中药生产企业的质量管理措施分析

●郑晓锋 杭丽凤

中药生产企业的质量管理措施分析

●郑晓锋 杭丽凤

对于中药生产企业而言，质量管理工作的质量直接影响着企业的发展。本文详细剖析了现阶段中药生产企业质量管理存在的问题，并针对具体的对策进行总结。

中药生产企业；质量管理；问题；对策

随着人们物质生活水平的不断提升，人们越来越关注健康问题，同时药品的质量安全也成为人们关注的焦点。中药是我国传统的医药文化，在调理身体、治疗疾病方面有良好的效果，现阶段中药文化受到国内外的追捧，这给中药生产企业带来了新的发展机遇。中药生产企业若想获得长远的发展，必须采用先进的管理手段，有效的提升药品的质量。

1 中药生产企业质量管理存在的问题

1.1 没有遵循顾客至上的生产理念

现阶段，市场竞争越来越激烈，作为中药企业，若想在激烈的市场竞争中脱颖而出，必须要树立顾客至上的管理理念，进行市场调研，了解顾客的需求，不断提升产品质量，这样才能使企业获得长远的发展，立于不败之地。但是有些中药企业没有认识到顾客对于企业发展的重要性，在生产的过程中，没有充分考虑市场的需求，而是按照传统的思想进行生产，这就造成有些药品的质量完全符合企业与国家药品质量的要求，但是销量不行，顾客不认可，这样对于企业的发展是十分不利的。

1.2 企业质量管理人员的专业水平不足

中药企业的质量管理人员是产品质量的把控者，中药产品质量的好坏很大一部分取决于质量管理人员的技术水平[1]。一些企业的中药质量管理人员的专业水平不足，还停留在传统的制药思维中，不能跟上时代的发展，没有创新意识，造成产品的质量落后，顾客不认可，不能适应市场的需求。

1.3 没有全员参与质量管理的意识

大多数的中药企业工作人员都有一个这样错误的认识，质量管理是管理层的责任，与企业的员工没有关系，这样的观念是不正确的，企业若想获得长远的发展，全面提升产品质量，就要有全员参与质量管理的意识。虽然产品创新及新产品的研发需要技术人员的努力，但是产品在生产过程中的质量把控需要全员的配合，企业所有的员工都要有质量管理意识，在生产的过程中，严格按照生产的要求进行作业，才能生产出质量优良的产品。

2 中药生产企业优化质量管理的措施

2.1 贯彻顾客至上的质量生产理念

企业的生产要以顾客的需求为依托，要充分尊重市场的发展规律，生产顾客需要的质优价廉的产品。首先，要做好市场调研，可以通过问卷调查的形式了解顾客的需求及顾客对于产品的质量建议，针对顾客反馈的意见提出合理的改进措施。其次，在企业内部要灌输顾客至上的管理理念，在不违背国家药品质量要求的前提下，依照顾客需求进行生产[2]。同时也要提高药品的疗效，不论哪种生产模式，产品疗效也是最重要的，是顾客选择药品的直接依据。

2.2 提高企业质量管理人员的专业素质

中药企业质量管理人员的专业素质对于产品质量起着关键性的作用，因此要不断的加强质量管理人员的专业水平，才能促使药品质量不断的提升。首先，在用人方面，企业要提高产品质量管理人员的岗位要求，选择优秀的技术人员从事本岗位的工作。其次，科学技术的进步也促使药品生产不断的革新，为了适应市场的需求，企业要定期的组织质量管理人员外出培训，接受最新的中药理论，从而促进企业的健康发展。最后，应建立健全企业的考核制度，做到奖罚分明，对于促进产品质量的管理人员要给与一定的奖励，从而激励员工工作的热情，促使质量管理人员全身心的投入到产品质量的研发中[3]。

2.3 树立企业全员参与质量管理的意识

在中药企业的产品质量管理中，全员参与是十分必要的，首先，要树立全员的参与的意识，在企业中进行宣传，明确产品质量对于企业发展的重要性，每个员工的工作中态度都会影响产品质量的提升。其次，要提升企业员工的技术水平，让每个员工都能很好的胜任自己的工作，积极有效的完成自己的本职工作。再次，建立健全企业的奖罚制度，对于在产品质量管理中表现优异的员工进行物质奖励，同时对于工作态度消极的员工也要进行相应的惩罚。最后，要多与员工进行沟通，增进与员工之间的感情，加强员工的责任感，让员工积极主动的参与到企业的生产活动中。

为了提升将质量管理落实到实处，还要实现企业安全生产标准化的构建，企业在生产的过程中，需要完善每一个环节的管理，让每一步工作都严谨、到位，符合安全生产标准化的要求，这样可以有效的促进企业安全生产标准化的建设与管理。企业安全生产标准化对于提升企业的管理效率、提高产品质量和增强企业效率方面都具有十分重要的意义。

3 结语

总之，产品质量是中药企业发展的命脉，只有稳定产品质量，提升产品质量中药企业才能获得长远的发展，因此，在中药企业的生产过程中，要建立健全产品质量保证体系，全面推进产品质量管理工作。

（作者单位：杭州胡庆余堂药业有限公司）

[1]吕云飞,侯庆山.浅析中药饮片生产企业质量体系有效运行的举措[J].机电信息,2016,(29):59.

[2]肖永庆,原思通,王永炎.关于实现中药饮片生产规范化相关问题的建议[J].中国中药杂志,2002,(07):73.

[3]张倩茹,李安平.中药饮片生产过程中的风险评估对其质量影响研究[J].亚太传统医药,2017,(07):37.