知识型社会高校图书管理的新途径

陈瑞云

【摘要】现今社会属于知识型社会，尤其是高校这种知识氛围极高的地点，高校的图书馆在管理上受到许多的挑战，在图书管理过程中，如何将图书馆建设成数字化的图书馆？如何处理信息呈现爆炸式增长的局面？如何转变图书馆提供知识服务的角色？这些都是当今知识型社会高校图书管理所遇到的难题。本文就针对知识型社会高校图书管理进行了深层次的研究。

【关键词】知识型社会高校图书管理挑战对策

【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）02-0237-01

一、知识型社会高校图书管理现状分析

1.图书馆提供知识服务的角色

知识信息的传播速度要远远快于图书馆的图书流动速度，造成图书馆的服务稍显呆滞，这时图书馆的管理者就要将自己的角色转变为服务者，利用图书馆先进的管理工具与网络技术为学生提供优质的服务，为教师提供全面的服务，将学生与教师作为知识商品交易者，充分放大学生与教师的价值，这才是转变图书馆角色的重要环节。

2.知识信息的“爆炸式”增长

网络技术的发展会促使众多知识信息呈现“爆炸式”的增长局面，人们对于知识有了更加强烈的了解欲望，逐渐也拓宽了自身的兴趣圈，而部分高校图书馆显然跟不上时代发展的步伐。这就需要高校图书馆成为众多信息的收集中心，让学生与老师从便捷高效的通道获取到经过加工整理的知识。加强自身对图书的管理经验，方便于满足学生与教师的各种要求。

3.图书管理数字化

图书管理人员的信息管理技术与文化素养不高，此外，图书管理人员图书管理知识缺乏，因此只有不断学习、提高素养，才能够逐渐适应网络技术横行的高校图书馆工作。在知识泛滥、信息快速传递的时代，三年是图书知识的最大生存周期，所以图书管理者要及时的补充图书管理方面的经验，这样才能更好地胜任图书管理工作。

二、知识型社会高校图书管理发展的有效途径

1.加强图书管理者的综合素质

美国人认为，一座图书馆的服务之所以能够发挥作用，大部分归功于图书管理者的素质，由此可见图书管理者的综合素质对图书馆的经营有多大的影响。所以，为了更好地适应现代化的需求，首先要做到两点来提升图书管理者的素质：第一点，设置各项工作的根据。图书馆的工作现状以及各个岗位的具体工作都是用来制定培养目标的根据，最后进行定向的岗位培训。第二点，组织多渠道的培训。图书馆全馆各环节的技术培训指导在选择时，首先要考虑图书馆的业务骨干，这样的情况下，就算是遇到了实际问题，他们也能够快速的分析问题，拿出有针对性的解决办法，及时补充并更新图书管理人员的知识结构，这样不仅提升了管理人员的综合素质，也使图书馆更加适应社会的飞速发展。

2.提供读者需要的优质服务

若想提高图书管理的服务水平，首先要做的就是给予读者充分的理解与尊重，对于读者的阅读需求与阅读特点要深入研究，在读者需要的同时第一时间提供最优质的服务，这样读者才会体会到图书管理人员对自己的服务，建立起图书管理人员与读者的紧密联系，在借阅图书工作中互相理解、帮助，加快结束工作的速度与流畅度。图书管理人员在管理的过程中要建立读者反馈环节，对于读者的建议、提出的问题进行及时改正解决，及时满足读者的需求。

3.做好图书工作组织和业务流程的再造工作

图书资源的利用率可以通过图书工作组织和业务流程的再造来完成，不仅提升了图书馆的使用效率，还可以提升图书管理人员对服务的满意程度。图书馆的咨询、编目、采购工作都是非常复杂并且繁重的工作，大量的消耗图书馆工作人员的人力与物力，因此，图书管理人员应该对图书管理工作有一个整体的把握，从整体上对图书馆的资源进行适当配置，减少不必要人力与物力的投入，加强资源配置的效率，让读者对图书馆的服务更加信任、满意。

4.设置目标管理

不同的读者自然有不同的目标需求，这就需要图书管理者建立一个管理期望目标。管理期望目标需要管理人员与学生、教师共同沟通，争取实现图书管理人员与学生、教师最满意的服务水平，这就是最大目标期望值，也是能够实现图书管理人员与学生、教师双赢的最佳期望值。在实行最大期望目标的期间，图书馆可以设置目标责任制度，设立管理目标值与图书管理人员业绩考核结合起来的考核制度，争取实现图书馆与教师、学生最大程度上的互利，为学生与教师打造最完美的知识圣地。

5.建立绩效考核管理体系

计算机网络的发展使高校图书馆管理工作逐渐摆脱了传统的纸质图书管理，向数字图书馆以及虚拟图书馆靠拢，为了更快的适应信息化的时代，图书管理工作必须以打破传统管理方法、建立新的目标管理体系，利用考核图书管理人员业绩的方式来提升图书馆的综合服务水平。除此之外，图书管理还要对个人的岗位职责进行明确，定期进行考核评价奖励制度，这样既能够对图书管理人员进行监督，还能够加强图书管理人员的工作热情。

三、结语

总而言之，信息的快速发展推进着社会发展，知识型社会已经成为当今的主流社会。信息传播的速度越快，高校师生对知识的渴望程度就越高，所以在知识型社会作为背景的前提下，高效的图书管理工作要加强管理制度，提升服务质量，提升工作人员的修养，这样才能够跟上时代的步伐，实现最终的经营目的。

参考文献：

[1]李瑛.知识型社会高校图书管理的新思路[J].科技情报开发与经济，2010，10：30-31.

[2]王金燕.浅析知识型社会背景下高校图书管理思路的创新[J].才智，2012，17：347.