融合时代区县电视媒体如何发展

□陈祉媛



融合时代区县电视媒体如何发展

□陈祉媛

摘要：移动互联网时代，受众消费方式、参与互动的方式以及对信息接收来源方式的巨大改变，使得传统媒体要保持它的垄断地位已经很难。当前，区县电视媒体的观众正在严重流失，如何走出这一困境，扭转这一局面？归根到底是要保持注意力，保持关注度。在当前媒体融合时代，区县电视媒体应具备互联网思维，主动依托新媒体平台，抓紧转型升级，把观众变为用户，稳固自己在用户心中的地位，才能保持领先优势。

关键词：区县电视媒体；转型升级；注意力；关注度；特色服务

传播技术的进步带来传播门槛的不断降低，注意力分散带来的压力，正成为这个时代所有传统媒体的“痛点”，主要表现在受众严重流失，广告市场呈现萎缩。区县电视媒体近两年也面临着这样的困境。那么，要如何应对，才能扭转这一局面呢？笔者认为归根到底是要保持注意力，保持关注度。在当前媒体融合时代，区县电视媒体应主动依托新媒体平台，抓紧转型升级，把观众变为用户，稳固自己在用户心中的地位，才能保持领先优势。

一、强化互联网思维，构建平台型媒体

互联网时代，作为传统媒体要保持它的垄断地位已经很难实现，因为媒体的产品主要是以信息方式呈现，单向对消费者传播，而当前受众消费方式、参与互动的方式以及对信息接收来源都发生了很大的变化，人们不仅需要信息，也需要表达和交换信息，传统媒体以前那种单向传播方式已不适合当前互联网时代的发展。因此，区县电视媒体要充分意识到这一改变，了解人们新的需求，转变观念，以用户和市民为导向，形成互联网思维。

首先要有平等的意识。传统电视媒体时代，我们把喜欢追着电视节目看的人们叫作“忠实的观众”，其实这样的叫法无形中显露出媒体的高高在上，在互联网时代，我们可以用互联网的语言把“观众”改成为“用户”，把“忠实观众”改成“黏性用户”。另外，具备互联网思维还要顺应观众的收视趋势，以用户需求为导向，以提升用户体验为核心，如对于区县电视媒体来说，就是要抛弃“高高在上、我播你看、爱看不看”的旧观念，建立起基于互联网的“面向用户、你爱我播、互动参与”的新观念，真正和用户“打成一片”，生产出用户喜闻乐见的产品，在潜移默化中实现舆论导向功能。

互联网思维的特点是平等、开放、互动、分享。在媒体融合时代，与这一思维逻辑相吻合的媒体主流模式应该是平台型媒体。“平台型媒体”是指拥有媒体的专业编辑权威性，又拥有面向用户平台所特有的开放性的数字内容实体。这种平台性的媒体不是单靠自己的力量做内容和传播，而是打造一个良性的开放性平台。平台上有各种规则、服务和平衡的力量，并且向所有的内容提供者、服务提供者开放，即任何人都可以把视频、图片、音频、文字发送到平台，由媒体“把关人”对信息进行分类、筛选、摘编，经过深度加工达到平台型媒体的标准，再把内容播出去。这样一来，电视媒体的力量就无限增大，因为平台型媒体构建后，区县电视媒体不仅仅只拥有一支数量有限的记者队伍，而是一支全民都是通讯员的队伍，这既保证了信息的及时丰富，又实现用户生产内容的集成和全媒体渠道的传播。有了这个平台型媒体，我们不仅可按照时间顺序提供最新最快的内容，还可按照话题、主题、专题来组织内容。

当前，许多区县电视媒体在与新媒体融合时，或建立网站、APP及客户端，或开通官方微博、微信公众号。而其中，微信公众号是当前区县电视媒体比较花大力气经营的平台型媒体，这主要是微信平台不仅花费少，而且拥有大规模的移动用户基数，平台运营好的话，用户量直线上升。如澄海电视台微信平台正式上线后，按时间线顺序在微信公众号推送本地最新最快的新闻内容，让用户不受时间、空间限制，随时、随地都能看到电视新闻，这吸引了众多观众关注澄海电视台官方微信公众号，并成为它的用户。创建微信号后，澄海电视台还不时推出热点话题，让市民关注，发表自己的看法、见解；不时策划不同主题的互动参与活动，让每个人都能在这个平台上尽情发挥，激发自己的活力资源。如澄海电视台举办了“为美点赞”随手拍微视频征集活动，发动市民参加，让市民以“美”为主题拍摄一段微视频发送到澄海电视台官方微信公众号，活动吸引了众多市民参与，征集到的微视频题材十分丰富，有乡村美丽景物，有发生在市民身边的感人事迹，有反映美好品质的底层小人物，电视台从众多作品中择优进行编辑后，在电视上展播并在微信公众号推送。活动传播了正能量，收到很好的宣传效果，也让许多观众成为微信黏性用户。

应该说，良性开放式的平台型媒体，充分利用社会各方面的资源，让每个人都能在上面发挥，各得其所，自然就有一大批黏度强的用户，自然也就有很强的生命力。

二、策划品牌活动，保持关注度

在人人都可以成为自媒体，人人都可以发布信息的时代，区县电视媒体要把观众的注意力吸引过来，无疑是要比以前更下一番功夫。笔者认为，依靠自己多年积累的公信力、影响力，连续性策划举办一些大型赛事、品牌活动，并与新媒体融合，应该是当前区县电视媒体汇聚人气，增加观众、用户的一个比较好的办法。

虽然当前上级媒体的节目可看性强，当地一些网站迅速崛起以及观众收视习惯改变，这些都对区县电视台的收视率造成一定的影响，但是区县电视媒体仍然有它自身的优势，如区县电视媒体举办的各种比赛活动仍然有它的市场，仍然有它的观众群。原因主要有两个，一个是地域的亲近性，一个是公信力、影响力。区县地域小，人口相对稳定，每一个上电视参加比赛的市民都会带动一大帮亲戚朋友来观看。在本地，虽然也有一些网站举办活动，但毕竟公信力、知名度远远不及当地电视媒体，因为多年来，电视媒体在人们的生活中早已具有举足轻重的影响力，其品牌效应已经深入人心。因此，区县电视媒体在本地举办大型比赛活动，市民参与的热情依然很高，依然会有较高的收视率。如澄海电视台在2015年初举办的“潮商银行杯”广场舞比赛，进入初赛就有40支队伍，分别来自全区十一个街道、镇，每支队伍有几十名参赛者，他（她）们都是上年纪的大妈和大叔，亲戚朋友同事一大帮，这些大妈大叔们一上电视参加比赛，立即就带来了一个庞大的收视群，赛事成为人们茶前饭后讨论的热点话题，大家都对这个大妈那个大叔的表现进行评价，因为地域的亲近性，讨论的这个人又是大家身边熟悉的人，这让人们有一种莫名的兴奋感。因此，区县电视媒体要明白自己的优势所在，可以通过举办各种各样区县性大型比赛活动来巩固电视在当地媒体的“老大哥”地位。

在活动举办中，要考虑到观众的心理，一场活动结束后，另一场比赛活动要马上跟上，保持观众的参与热情，也保持观众对电视的连续关注度。如澄海电视台在一年中通过与企业合作，连续举办了潮剧演唱、象棋、广场舞、少儿舞蹈等四场大型比赛活动，每一场比赛吸引全区不同年龄阶层的观众参加，每一场赛事持续2个多月，一场比赛方“唱”罢，另一场比赛就“登场”，高潮一个接着一个，让观众跟着每一场赛事走，使每场赛事都有很高的收视率。每场比赛澄海电视台都充分利用新媒体，如在网上报名，在微信号关注赛事，在网上为选手投票，评出最高人气奖，等等。其中的“小港杯”潮剧演唱比赛，澄海电视台就把进入复赛的十二名选手的比赛视频发送到微信公众号上，让市民为自己心目中的最佳选手投票，评出最高人气奖。12名选手的视频推送后，微信号的用户增长量直线上升，短短几天，用户量达到一万多人，与猛增的用户数量相对应，微信用户的消息互动量也大幅度增长。

可以说，每一场大型比赛，都为澄海电视台带来一大批用户，而澄海电视台的知名度与影响力也得到很大的提升，品牌活动的策划举办，让澄海电视台获得“双赢”效果。

三、独家内容，特色服务

一直以来，传统媒体都十分注重内容的生产，因为优质的节目内容一直是传统媒体吸引观众、保证收视率的“法宝”。虽然当前是信息互联网时代，观众可以选择观看的内容实在太多，但是，不可否认，好的内容、好的产品依然是吸引观众的“王牌”。只是在这个注意力极易分散的时代，什么样的内容才能在短时间吸引观众，留住用户呢？

笔者认为，除了继续保持内容的品质外，还应该强调独家和不可代替性。特别是对于区县电视媒体来说尤为如此，因为区县电视媒体在制作上毕竟没有大台、大网站那么大投入，同类产品的精致程度一般来说是比不上上级台的，那么就需要在独家、本地特色上下功夫，可以选择与本地的人、事、物息息相关的题材作为内容来展播、推出。如本地的突发事件、本地老百姓有趣的生活小事、本地的经济文化旅游，等等，这些富有地方特色的内容都会引起本地市民的关注，即先从题材、内容来吸引人们的“眼球”，然后再尽力把内容做得精致。

在媒体融合时代，内容在微信等新媒体推送时还应该注意兼顾到本地观众的口味，特别是年轻用户的口味，因为在移动客户端观看的大多是年轻的用户，因而，节目内容除了突出本地特色外，还应该在制作、设计上多花点心思，让内容呈现较好的视觉效果，更符合年轻人的口味。

在打造独家内容的同时，作为区县电视媒体还应有服务的理念，要充分利用平台做好服务。因为今天一个媒体对用户的黏性，还不仅仅是靠内容，还需要在一系列产品的服务的接力中不断巩固。区县电视媒体要加强与用户的沟通联系，与用户形成一种平等的朋友式关系，即你的需求，我尽力帮你实现，你的问题，我尽力帮你解决，这样观众自然会信任依赖你，自然会成为你的黏性用户。

在利用微信平台做服务时，区县电视媒体可打造些特色、专业的服务，如针对当前受众在养生、育儿、情感类等问题存在的困惑，可以做这方面内容的节目，然后利用微信平台推送，加强与受众的互动，在后台积极回复受众的问题，让观众在育儿及感情心理上碰到的问题能及时得到解决、疏导，自然就拥有一批黏合型的用户。

另外，作为区县电视媒体还可充分挖掘地域优势，让用户对于本土消息、本地服务、同城活动的需求在移动互联网终端得到更加便捷的实现。区县电视媒体可借助微信这个兼具公共传播属性和熟人圈子属性的平台，利用自身在地方长期积累的品牌效应，为用户提供更完善的服务。如去年澄海荔枝出现丰产不丰收的情况，大量荔枝卖不出去，烂在枝头掉到地上，果农苦不堪言。澄海电视台及时进行专题报道，当晚，节目在本台播出后，作适度删减修改，然后在澄海台的微信公众号推送，并在微信公布了果农的联系方式，希望社会团体、热心人能帮助他们渡过难关。视频在微信平台推送后得到社会的热烈响应，不少企业单位直接联系果农购买荔枝，许多市民利用休息日一家子到荔枝果园游玩，享受采摘荔枝的农家乐趣并购买荔枝，志愿社的义工则帮助果农把荔枝运送到城区中心义卖。通过这样线上宣传和线下活动，不仅帮助了果农，而且扩大了电视台自身的影响力，增强了用户对电视台的黏合度。

四、结语

互联网的兴起让传统媒体遭遇了前所未有的危机，区县电视媒体基础较为薄弱，融合之路也还处在摸索阶段，但只要区县电视媒体在适应新技术带来的变革的同时，始终坚持为用户提供优质服务的宗旨，相信区县电视媒体在未来仍有很大的潜力和发展的空间。

（作者单位：澄海广播电视台）