哈弗导航仪无法升级遭50位车主投诉

罗克研

最近，中国质量万里行投诉平台收到哈弗H2消费者投诉导航问题将近50例。而在一个名为“哈弗H2导航”的QQ群里，有600多位消费者在讨论这个话题。

事情其实很简单，据消费者投诉反馈，哈弗H2汽车的机头锁定，导航无法及时更新。

经常会没有路线，厂家只有一次免费升级的优惠，机头不能兼容其他导航软件，升级却又无法自主完成，现有的导航经常带错道路甚至让人无路可走，存在巨大的安全隐患。

还有一些消费者反馈，2016款的哈弗H2的机车导航也是个鸡肋，官方更新又太慢，很多消费者现在还是Z15的版本。而在导航所属的品牌美行官网上早已经出现了Z17的版本。

湖南的田先生说：“在行驶中导航可以说是云里雾里，要不就搜不到地方，要不就路径不行，自己又不能更新，实在闹心得很。”

消费者的集体诉求是要求厂家开放原车机头，能够兼容第三方软件，禁止捆绑销售和收费升级。

中国质量万里行投诉平台也第一时间联系了长城售后，对此，长城方面还未做出任何回应。

不久前，国家质检总局委托了国家中文信息处理产品质量监督检验中心，和国家数字电子产品质量监督检验中心两家检验机构，依据了车载卫星导航设备的国家推荐性标准GB/T19392-2013《车载卫星导航设备通用规范》，对60家企业的60批次车载卫星导航仪进行了检验，主要涉及性能、功能、安全、环境适应性和电磁兼容性等5个方面。

经过检测，在全部60批次样品中，检出33批次不合格，不合格产品检出率为55%。……