电梯安装维保行业职业培训发展有关问题的研究

傅沛珊（河南省特种设备安全检测研究院）

电梯安装维保行业职业培训发展有关问题的研究

傅沛珊
（河南省特种设备安全检测研究院）

本文主要研究了我国电梯安装维保行业的发展现状与所存在的诸多问题，严重影响了城市的公共安全，需要加以关注改善。本文提出拥抱互联网、虚拟现实等新兴科技，改造传统电梯安装维保职业培训模式，解决职业培训所存在的问题，实现职业培训的改造升级。

一、我国电梯维保行业发展现状

诸如自动扶梯“倒溜”、升降电梯关人、误入电梯井坠亡……触目惊心的电梯事故频频发生，不仅造成了实质上人员伤亡与经济损失，更重要的造成了广大人民百姓对电梯安全的恐慌。这种现象背后，则折射出电梯维保方面的安全困境。究其原因，一方面是我国电梯总量达到世界之最，另一方面却是专业人才稀缺，依照国家技监总局颁发的《电梯使用管理与维护保养规则》的规范要求，全国缺口在50万人。电梯维保领域不仅人才总量上缺乏，目前一名维修工经常要照料十多台甚至最多30台电梯，同时也面临着高端人才中青年高技能人员短缺的现状。电梯的安全关乎市民的人身安全和城市的公共安全，需要政府、专业机构、企业等多方面合作。

二、我国电梯维保行业所存在的问题

电梯维保人员缺少、中高端人才的短缺、从业人员素质偏低的现状是多方面的原因造成的。

1、工作环境较差。随着市场需求的增大，电梯从业人员的工资也水涨船高。但是无论是安装或者维护工作，都是体力活，而且随着老旧电梯的增多，工作量较大，同时电梯安装基本上高空作业，存在较大的安全隐患，因此很多年轻人不愿意继续做下去。

2、从业人员素质偏低。电梯行业从业人员往往是高职院校毕业生，同时往往是最低分调剂过去的。而由于高职院校普遍缺乏办学资金，软硬件都跟不上技术发展；同时，电梯行业又是技术含量较高的，电梯设备的更新换代速度也较快，因此毕业生往往所学技能不能学有所用。

3、技能培训缺乏。电梯安装维保技术人才的培训需要企业的支持，但现状却是企业对于培训缺乏热情和重视。很多企业认为电梯维保人员有基本的‘上岗证’就行了，但有了上岗证并不代表技术过硬，其次则是经济因素，培训的费用在3000元左右，很少有个人主动掏钱来培训的，电梯行业从业人员的高流动性也使得很多小企业也不愿意出这笔费用。

4、培训效果较差。加大从业人员的培训力度是解决问题的快捷有效的途径。但是，从现状来看，除一些大中型企业外，占90%以上的用人单位没有培训能力，仍然只好委托具有培训资质的机构进行培训。可是这些机构存在很多问题，不能跟上时代的步伐。培训形式单一，仅仅停留在说教上，将安全培训当作简简单单的文件来传达，没有结合实际情况，使得参训人员产生厌学情绪。

5、培训机构集中于大城市。培训机构往往位于省、市所在地，县级极少有培训机构，因此使得培训人员需要跨县、市区参加培训，培训费用的增长也使得县市技术人员不愿意参加培训。

三、解决之道

总之，现在职业培训存在许多问题，制约了行业发展与人才培训。这些问题都是沉积已久很难改变，随着知识经济的到来，企业应用技术更新的周期加速缩短，市场对人才的技能水平提出了更高的要求，而应用新兴技术的随培训特别是e-learning和多媒体远程培训在组织中也得到越来越多的使用，所以，未来的培训将更加趋向于采用“应用新兴技术”这种 方式来进行，它对构建主义学习和进行有效性的评估，也具有重大影响。随着互联网与虚拟现实技术的爆发式发展，不仅使得培训过程形象生动，更能超越地域与时间的限制，最大程度的降低培训成本，增加培训教学效果，吸引企业与员工培训兴趣，因此采用新兴技术改造电梯职业培训成为了一个现实可行而且前景光明的途径。笔者以为应当对目前这种培训模式从以下几个方面逐步采用新兴技术加以改进和创新。

1、采用虚拟现实等技术改造培训过程。虚拟现实技术是一种可以创建和体验虚拟世界的计算机仿真系统它利用计算机生成一种模拟环境是一种多源信息融合的交互式的三维动态视景和实体行为的系统仿真使用户沉浸到该环境中。借助该技术，受训者可以对虚拟的电梯模型进行操作，能极大提高环境的真实感。利用虚拟现实技术建立起来的虚拟实训基地，其“设备”与“部件”多是虚拟的，可以根据随时生成新的设备。教学内容可以不断更新，使实践训练及时跟上技术的发展。同时，虚拟现实的沉浸性和交互性，使学生能够在虚拟的学习环境中扮演一个角色，全身心地投入到学习环境中去，这非常有利于学生的技能训练。由于虚拟的训练系统无任何危险，学生可以不厌其烦地反复练习，直至掌握操作技能为止。

2、采用互联网技术改造培训时空。通过采用互联网技术、移动互联网技术，通过

构建远程电子课堂，不仅可以超越地域的限制，使得当地没有培训设点的县市能够低成本参加培训，还能够使得受训人员可以自由选择培训时间，从而不耽误受训人员工作，减少培训对受训人员和企业的影响。通过网络技术，虚拟远程教育虚拟现实可为远程教育教学点提供可移动的电子教学场所，通过交互式远程教学的课程目录和网站，由局域网工具作校园网站的链接，可对各个终端提供开放性的、远距离的持续教育，还可为社会提供新技术和高等职业培训的机会，创造更大的经济效益与社会效益。

3、国家应加大支持与引导力度。虚拟现实技术与互联网技术对电梯培训行业的实现需要相当多的资金进行投入开发，仅仅依靠某些私营机构或者单个事业单位是无法实现的。面对目前培训不足对社会造成的不良影响，应当由国家出台相关支持政策，引导民营资本进入电梯培训行业进行新技术的应用开发，只有这样，才能使得新技术更快的在行业得到推广，更多的培训人员受益，从而减少事故的发生，产生良好的社会效益。

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1007-6344（2016）04-0279-01