数字新技术大潮来袭

葛雯斐

企业如何借助互联网新技术，加快基于大数据驱动的智能制造升级，向智能化生产、网络化协同、服务化转型？通过对欧美市场和企业的分析研究，德勤战略与运营咨询总监宋旭军在会上从“数字化驱动全渠道融合”、“大数据商业分析”及“新技术和未来商业模式”等三个方面阐述了数字新技术给企业运营带来的新变化。

数字化驱动全渠道融合

随着互联网的飞速发展，个人消费电子产品和互联科技正在被加速普及。宋旭军举例说：“2000年初时，iPhone的年销售量约为一百万台，2007年，只用了75天就达到了百万台的销售量，到2015年，iWatch只用了15天就突破了这个数字。”究其原因，主要是在于相关电子产品的价格快速下降，便携移动性及可用性不断增强，以及各种产品间的互联功能越来越强大。

在技术的推动下，消费者的消费模式也越来越数字化。根据德勤的统计分析，在购买过程中，消费者对产品的分析研究，包括建立购买标准、产品的比价、执行具体的购买行为，以及使用之后在社交媒体和朋友分享使用心得、建立产品忠诚度等各方面的数字化程度已经变得越来越高。

因此，在消费者和技术的共同驱动下，零售业出现了四大数字化转型趋势。首先，是移动。宋旭军说：“移动电子商务更是已经成为电子商务的主流。刚刚过去的‘双十一，天猫912亿的销售额中，70%来自移动端，占比大且发展迅猛。所以，对于零售商、制造商而言，相关的移动电商、移动支付，以及为了配合移动支付提供的安全交易环境，就变得越来越重要。……