传统企业要“离开跑步机，融入互联网”

张瑞敏

第二曲线，没有企业可以逃过

“第二曲线”的概念来自于查尔斯·汉迪，我在维也纳的时候和他一起探讨过。不管是企业、个人其实都有个“第二曲线”，每一个人或者每一个企业发展过程都像一个抛物线，当你到了最高峰，志得意满的时候能不能想到应该再有第二曲线，再走第二条路。在原来的路走下去，可能就从高峰下去了，有点像老子《道德经》里所说的“物壮则老”，这是自然规律。

没有什么人能逃过第二曲线，没有谁能逃过S型曲线。惟一不同的就是曲线的长度，有的可能曲线长、高度高，有的可能会短。问题在于：成功遮住了我们的眼睛。在最高峰的时候，认为自己是最好的，何必要改变，为什么要改变？但要继续原路走下去，就是下坡路。所以，对所有的企业来说，要自觉找到第二曲线，这是最重要的。

以海尔为例。当海尔进入“名牌战略阶段”时，很多企业在扩大产量，但是海尔当时就觉得应该抓质量，所以当别人做产量下坡的时候，海尔抓质量开始上来。等着别人都开始抓质量了，海尔就开始做“多元化战略”。当时很多人说，要做专业化，不做多元化，当时喊这个口号的企业实际上现在没有一个不做多元化的。在签订WTO之后入关，海尔又开始转到国际化战略，其他企业做的是“出口创汇”，而海尔做的却是“出口创牌”。

员工价值第一，高质量的产品是高质量的人干出来

员工价值第一的指导思想与第二曲线是相辅相成的。要做第二曲线，人是第一位的，因为高质量的产品是高质量的人干出来的，人的素质不高，产品质量不会高。……