术而表现出的反生产行为，该行为对组织的影响已经引起管理研究者和实践者的关注。文章从职场网络偏差行为的概念、影响因素和影响结果等方面对现有文献进行述评，并在此基础上提出以往研究的不足及对未来研究的展望。

关键词：职场网络偏差行为；反生产行为；组织公平

［DOI］10.3969/j.issn.1007-5097.2016.02.025

张文勤（1977-），男，江苏兴化人，副教授，博士，通讯作者，研究方向：组织行为理论。

一、引言

互联网及通讯信息技术的应用对工作场所的影响已经成为组织行为学领域一个相对较新的研究方向（Liberman等人，2011［1］）。互联网给组织运营及管理带来诸多益处，如降低费用、缩短产品周期、增加信息量、促进全球化沟通和为顾客提供更有效的服务（Lim，2002［2］）。但随着互联网技术在组织中的广泛应用，职场网络偏差行为（Cyberdeviancy）也开始蔓延。美国某网站2014年进行的调查显示，89％的被调查者承认干扰他们工作的主要行为就是使用互联网。从组织行为学研究的视角来看，职场网络偏差行为属于比较特殊的员工反生产行为（Counterpro⁃ductive Work Behavior），会对组织产生不利影响（Hol⁃linger & Clark，1982［3］），对该行为的研究无论对于理论界还是实践界都是一个全新的挑战（Anandarajan & Simmers，2005［4］）。本文主要通过对目前职场网络偏差行为相关文献的综述，对其概念界定、测量、影响因素和影响结果等方面的研究成果进行梳理，以期对该研究领域进行系统剖析，并在此基础上提出对未来研究的展望，以供国内研究者在开展后续研究时进行参考。……