对速录教学中“软技能”的培养

孙秀英

摘 要：速录技术数以一项”硬技能”，在现代社会发展中具有良好的应用性。就一名优秀的速录师的综合素质和能力情况来看，加强“软技能”的培养也是必不可少的一方面。本文就速录教学中”软技能”培养进行简要分析，仅供相关人员参考。

关键词：速录教学；软技能；培养；职业意识

速录师逐渐成为社会发展中的重要行业，部分职业院校也逐渐开设速录师的课程设置，开展速录师的培养方向，为社会提供更多的速录人才。速录教学中的“软技能”，指的是速录师的职业意识，也就是说，从整体上提高速录师的职业意识，对于速录师的综合能力的提升和未来发展都具有重要意义。

1 速录教学中培养“软技能”的重要性

速录是一项重要的技能，应当通过专业的学习和系统的训练方可达到规定的速度和准确率，尤其是在速录教学中，更应当对学生进行严格的要求和系统的训练。但人才发展的角度来看，若想要学生成长为优秀的速录师，仅仅依靠速录技能是远远不够的，也就是说，在速录教学中还应当加强对学生的“软技能”的培养，培养职业意识，促进学生的全面发展。

2 速录教学中“软技能”的培养途径

2.1积极培养学生的合作意识

在速录教学中培养学生的职业意识，首先应当培养学生的合作意识，这是职业意识形成的前提和基础。专业的速录师提到，专业的速录服务的完成，需要两位速录师进行通力合作，才能够有效的保证速录任务的标准有效的完成，可见在速录教学中培养学生的合作意识是非常重要的。在实际速录过程中，现场速录现场交稿，这对速录师的要求相对比较严格。一旦其中一位速录师出现差错，都会影响速录的任务完成情况。通过两位速录师的通力合作和协调配合，一人主打，一人辅助，能够有效的提高速录质量，更好的为社会服务。

那么在实际的速录教学中，应当积极培养学生的合作意识。从宏观层面来看，合作意识不仅仅是速录技术必须的“软技能”，也是其他类型工作或任务的完成所必需的职业素养。现代社会发展中，单枪匹马是不能够闯天下的，团队合作能够实现共赢。

2.2 注意培养学生的保密意识

就速录服务的实际情况来看，速录涉及了诸多行业和领域，因而培养学生的保密意识是尤为重要的，这是作为一名速录师最基本的专业素养。速录服务公司和专业速录师在提供速录服务的过程中，应当严格遵守相关的保密纪律，恪守速录师的职业道德。在完成速录服务并现场交稿后，应当删除速录机中的数据，并对脑海中的速录内容进行严格的保密，不能进行任何方式的泄露，以保证客户的信息安全。

那么在进行速录教学的过程中，应当积极培养学生的保密意识，明确保密工作的重要性，让学生意识到，迈上速录师的道路，保密就是速录师的天职。要引领学生形成良好的速录职业意识和习惯，以更好的满足社会对速录行业的实际要求。

2.3 对学生进行效率意识的培养，确保其在实际的速录工作中能够保质保量的完成速录任务

当前社会经济的进步以及科技的发展，推动了各类型的企业、事业单位的进步，而这些部门通常会有速录需求。速录师在实际工作中会接触到多样化的记录内容，这就对速录师的专业性和高效性提出了严格的要求。就速录师工作对语音采集的实际情况来看，普通的速录员每分钟应当不低于140字，速录师每分钟应当不低于180字，高级速录师应当不低于220字。速录在实际应用中，能够做到同步记录，是以往的加快记写速度的4倍到6倍之间，在此基础上有效的提高了记录的效率，满足现代社会信息化发展的实际要求，更具便捷性和高效性。

因此在教学过程中应当告诉学生，专业的速录师必须树认明确的效率意识和效能观念。具体地讲，就是要树认同信息化社会相适应的快节奏、高效率的工作态度，树立追求实际工作效率与组织功利目标的思想意识。时间就是金钱，效率就是生命。如果缺乏效率意识和效能观念，就适应不了现代领导的高度的时效要求，工作就会陷入被动的境地，就不能有效发挥对领导的辅助作用。今后不论从事何种职业，没有效率意识和效能观念就不是一个合格的现代人。

2.4 积极培养学生严谨的工作意识

在速录教学的整个过程中，我们时刻要告诫学生：要有细致之心，克服粗疏之举。速录学习不能回回吞枣以至越学越乱，必须严谨务实，来不得半点儿粗心大意。而在今后的专业速录服务中，更要高度集中精神，以最严谨的态度和最专业的技能来为客户服务。由于速录服务的领域没有界限，所以速录师在速录过程中稍有不慎都可能造成很大的错误，一个词打错了，人家讲的意思你就可能给改变了；一句话记走样了，你的服务就可能影响到客户的决策或执行。任何的粗心大意对于速录都是致命的。

因此在教学过程中笔者告诉学生，速录师必须具备严谨的职业意识和工作作风。工作范围之内没有小事可言，在工作中要时刻铭记并做到严格、谨慎、周密。做每一件事情都要多用脑思考，少武断行事，多请示报告，少自以为是，多检查审核，少浮躁轻率，多总结反思，少敷衍塞责，哪怕是日常琐事也要脚踏实地地做好每个环节的工作，要用心、专心、细心，否则就可能出现纸漏。蚁穴虽小，可溃千里之堤。速录人员更应该领悟其中的道理。

2.5 积极培养学生的价值意识

在学习过程中，学生往往还有这样的疑问：现在是现代社会了，科技高度发达，录音、录像等设备越来越先进，难道还必须要速录这种技术吗？还需要花这么大的力气去培养速录人才吗？我们知道，录音、录像等设备无论多先进，它们与速录技术是不相冲突的，也不可能互相取代，就像我们现在坐在计算机前弹指如飞，但是手书写字却依然存在而且永远不能消失，因为它们各有各的用途，各有各的价值。

在速录教学中，应当巧妙地引导学生正确认识自身的价值，不要妄自菲薄。由于社会、家庭等多方面的原因，许多学生对自己的价值不能有正确的认识，认为低人一等，更有许多学生认为选择这个专业是没有办法的事情，今后没有出头之日了。录音、录像等设备不能代替速录技术，应当让学生明白其实每个人有每个人的价值，在实际工作中应当促进个人最大价值得到有效的发挥。

结束语

从宏观层面来看，速录技术在会议、座谈、报告中都具有良好的应用性，可以广泛应用于新闻机构、以及文秘工作中。通过速录技术的有效应用，能够完整、准确的将相关会议内容进行有效的记录，并且在见报发表方面更具高效性。那么在速录教学中更应当增强学生的“软技能”培养，不断提高学生的效率意识、保密意识等职业意识，提高速录人员的总和素质和职业能力，确保速录人员在实际速录工作中能够积极恪守职业道德和规范，为客户提供专业化的速录服务，进而从整体上提高速录行业为社会服务的实际效果。■

参考文献

[1]唐亚伟，刁淑华.速录师：初级、中级、高级[M].北京：中国劳动社会保障出版社，2006.

[2]金常德.秘书职业意识在速记教学中的渗透[J].秘书，2004（11）.