“互联网+”时代通信网络运维走向何方？

本刊记者│黄海峰

“互联网+”时代通信网络运维走向何方？

本刊记者│黄海峰

“互联网+”改变了运营商的业务，一方面让运营商的通信网络运维工作面临挑战，另一方面又为通信行业互联网化转型提供了新方向。

未来将是云计算与大数据的时代。随着“互联网+”成为国家计划，引入互联网创新理念已成为传统行业未来发展的趋势，也成为“新常态”下经济稳中有进的新引擎。但是，“互联网+”也给电信行业工作，包括通信网络运营维护服务带来新挑战。

“新时期，运营商除了继续为各行各业提供高效率、低成本、安全可靠的优质基础网络服务，还迫切需要变运维为运营，寻找新的收入增长点。”在近期召开的中国通信网络运营维护服务年会上，中国通信企业协会副会长兼秘书长钱晋群表示。

“互联网+”带来新挑战

“互联网+”给运营维护服务带来什么挑战？

中国电信网络运行维护事业部副经理谌刚表示，互联网时代，中国电信在全面推进网络运维向运营转变。但在此过程中，如何同时实现从关注网络质量向关注客户感知转型；如何提升整体运营服务能力，提升运营质量、效率和价值；如何为客户提供端到端的良好体验，都是运营商必须面对的。

华为公司中国区服务解决方案销售总工张敬松则认为，互联网在改变着用户的工作、生活和学习习惯，这让电信业务也发生变化，运营商须向数字业务转型。因此需要对支撑业务的网络运维模式进行改造，如引入SDN等。……